くらしのマーケット ハウスクリーニングの口コミ・評判 4ページ目

本当にはらわたが煮えくり返っています。

予約日前日の夕方18時位に業者から当日はの挨拶（確認）のメッセージが来ていました。
それに気づいたのが21時前。
その間にもメッセージが来ていて「21時までに返事無い場合はキャンセルします」との事。
ハァ？何で勝手にキャンセルされなあかんねんと思いながらも私からも挨拶メッセージを返しました。

でもちょっとムカついたので、夕方の忙しい時間にメールしてこられても返事が遅くなる可能性があるので、挨拶（確認）の連絡は前々日位に欲しいと伝えました。
すると「会社ごとに決めているので我々は前日ですね」の一言。

ムカつきすぎて、こっちからキャンセル依頼しました！
キャンセル料がかかるか確認したら、「今回は頂きませんが、そういう事は業者には言わない方が良いですよ。勝手なキャンセルは多大な損害になります」と言われました！

そもそも勝手にキャンセルしようとしてきたんそっちやろ！！
何でこんな上から目線の業者が登録出来て居るのでしょうか？？


こんな業者がいるくらしのマーケットは2度と利用しません！
トラブルになってもくらしのマーケットは知らんぷりで最悪です。

5、6年前から換気扇クリーニングを頼んでいました。久しぶりに換気扇、浴室クリーニングを頼んだら、料金も倍くらいになっているし何より仕上がりがプロとは思えない酷さ。
バスタブに洗剤の流れた跡が残り、排水溝の汚れは落ちていない。洗面所を追加でお願いしたのに、棚の中は手も付けません。換気扇の方は愛想はいいのだけど、パネルをガシガシ擦ってシマシマに、シリコン部分を擦ったので、壊れてしまったと。まあ古い物だからと諦め、帰った後に床を見たら油を含んだ汚水がシートから溢れて床にシミを作っていました。洗剤を付けて擦らないと落ちず、無垢材の床がまだらに。以前頼んだ方々は本当にプロの仕事で、隅々までピッカピカにしてくれていたので、残念でなりません。

社の口コミを書こうにも、依頼日や内容が表示されるので誰が書いたかわかってしまいます。あまりにひどい口コミが無いのはそのせいでしょう。もう2度と頼みません。

過去2回くらしのマーケットさんでお世話になっています。今回トラブルがあったので良し悪しだなと感じました。中には素敵な業者さんもいると思いますので、一概に悪!とは言えないなと。ただ今回のトラブルのおかげで利用を考えるようになりました。
その業者とは、お風呂クリーニングで予約のやり取りをしました。まずやり取りが遅い。そこにやきもき。その後希望日以外の提案をされたので、それでとお願いすると、今度はなぜかまた別日の提案。言うことがよくかわる。そこで、いつでも良いですと返すと、最終的にスタッフがいないと一方的にキャンセルされました。（ここまでで10日も使っています。）なぜ伺い立ててからキャンセルとかしないのでしょうか?メッセージのやり取りが時間の無駄と思う程イライラさせられました。ご利用の際はこちらは気をつけられたほうがよいです。リア○アームブ○○○というところです。予約を勝手にキャンセルされます。

今でも納得出来てない位あり得ない事がありました。ただどんな事情であれ店の名前を言うと営業妨害になってしまうので差し控えさせていただきます。更に最初から言うとかなり長くなってしまうのでかなり省略します。

ある日ハウスクリーニングを頼んだのですがそのハウスクリーニングが最低なところでした。最低限伝えるべきことを作業後に言ってきました。その伝えるべきことは指定されていない物以外はゴミとみなします。です。これを聞いているのといないのとではかなり違ってくると思います。それも問題ではありますが1番の問題と比べると対した問題ではありません。それは明らかに使用してるとわかる仕事のリュックや指定せずとも絶対に捨てないとわかる下着や衣料関係の全て捨てられてしまいました。でもっともあり得ない事ですが探し物をしていて偶然見つけたのですがそれは年金手帳です。
それだけでも許せないのに落ち度はないと一切謝罪しないのです。
はっきり言って今でも許せません。

洗濯槽のクリーニングを頼みました。
清掃自体はすごく一生懸命にやってくれたのですが、洗濯槽の掃除をお風呂場でされたために夜にお風呂の準備をしようと入ると床に傷と汚れがありました。
脱衣所にはシートを敷いてされてましたが、お風呂場では床に直置きだったためついたのだと思います。白い床に傷がつき汚れもこすって落ちるものもあれば傷に入りこんで取れないものもありショックでした。
お風呂に入っていると排水口が詰まり、見てみると洗濯槽の汚れをそのまま流されたのか黒い汚れが大量に詰まっていました。
しかも蓋を外して汚れを流した証拠隠滅をされたのか配管のほうにも汚れがたまり、そっちの掃除をするほうが大変で、洗濯槽以外の掃除をかなりしました。
お父さんが休みの日にする日曜大工感覚で頼むのなら良いと思いますが、おすすめしません。

エアコンクリーニングに来て作業終了後、エアコントラブルがあり対応は直ぐにして頂いた様ですが状況の知らせもなく、いきなりメーカーから運営側の人間から連絡が入る状況。
メーカー修理をして貰った際にエアコンクリーニングと直接関係ない。と聞き請求もこちらもちのつもりでいたが、運営側の人から確認電話が入った時の対応がメチャメチャ最悪。結果が分かってるのに、あえて遠回しに今回のクリーニングと関係なく、こちらで払います。と言わせたい言い方、持っていきたい感が言葉の端々に出ていて、とても不快、イヤな思いをさせられた。
来て頂いた業者さんは、すごく対応が良くトラブルはありましたが満足していたのに、最後の最後。しかも運営側の対応にホントにガッカリ。
またトラブルがあった時にイヤな思いをするのはイヤなので、くらしのマーケットも関連業者さんも頼むのを絶対にしない。と思いました。

掃除後のエアコンの羽根部分のパーツが完全にはめれず、スキマがあるままに。なにかあれば連絡下さいとのことで会計しました。一週間後作動したら異臭がしたのでメーカーにはめてもらいたい、費用はそちらでと連絡したのに異臭とパーツとの因果関係がないと費用は出せないとわからない言い分。くらしのマーケットに連絡も店と話あってもらうしかないの一点張りのチャット。ほんとに酷過ぎる会社です。

業者とのやり取りをする際は必ずLINEや別のツールを使用せず、公式のアプリ内で行ってください。
業者側からLINE登録を催促されてLINEで工事を約束したところ時間になっても来ないので連絡しても完全無視。約定には公式内以外でのやり取りは無効になるとは書いてたけど、わざわざそんな細かいとこまで普通の人は読まないって…

それを業者側は知ってて都合の悪かったり単価の安い仕事を無視するためLINE登録させたはず。
皆さんご注意を。

2台のエアコンを清掃してもらいましたが、リビングの大型のエアコン清掃が訳時間もかかり、変だなと思い「何かありましたか？」と聞くと、やっと「実は…」と壊してしまったことを告白。
しかし、始めは「もう10年経過しているエアコンなので…」と経年劣化のせいにしようとしたので、厳しく追及すると非を認め、メーカーに部品を注文して修理しますと言って帰りました。
ところが、1週間待っても連絡なし！

色々とあって、結局修理してもらえたのは夏も終わりかけた１ヶ月経過の9月でした。

家に上がるときも、靴はバラバラに脱ぎ、まともなお詫びもなく帰っていきました。

せめてもう少し誠意を表してほしかったし、教育をしてください。

もう二度と頼むことはありません。

熱くて苦痛の夏でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

他の業者と比べて安かったから。
【良かった点】

綺麗にしてもらった気がします。
【気になった点】
作業時間が早すぎる気がします。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
終わってから これをしてもらわないと終われませんと言われ 真横に立たれ 口コミを要請されました。怖くて いい口コミしか書けませんでした。終わって、すぐでしたので、壊れたかも 確認してないのに。 本当に怖いと思いました。これじゃあ 口コミが良くなるのも当然かと思いました。 これから 利用するかと聞かれたら エアコンの調子次第です。