カーブスの口コミ・評判 52ページ目

若い店長が、上から目線でしゃべってくる。

お客様は100％年上と年配なのに上から目線で、ため口、言葉遣いもきつい。予約なしで行けるの

に、次いつ来るか？としつこく聞く。施設の体温計が壊れていたのに体温は？と聞き、壊れてたよ

と言うと家で測ってこないとだめでしょと言われた。家にないのと言うと、じゃ店のカウンターと

かどこかで測ってからきて、と言われた。壊れたのならすぐ買い換えないとだめでしょと言いた

い。行く気をなくしていて、久しぶりに行くと、いきなり友達を紹介いつしてくれるの？と言われ

た。自分が行きたくないのに紹介できない。自分がやっとの思いで行ったのに人の事考えられな

い。ましてや行ったとき、今いっぱいなの～と番号札を持たされ、順番待ちしてた。これ以上紹介

不要でしょ。儲け主義か、お客様の事もっと考えろと言いたい。

行けないこともあるのに、いちいち理由を聞かれ、少しでも間が空くと何故来れないかと、理由を聞かれます。プライベートに踏み込んでくる感じはちょっとあります。スタッフの方は、集客に一生懸命で、教室運営のいっかんとして、駅の声かけにのぼりを立てて。。。いつも必死さが伝わり
大変そう。筋肉筋肉言われて、でも痩せずに3年で辞めました。

新しくOpenするカーブスに行ってみようと思い体験に行ったのですが、マシンの使い方をスタッフは教えてくれず、どうやったら良いですか？と声をかけたら若いスタッフの女性から隣でやってる人を見ながらやって下さい。と言われました。見よう見まねでやっていたら、時間で移動するらしく次の人に移って下さいと言われて何だかわからないうちに終わってしまい帰り際にはしっかり入会案内されました。あまりにも不親切だったので入会するのはやめて帰宅したら頻繁に電話がかかって来ました。

お友だちの紹介で3ヶ月です。初めは快適でしたが、プロテインの販売トークがかなり強引に感じ、不信感がつのってます。予想外のことではっきり言ってすごくイヤでした。また、他にも会員第一では無いように感じる事が多々あります。例えば、帰り際に、カウンターの中で先輩コーチが後輩にお説教みたいな事を話してるのですが、、目の前に会員がいるのですから、声かけとか会員に対する事が大事だと思うのですが。目の前で聞こえてるほうは気分良くないです。気持ち良く帰りたいです。それでもすかさず、プロテイン注文しないのかを複数人に確認されて…こちらの口コミの通りでした。運動スタイルは画期的でとても良いと思いますが、スタッフの「人」がついて行ってない印象。多かれ少なかれ、人生経験豊かな年配の女性会員のほうが、懐大きくて受け止めてるのかなーと思います。でも顧客をなめてたら衰退するでしょうね。今のところ私は友だちには勧めたくないです。最低でも、鍵付きのロッカーは設置して当たり前じゃないかと思っています。会員の立場に立って、儲けだけじゃなくもう少し経費かけたら、と思います。

コロナウイルスが猛威を振るう中、カーブス側としてはやれるだけの対策（換気、マシンの間をあける、マスク着用を促す、消毒薬の設置、ストレッチ無しで速やかに退出させる等）は完璧では無いにしても頑張ってされているとは思います。が、肝心の会員さんで意識の低い方がチラホラ、おばちゃんパワーが悪い方に働いている時もあり、ヒヤヒヤです。マスクは手に入りづらい事情もあるから着用したくてもできない人も中にはいるかも知れませんが、相変わらずのお喋りは絶えずで、マシンの最中でも構わずマスク無しで話しているので、もう少し今の状況を考えて黙ってマシンを動かして、話すなら終わった後、外で喋ってもらいたい。マスクも出来るなら作ってでも装着して欲しい。（正直クラスターが脳裏をよぎって生きた心地しない）と、色々考えていたら休会したくなり、検索中にこちらを見つけ『持病がないと休会は難しい』と読み、じゃあ退会しかないわけかと、またしばらく悩んでみようかな。今の内容で同じ料金というのもひっかかるところでもありますし。友人が通ってるフィットネスでは休会制度はないけれど、コロナウイルスに対しての救済措置で退会しても同じ条件で復帰出来ると聞きました。カーブスでもそれくらいしても良いのではないかと思います。戻ってくる人はくるだろうし、戻って来ないなら仕方ない。というスタンスじゃないと不信感つのります。
カーブスは運動だけではない魅力もあるのだから、コロナを乗り越えたら復帰する人は沢山いるだろうし。

ウォーキングをしていたのですが　歩くだけではつかない筋肉がつくので　カーブスの運動自体は理にかなっていて好きです
ただ　コーチもマチマチで　会員の身体を触り　腰が痛いと言えば　やれ　腰が張っているとか　こう言う体操をしろだとか　計測すれば　むくんでいるとか、、
貴女　医者ですか？と言いたくなる言動を見受けます
コーチの資格を逸脱してないのでしょうか
いつも疑問に思います

コーチの役割は　マシンを扱う　高齢会員を　いかに
怪我から守るか　それだけだと思います
歳を取ると　ちょっとしたことで　身体のあちこちが痛みます
実際　私は　カーブスに通っているうちに　膝が痛くなったり　腰が痛くなったりします

それを　見守り　いかに怪我をさせないように運動してもらうかが　お役目ではないでしょうか
若い　キャリアのないコーチに　雑に触られ　アドバイスを受けても　嬉しくもなんともありません
今は　ただ運動する場所と思い　黙々と　30分運動して帰ります

まるで　お年寄りのお悩み相談所です

週4ペースで約2年間通いました。
正直コロナがなければ続けていたと思います。
私は40代の主婦です。
2月下旬にテレビなどでコロナのことを報道されてから気持ちが乗らず休みはじめ3月10日頃カーブスの事務局に電話しました。退会方法を尋ねると直接店舗へ連絡するように言われました。まず来店日を予約し面談しました。
退会したいと言いましたが3月末まで休会対応しているのでまずは休会してくださいと3月分は返金されますということで用紙にサインしました。
またカーブス側から3月末に連絡が入るということで家に帰りました。
でも家にいて世間の状況が日に日に変わってやはり3月で辞めようと3月25日頃電話しました。
やはり退会します伝えると、どうしてですかと言われました。こっちがおかしいかのように言われちょっと理由は言うまでもないのにと思ったけど、退会手続きをお願いします。というと予約日が空いてないのでまた連絡しますと言われました。
3月31日にギリギリ予約が取れて店舗に行きました。
こんな状況だけどサーキットで運動している人はいました。3度めの正直でやっと退会手続きを進めていただき、
コーチは何も悪くないのに申し訳ない気持ちにもなったけど、1ヶ月おきに何度も辞める辞めないの話をするのも心苦しかったのでとりあえずスッキリしました。
私みたいに辞める方はいますかと聞いたら1名おられました。と言っていました。大体の方は休会してるのかな？
3月分と特例退会の手数料300円くらいは引き落としされるが今までお世話になったことを思うとまぁいっかと思いました。緊急事態宣言がら出て家の外に出れずこれからどうして筋トレしようか考えてます。
お世話になったお姉さま方が元気でいてほしいです

私は、入会して2ケ月！入会してお友達紹介の券を頂きましたので、50代の方に紹介しました。自前予約を私がして、前の日に携帯にその方に連絡が。聞かれた内容が、家族構成、体重、身長だったらしく、次の日に私に連絡がきました。顔も見たこともない人になぜ、ここまで答えないと？いけないのか！気分を悪くされました。お客さんが気分を悪くしたのがわかり別の方が対応されたそうですが、それから、2度と体験にきません。そして、その後の従業員、店長なに１つ、すみませんの一言もないまま1ケ月が過ぎました。こんな苦情はその店舗でおわり。上には話しはあがらないんだと思いました。いい商品でもこれでは、全く人を紹介できません。もうしないと思います。今は、個人情報が厳しい中、こんな内容を先に聞くなんて失礼すぎます。
私も、入会する前に電話がきて、家族構成を聞かれました？え？なんで？と不安と不信感をもちながら体験しました。お客さんのご意見を聞いてくれる所が必要だと思います！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
健康のためカーブスに通う事にしました。

【良かった点】
30分という手軽さと、運動になれていない自分でもこなせるマシーン。若いスタッフの笑顔と優しい人柄がよいです。

【気になった点】
でも、各マシーンがどの筋肉に効くのか、またそのためにはどこに力を入れると効果的なのかを聞かれたときに、どのスタッフも答えられたらプロフェッショナルを感じるのになと思います。
利用時間が短いので、自分が行きたいと思う時にやってないのが残念です。
朝9時〜と12時〜3時何とか開かないかしら。
ホームページに希望を書こうとしましたが、そのような所が見つからずここに書くことにしました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
細かい希望はありますが、前よりも歩けるようになり、元気になったのは間違いないので、これからも続けます。ありがたい存在です。

おうちプランの体験で、事前の電話で軽い気持ちで入らないかもしれないがそれでもよいかを確認して行きました。体験当日の同意書の項目に、入会を検討する人だけ体験できるという欄があり違和感がありました。担当のスタッフの言い方は嫌な感じでした。たとえば、身体の計測をしたあとの目標設定はどうしたいんですか？　そうなったら何が変わりますか？　と強め。体力測定の数値はカーブス通って4年間？位の平均値と比べて、あなたはどうかということで、そこ比べる基準に無理がありすぎ不安をあおるやり方に思いました。当日決めると割引にと即決をせまり、断ると、無料体験に移行させたいようで、どうしてやらないのかと聞かれました。私には合っていないと感じたことと、説明で週1回30分で効果がしっかり出るとか言われ、他の時間もそれなりの工夫や積重ねがないと無理と思えることを飛ばして、さらっと言うあたりにいい加減さを感じました。昨今の決意を少しずつとっていく勧誘との共通点がたくさんあります。商売なので問題はないですが、気軽な体験ではなく、入会前提の説明という印象でした。最終的にしっかり断りましたが、その後の対応の冷たいこと…全体的にとても後味の悪い、いやーな気持ちになりました。通う時間がとれる方は良いのかもしれませんが、おうちプランは魅力的には思えませんでした。