ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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スタッフが暗いです
入会当初にいたスタッフは挨拶も笑顔もマナーも行き届いていましたが、今のスタッフになってからは、ジムでも受け付けでもスタッフ同士喋ってばかりで、会員への気配り目配りが行き届いておりません。馴染みの会員さんには態度も変わり明るく接してるのを見ますが、なおさら差別も感じてしまいます。
アクトスには健康と元気になりたくて行ってますが、気分が下がる一方です。
プールがあるので辞めたくないないのでいってますが、雰囲気良く楽しく通いたいものです。
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アクトス今治の客のマナー
アクトス今治の客は、近隣住民に騒音を巻き散らかして、車のエンジンはうるさいし、死んだらええのになどと嫌がらせをしてきます。口で言わない嫌がらせや悪態をついてくる。警察にも何度も通報しているのに理解出来ないアクトス今治の客は口で言わない攻撃をしてくる！
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がっかり
箱崎店に通っていました。（今年２月に退会済み）
スタジオレッスンの音楽が大きすぎて、マシーンや有酸素に集中できない。
レッスン後も主に中年の方々がたむろして話し込んでてうるさいし迷惑。（服装も奇抜で近寄りがたいです。）
それを注意するスタッフもいない。
更衣室も溜まり場になってる。
プールのジャグジーも週一ほどにしか温水を変えてないとかで不衛生に感じた。
価格がお安く魅力的でしたが、
とにかく気を使うことが多く、自分にはむいてませんでした。
おすすめしません。
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スタッフの質の低下が気になります
４年通っていますが、スタッフの質の低下が目立ちます。
営業開始時のドア開錠の遅れ、スタッフ同士の無駄口、目を合わせず形だけの挨拶、溢れたゴミ箱等、スタッフの教育を見直した方が良いと感じます。
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スタッフってお喋りしてるだけ？
姫路市さにあるWillGに行ってますが、スタッフが大きい声でお喋り、笑ってるだけなの？特に女性スタッフ！
仲のいい人・話しやすい人と30分以上も話をしてる、他のお客様の迷惑とかわからないのかな？
ちゃんとスタッフの指導をして下さい！
お願いします
ここの女性スタッフは遊びに来てるんですか？
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改善要望２点
私は、2023年10月からデイ会員として通い始めました。目的は、健康の回復と維持です。手始めに、スイミングを主体とし、基礎体力の向上に取組んでいます。しかし、プールの脱衣場に、水着の脱水機が設置されていないことに驚きました。これまでに、コナミやホリデーといった他のスポーツクラブにも入会したことがありますが、水着の脱水機がない所は、はじめてです。安くて小型タイプで構わないので、是非とも脱水機を設置してもらいたいです。あと、館内に流している音楽が、アップテンポの嫌気が差すものが多く、落ち着きません。もう少し、ちゃんとした音楽を選曲して流すようにしていただきたいです。以上、改善要望２点です。
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マスク着用無しでお喋り
プールを利用したいのですがマスク着用無しでお喋りしてシニアが多くとても怖いです毎回決まったシニア
スタッフも注意しているようですが注意された時だけマスク着用するそうですコパンのスイミングはスタッフすぐに注意するそうでマスク着用が普通だとお聞きしてます、
そう考えるとアクトスは徹底されていない、いつかプールでクラスターが出るのではないかなと思ってます。
クラスターが出ないとスタッフも厳しく注意しないのでしょうね。
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県独自の緊急事態宣言への対応
他のスポーツクラブでは
県独自の緊急事態宣言も政府の宣言同様
休館にしているが
アクトスは休館せずに営業している。
理解できない…
コナミスポーツクラブは4月末までに退会の会員には
4月分の会費を返金とあるが
アクトスは10日までの退会手続きで翌月退会を受け付ける姿勢を崩さないため
例えば
4/11以降の退会手続きの場合、4,5月分の会費も納めなければならない。
コナミスポーツクラブと比べ
2ヶ月分も多く支払うことになる。
この事態に及んで
どういうつもりなのか…
不信感が募る
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マナー
ジム(設備)は、新しくいい感じだが
会員さんの品質が落ちた。最近、会員が急増。どこから流れてきたのか品位を疑う人が大変多くなった。自宅なら絶対しないような行為を平気でしている。新しい設備でお風呂のサービスがありますが、人の迷惑になる行為が横行している。髭剃りなど家でやればと思う。スポーツをした後の汗をひと流しして帰るのが本当だろう。温泉旅館と勘違いしている人がいる。係の方は風呂の中までなかなか来ないから、そんなことがあるとは知らないでしょうね。その他に、礼儀をわきまえない方がいる。残念な人たち。
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アクトス寝屋川。
スタッフの接客対応をしっかりして頂きたいです。
同じ接客業として、お客様のせいにするのはありえません。
私はこんなに接客に腹が立ったことはありません。
その店舗の方はクレーマーに思われたかもしれませんが、
みんなに話すと、怒るのも無理ないわって言われました。
臨機応変の効かない対応をしてると会社は延びません。
口コミも悪いままで、新規は増えません。
今はSNSの時代で、すぐに口コミは広がります。
もう一度接客研修、頑張ってください！
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