辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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不愉快極まりない営業
初めて経験したとんでもなく不愉快な営業担当でした。 希望金額を伝えたのだが、相場よりやや安かったのか、鼻で笑い馬鹿にしたような態度で「その金額じゃ探してもないですよ？」と言い、「まあダメもとで探してあげますけど、見つけたら連絡します。」と。 その時点であったとしてもお前からは買わねえよ。と心の中で思った。 さらにそんなこと言っておきながら、買った時にコーティングをする話を進められ、意味わからなかった。 時間の無駄だし、わざわざ来てくれた人に対する言動ではない。 その翌日いきなり車体が見つかったと連絡あった。 探しても無いんじゃねぇのかよ？とツッコミたくなったが、「ああ、他でもう見つかったので。」と言ってやった。 絶対に何があってもここでは買いません。
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営業まんの口車に騙された！
ランクル200を購入時に、タイヤの保険を勧められて加入したものの、勧誘時は私に任せてください。と言っていた営業マンが、いざその保険を使う際には手のひらを返したかのようにのらりくらりで数ヶ月…ようやく結果が出たかと思いきや、同じタイヤは付けれません！と、最初と全く違う話。
本社まで連絡しても返金対応しますので、振込先口座を…
と謝罪は一切なし！ハナから騙しにかかってるとしか思えない。
HPにはクレドなどとたいそうな経営指針が掲げられてるものの、中身と人の資質は如何なものかと、購入したことを後悔しました。
余計な保証や無駄なものを勧められても口車には気をつけることをお勧めします。
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昨日商談してきました
午前中に行くと伝えていたんですが、朝一に行ったら納車しに行ってたらしく不在でした。30分くらいで戻られて、走って来てくれたところは好感が持てました。
商談もスムーズに進んで、見積りはワランティ保証付きで、諸費用含めて車両価格＋50万のプラス。
ここで気の弱い人は、説明聞いて断れなくなっちゃうんだと思います。
カット出来るものは全てカットして、WEB見積りより安く契約してきました。
あとは納車されてから、車のコンディションが良いといいけどな。中古車なんて宝クジみたいなもんだから、それが許せないなら新車を購入するべきと思います。
ありがとうこざいました、福◯さん。
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二回目は使いません
名古屋に転勤で来たので乗り換えで初めて利用しました。
ネットで良さげな状態の車を見つけたのがきっかけです。
結論は二回目の利用はしません。
良かった点
●在庫が多く広い選択肢がある
悪かった点
●オプションが多く提案熱量が強い←コーティングや保証そしてマットも付いてきます。
●店員が愛想悪い←私語が多い様子が見受けられます
●ETC機がついていなかった←納車当日ETC機がないことに気付き、
再度お店へ足を運ぶことになった。
●店内フリードリンクに対して、従業員が大きな声でくそマズイと話していた。
車の状態が良かったので購入しましたが、
今後は利用しないと思います。
他の業社を利用されることを強くオススメします。
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ネット掲載の総額では絶対売らない店
現車確認の為にネット予約して豊中市の店を訪問し、現車確認して試乗して下取り査定して見積書出してきて、安い方の見積りで買うと伝えたら少しお待ちくださいと言われ、返ってきた答えが「もう他店で売れました」。ふざけんな！って。オプションも保証も何も要らないと言った途端にやたら時間のかかる商談に変化し、仕舞いには「売らない」と言う判断をする。それなら最初から諸費用や車体価格に含んでおくべき（それでは売れる訳無いが）。安値の車体価格で釣っておいて、何十万ものオプションを付けてくる。こんな店、相手にしていたら時間は無駄になるし、気分が害される。絶対に行ってはいけない店。真面目に商談に臨む客をコケにしている。腹立たしさと時間が無駄になったことしか印象に残らない。
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皆さん買わないでください
納車準備費用6万円も取っておきながら納車時エンブレムや窓枠にコケが付いていた。クモの巣も付いていた。
一番楽しみな納車に営業担当が休みを取っており何の連絡もない。
商談時に付いていたドラレコが納車時に外されており前のオーナーさんに返さないといけない物でしたとの言い訳。
新車から3年だが新車時についてきている保証書(メンテナンスノート)がない。
当初納車希望日が間際になってからナンバー受かってこないので1週間遅らせてほしいとの連絡。いくら待っても連絡なくこちらから問い合わせる始末。
その結果当初の納車希望日に納車できるタイミングでナンバー受かっている。
お客を怒らせることがとても上手です。人生の修行をしたい人にはおすすめの車屋です。
新人のスタッフが担当なら先輩が色々と面倒見てあげろや。
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契約時の対応と、納車迄の対応
契約迄は凄く親身ですが、それが終わると態度が一変します。納車の予定も、最初は凄く早く言われ助かるなぁと思いましたが、それ以降はメールしても、問い合わせた内容についてまともな返答が有りません。なるべく早く納車してもらいたいと思い仕事途中に必要書類を取りに行き、そのまま郵送それから1週間経っても、車検すら受けておらず、まともな対応は一切してもらえません。わざわざ高速を使い、1時間半かけて店舗迄行き最低の対応で、本当に契約破棄出来るならそうしたい気持ちで一杯です。本社に連絡して、対応をみて、余り酷ければ、それなりの処置を取りたいと思います。もう何も信用出来ません。出来る事なら、車も要らないのが本音です。
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なんだかなー
他の方の指摘どうり購入後の対応が悪いです。納車日の連絡やその他手続きもこちらから連絡しないと動きません。
こちらの書類手続きや購入代金の振込は急かしてくるのに本人は手続きミスや連絡忘れなど対応が雑です。担当によって差がありそうです。
納車した車のマットも全席掃除してほしいものです。運転席と助手席の掃除のみでした。その辺はオプションなのでしょうか？
ちなみに購入車両は綺麗でよかったのですがリアモニターが映りませんでした。取扱説明書も郵送されてきません。もう諦めます。
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運転してて心配になる車体
まず納車が適当すぎる。陸運でお届けというのでトラックに乗っけてくるのかと思いきや、自走できやがって車体説明もなしなーーーーんもなし
コーティングと足回りの錆止めやカーフィルムの出来はよかった接客も良かった。
が
夏の暑い日なかなかエアコンから冷たい風が出なくて車屋にエアコンガス系をみて欲しいというとガスが全く入っていないと言われ、購入店へ電話すると保証外と言われた…納車して1ヶ月も1000キロも走っていない…購入する前から薄々気づいていたが保証が薄すぎる。
車は命を乗っけて走る…今回はエアコンで良かったと思いますが。これから足回りを確認して行って口コミしたいと思います。
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注意！ すべてにおいてがっかりします。
まず車の保管状態が悪い（強力な水垢が全体に付着：磨き入れないと取れない）
内装も、土埃がついたようなひどい汚れ（納車時に清掃されていない）
窓ガラスの内側には、テープ跡が多数付着。
コーティング＋磨き（20万円）を依頼したら、磨いたとは思えないほど、水垢の跡が残っていた。
安心パック（20万円/年）をつけたら、サービス内容を示す書類が添付されていない。
この会社のお客様サービスセンターにこのことを言ったが、担当者は逆切れし、挙句の果てに勝手に電話を切ろうとする。
アフターサービス、接客対応、接客態度が悪く、ここでの購入を検討しないほうが良いです。多少高くても他の店に行ったほうが、結果安いと思います。
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