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休会システムか営業時間の延長があれば続けたかった
1年通っていました。たまたま家の近くにあり、残業のない日は毎日通って、たった30分の運動という気軽さから、運動嫌いの私が習慣にすることができました。
ただ営業19:00まで(土は昼まで)、日祝が休みのため、土曜日も仕事の繁忙期は全く通えず、お金を払っているだけの月が発生してしまったので退会に至りました。
おうちカーブスも試しましたが、そもそも運動嫌いなので、自宅ではなかなか継続できず、合いませんでした。
傷病以外の休会はできないとのことでしたが、その他事由による休会システム、もしくは営業時間を延ばす・日祝も営業であれば続けたかったです。後者は人手不足で厳しいと思うのですが、前者があればなあ。
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やり方が汚いと思う
無料体験初日に、今日入会すれば半額
タンパク質講座で、今日プロテイン購入手続きすれば安くなる
決して安い金額じゃない事に、考える時間は必要です
プロテイン購入を見送ったら、先程まで笑顔で講座してたコーチの顔が変わりました
購入しない理由までアンケートに書かされて気分悪くなりました
友達勧誘の話もウンザリです
名前聞いて体験チケットに書こうとするので、来れるかわからないし、他の人の名前になるかもしれないから私に書かせて下さいと言っても、そうなったら、又チケット渡しますと強引。新人コーチで大人しいイメージだったので、ビックリ
渋々苗字だけ教えたら、いつ頃来れそうですか？とくる。
はあ？来れるかわからないって言ってるじゃん
毎月、この繰り返しさえなければって思います
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営業時間が短い
★朝も10時開店
（中高年は朝が早い）
（開店時は混雑する）
（ちょっと用事が入ると午前中いけなくなる）
（30分体操とかいってるけど行きと帰りの時間をいれたら
10時開店では遅すぎる）
★昼は３時開店
開店おそすぎ
（女性の職場を全面にだしスタッフを優遇しすぎ）
（スタッフの人数はたりてるので、昼休みは1時間で交代制にするべし）
（夕方も主婦はそれなりのようじもある）
（２時から開店だとすごく時間に余裕ができる）
（毎日ではないけど、色々用事が入り行きたい時間が制約される）
営業時間だけ、問題ありです
また、営業時間が短いわりには
料金高いです、他のフィットネスとくらべると！
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外で会うと無視…
カーブスの中ではお客さんにニコニコしている彼女達…。仕事が終わったところで出てきたところを駐車場で見かけたので軽く手を振ったら無視されてショックでした。
カーブスの決まりに一緒に遊びに行ったりとか食事に行ったりとかできないとありますが、外でお客さんだと分かれば挨拶くらいはしないものなのでしょうか。
ドン引きでした。
あの笑顔はビジネススマイルなのね…と。
よく悩みとか相談している人も見かけますが、それをネタに笑われちゃうんじゃないかと心配になります。
体力つけたいだけならいいと思います。
確かにお友達をいっぱい連れてくる人にはちょっと態度が良い感じもします。
彼女たちもそれが仕事なので仕方ないと諦めますが、あまり協力的になれなくなったのはいうまでもありません。
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コーチの対応が最悪！
プロテインを飲み始めて、3年になります。最初は、真面目に本部から買っていましたが、今は オークションサイトなどで購入しています。何度か、本部にやめるの連絡をしましたが、今の手持ちの数でスキップすることができますよ、との返事。次が届く前にスキップの手続きをする電話をするのも、つい忘れてしまい、届いてしまったこともあります。何度かスキップをしたら、コーチが、どこで買ってるの？何度も何度もスキップできないから！と凄い形相で怒鳴られました！不愉快極まりないです。どこから買おうと私の自由！あなたに言われる筋合いはないはずです。
お客に対してなんと傲慢な態度なのでしょうか！
あと、何ヶ月も休んでる人によく電話しているようですが、退会手続きをしない限り会費が引き落とされている事を絶対言わないそうです。通帳確かめなかったのも悪いですが、一年半分もただ払いしていた方がいらして、憤慨してたという話も聞きました。営利も大事でしょうが、もっとメンバーさんの身になって、優しいカーブスになってほしいです。
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休会措置中なのに勧誘の電話がしつこい！退会！
コロナが不安で2月から自主的に行くのをやめ、休会措置があるのをこちらのサイトで知り、カーブスに問い合わせて休会扱いにしてもらいました(そんな措置があるなら即教えて欲しかったです！1ヶ月分の会費が無駄に…)。
休会中にもかかわらず、店舗へ来るよう勧誘の電話がしつこいです！
｢自宅で出きる10分運動？を教えたいから店に来て｣、｢コロナに打ち勝つには運動して免疫力を高めましょう｣とか迷惑です。
この電話にぶちギレ！退会しました。
手続きで店に行くと、コロナ第2波と言われている時期にも関わらず、マスクをせずに運動している人やマスクをせずに大声で喋っている人達がいました。コーチもそんな人達に注意をしていない。
カーブスに通い体重は1kgも落ちませんでしたが、苦手な運動をする習慣はつき5年通いました。
コロナが落ち着いたら再開するつもりだったのに。
あと、今さらですが年下のコーチに名前で呼ばれるのは本当は嫌でした。。
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ここで体調を悪くしても退会させずお金を引き落とし続ける
この会社は考え方がかなりおかしい。ここに通って体調を崩して行けないから退会すると言っているのに、ここに来てきちんと話をしろ、だの、病院名と担当医、病名と病状まで執拗に質問してくる。じゃ、なにか？あんた方がその体調不良の責任取って、かかる費用や今後の生活まで全部面倒見てくれるとでも？体調が悪いと言っているのに病人に「ここまで来て説明しろ」と、トンでもなく高圧的な態度。元気になったら戻ると言っているのに、その気持ちを顧客の健康や生活を１mmも考えない、非常に利己的な言動であえて潰す上に、通えなくなった客の口座から堂々と勝手に引き落としを続ける。おまけにこんな連中だから、気の毒な元客から得た個人情報を、やばい詐欺会社に売られる不安だってある。まさか来なくなった客からの引き落としが稼ぎの主体ではないだろうな。これはかなり問題なんじゃないでしょうか。貴重な年金から勝手にお金を奪われているなど、被害者の気の毒な方々が全国にどれだけおられるのでしょうか。被害者の会を作って訴えても良いのでは
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施設の広さとおしゃべり
1.定年後体力をつけたくて、週３回は通うようにしている。確かに鈍った体は、引き締まる。やり方にもよるが。
2.コーチは、店長以外気さくで良い。
3.純粋に運動したい会員もいるので、社交場として来ている会員のおしゃべりが不快。特に今は、コロナ禍だから余計。
一番は、人気のあるカーブスのためか会員数が多く施設の広さと人数の多さが安全上怖い。おばあちゃん達は、行動が遅いためぶつかりそうになる。
広さと人数の密度って規則があるのでは？
でも成果は、出ていると思うし近いため、混み時間を避けつつ通いたい。でもそれがストレスにもなってるのも事実。
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残念
介護の為、暫く通えないとの連絡をして10日くらい経ってやはり通えなくなったので連絡すると「どうしましたか」とスタッフ同士連絡が行き届いてないのか、、
連絡してからなかなか店に行けず、やっと行き手続きを、前もって連絡していたのに月を跨いだ為通ってもいないのに会費を引き落とされると言われ、何の為に前もって連絡したのか連絡する意味がないと思います。
忙しくバタバタしていてとりあえず連絡だけしておけばと連絡したら、対応したスタッフ(店長)は電話の内容をメモに残していて「ちゃんと話しました」と、他の方も書いてあるように入会する時と退会の時の態度の差を改めて感じました。
手続きも終わり帰る時スタッフは挨拶をしてくれましたが、店長は奥に入っていて顔も出しませんでした。
店長の取る態度でしょうか。
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セールス感が嫌過ぎて。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
【良かった点】筋肉と体力が付いて良かったと思います。
【気になった点】とにかく知り合いに声を掛かる事をいわれましたね。
私は私自身の為誰にも内緒で通っていましたから苦痛でした。プロテインを購入した人としていない人のスタンプカードの色が違うとか
名前を呼ばれるのが毎回嫌でした。
それにプロテインを購入されている方とそうで無い方との対応の仕方が違うのが気になりました。
丁度近くにトレーニングジムが出来 24時間開いてますし料金も安いのでカーブスを大会する事にしました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
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