ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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マスク着用無しでお喋り
プールを利用したいのですがマスク着用無しでお喋りしてシニアが多くとても怖いです毎回決まったシニア
スタッフも注意しているようですが注意された時だけマスク着用するそうですコパンのスイミングはスタッフすぐに注意するそうでマスク着用が普通だとお聞きしてます、
そう考えるとアクトスは徹底されていない、いつかプールでクラスターが出るのではないかなと思ってます。
クラスターが出ないとスタッフも厳しく注意しないのでしょうね。
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県独自の緊急事態宣言への対応
他のスポーツクラブでは
県独自の緊急事態宣言も政府の宣言同様
休館にしているが
アクトスは休館せずに営業している。
理解できない…
コナミスポーツクラブは4月末までに退会の会員には
4月分の会費を返金とあるが
アクトスは10日までの退会手続きで翌月退会を受け付ける姿勢を崩さないため
例えば
4/11以降の退会手続きの場合、4,5月分の会費も納めなければならない。
コナミスポーツクラブと比べ
2ヶ月分も多く支払うことになる。
この事態に及んで
どういうつもりなのか…
不信感が募る
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マナー
ジム(設備)は、新しくいい感じだが
会員さんの品質が落ちた。最近、会員が急増。どこから流れてきたのか品位を疑う人が大変多くなった。自宅なら絶対しないような行為を平気でしている。新しい設備でお風呂のサービスがありますが、人の迷惑になる行為が横行している。髭剃りなど家でやればと思う。スポーツをした後の汗をひと流しして帰るのが本当だろう。温泉旅館と勘違いしている人がいる。係の方は風呂の中までなかなか来ないから、そんなことがあるとは知らないでしょうね。その他に、礼儀をわきまえない方がいる。残念な人たち。
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アクトス寝屋川。
スタッフの接客対応をしっかりして頂きたいです。
同じ接客業として、お客様のせいにするのはありえません。
私はこんなに接客に腹が立ったことはありません。
その店舗の方はクレーマーに思われたかもしれませんが、
みんなに話すと、怒るのも無理ないわって言われました。
臨機応変の効かない対応をしてると会社は延びません。
口コミも悪いままで、新規は増えません。
今はSNSの時代で、すぐに口コミは広がります。
もう一度接客研修、頑張ってください！
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質問したら辞めることになりました
閉鎖中の振替である木曜日の利用が休会中の人（結局、全会員）も可能ということなら、どう考えても3月分を支払っっている継続会員の振替にはならないので、別にフォローをしないのですか？と伝えたら、辞めることになりました。
元々辞める気は無く、正当な意見だと思い普通に話していたのですが、「返金するので退会どうぞ」です。感じ悪いです。
結局、3月分は40% 返金、更に月末にも拘わらず3月末で退会です。
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営業時間を伸ばして欲しい
最近、平日が8時からで木曜日もやれる様にはなったけど、それだったらもっと遅くまでにしてほしかった。朝8時なんて普通に働いてる人は行かれませんよね！逆に夜中12時までにして欲しかった。
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店舗によりさまざま
入会して1年になりますが
ここの口コミをみているとお店によって
スタッフの良し悪しがあるのかなと思います。
その点私が通っているお店は若い店長さんが来てから
ずいぶん明るくなりました♪♪北野田店です！
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お気に入りの場所なのですが・・
先にも口コミされてた方と、ほぼ同じ感想です。真美ケ丘店に通っています。 日に日にマスク着用率は確実に上がっては来てると思うのですが、8/８現在でも若干名の方がランニング中にマスクを顎にかけられてました。トレーニング終わってからマスクかけられて休憩されてました。何のためのマスク⁉️(マスクが万能では無いにしても) スタッフは注意しないし。なんなら私が注意したいくらいだけど⁉️ 今日は少し怒りを覚えました。個人的には安いし近いし＋トレーニングには満足感はあるので絶対このまま存続して欲しい場所です。なので尚更マナーを守らない会員にはきちんと指導して欲しいのです。マナーを守る人が休会や退会を選ぶのはおかしいし、私自身も退会はしたくないので。
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スタジオ内のコロナ対策が不安。
コロナ騒動で消毒や清掃には気を使っていますが、一方で利用者のおしゃべりは放置。特に密室、密閉のスタジオ内で相変わらずプログラムが始まるまで中年の女性陣がおしゃべり全開で気になります。まるでピクニックのように輪になっているグループもいます。どうにかしないのでしょうか？
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最低な対応をされました
会社でフィットネスクラブを利用する制度があり領収書が必要なのですが
領収書の内容が漠然としていたので細かく書いていただけるか聞いたところ
OKとのこと、入会手続きを終えると
責任者がその様な対応は致しかねますとのこと
先ほどの人ができると言ってましたがと伝えても聞き入れてもらえず
入会キャンセルに
会社に説明し了承を得て、後日改めて入会を申し込んだところ
『以前面倒な依頼をされた方ですよね、あなたの様な方には入会をお断りしております』
と意味の分からない対応をされました。
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