いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
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契約時の対応と、納車迄の対応
契約迄は凄く親身ですが、それが終わると態度が一変します。納車の予定も、最初は凄く早く言われ助かるなぁと思いましたが、それ以降はメールしても、問い合わせた内容についてまともな返答が有りません。なるべく早く納車してもらいたいと思い仕事途中に必要書類を取りに行き、そのまま郵送それから1週間経っても、車検すら受けておらず、まともな対応は一切してもらえません。わざわざ高速を使い、1時間半かけて店舗迄行き最低の対応で、本当に契約破棄出来るならそうしたい気持ちで一杯です。本社に連絡して、対応をみて、余り酷ければ、それなりの処置を取りたいと思います。もう何も信用出来ません。出来る事なら、車も要らないのが本音です。
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なんだかなー
他の方の指摘どうり購入後の対応が悪いです。納車日の連絡やその他手続きもこちらから連絡しないと動きません。
こちらの書類手続きや購入代金の振込は急かしてくるのに本人は手続きミスや連絡忘れなど対応が雑です。担当によって差がありそうです。
納車した車のマットも全席掃除してほしいものです。運転席と助手席の掃除のみでした。その辺はオプションなのでしょうか？
ちなみに購入車両は綺麗でよかったのですがリアモニターが映りませんでした。取扱説明書も郵送されてきません。もう諦めます。
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運転してて心配になる車体
まず納車が適当すぎる。陸運でお届けというのでトラックに乗っけてくるのかと思いきや、自走できやがって車体説明もなしなーーーーんもなし
コーティングと足回りの錆止めやカーフィルムの出来はよかった接客も良かった。
が
夏の暑い日なかなかエアコンから冷たい風が出なくて車屋にエアコンガス系をみて欲しいというとガスが全く入っていないと言われ、購入店へ電話すると保証外と言われた…納車して1ヶ月も1000キロも走っていない…購入する前から薄々気づいていたが保証が薄すぎる。
車は命を乗っけて走る…今回はエアコンで良かったと思いますが。これから足回りを確認して行って口コミしたいと思います。
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注意！ すべてにおいてがっかりします。
まず車の保管状態が悪い（強力な水垢が全体に付着：磨き入れないと取れない）
内装も、土埃がついたようなひどい汚れ（納車時に清掃されていない）
窓ガラスの内側には、テープ跡が多数付着。
コーティング＋磨き（20万円）を依頼したら、磨いたとは思えないほど、水垢の跡が残っていた。
安心パック（20万円/年）をつけたら、サービス内容を示す書類が添付されていない。
この会社のお客様サービスセンターにこのことを言ったが、担当者は逆切れし、挙句の果てに勝手に電話を切ろうとする。
アフターサービス、接客対応、接客態度が悪く、ここでの購入を検討しないほうが良いです。多少高くても他の店に行ったほうが、結果安いと思います。
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挨拶なしやる気なし売る気なし。
下取り価格が他社に比べて数十万安い上に、車の買い替え商談で金額相談の折り返しを約束していた電話を平気で無視され、あまりにも待たされるのでこちらから電話したらまだ確認中ですと言われたが、ネットから買い替え検討中の車を見るとまさかの売り切れ…
こちらに連絡する気あったんですか？ほんとに価格交渉されてたんですか？と問いただしてもしようと思ってましたと平気で回答…
ほんとにひどい。価格交渉が難しければグレードの安い車で同じ販売店に再度相談しようと検討していましたが、時間と金が無駄と思いもう切りました。その後のフォローはもちろん皆無。どうせ一担当で終わらせてるんでしょうね。
客を平気で蔑ろにするこんな会社で買わなくてよかったです。被害者が増えないことを願ってます。
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嘘の見積書発行
某中古車情報サイトから、見積依頼をしたところ、車検や納車整備、遠方陸送などで最低限のオプションがついて、本体価格プラス35万でした。まあこんなもんかと思い、遠方陸送は自分で取りに行けばいいし、、と考えながら電話商談をすると、最初に送った見積書の金額では売ることはできず、コーティングや保証(1年で10万以上)などをつけて、やっと売ってあげますよ、とのこと。
結局、販売してもいい値段は本体価格プラス60万円でした。
こちらの要望は全く通らず、あちらから『それではお住まいの近くの業者さんから買われた方が良いと思いますよ』と言われ、電話を切られました。
グッドスピードさんだけではなく、遠方からの購入も歓迎というのは無理なんだろうな、、と痛感しました。
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イマイチ感
中古車なので買う側も契約前にしっかり車体を
確認すべきなのでしょうが、素人ですからね、、
あなた方はプロなんでしょ？と思う。
納車日に取りに行った時、確認したらパーツが
別の物に変えられていたので元に戻してもらった、
翌日の朝にエアコン吹き出し口のフィンの破損、
右側前輪のエアストレーキの破損を発見。
修理依頼しても返事なし！
だんだん腹立たしくなってきました。
ビッグモータばりに忙しいんでしようね。きっと。
素人でも発見出来るモノをプロの方々は気付かない
んでしようか？
あ、そうそう。
フロアマットも裏表、逆にひいてありました。w
全車修復歴無しって売り文句も、ビッグ同様
信用できなくなりました。
2度目の利用も無いし紹介も絶対しません。
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納車に車が準備されていない
まず、納車日にバックモニターが不具合で付けれない。と。
ありえない。数時間待ったあげく、今日はちょっと無理そうなので…と言われ、渋々帰宅。
次の日に新しい車でのドライブを知人と行く約束だったのに、前日用意された代車で出発。
まず、納車日に準備が間に合ってない、という理由が通る？
前もって確認するでしょ？仮にそうだとしても、電話なり連絡できたはず。
しばらくしてスペアキーがまさか自分の車と違うスペアキー。
もちろん車が動くわけない。そんな初歩的なミスが許されるのか？
ただのゴミ渡されました。
その後電話で連絡。後日担当から連絡します。と言われ、！未だに連絡なし。早数年経ちました。
もう、関わりたくないので、こちらからは連絡してません。
二度とこの会社で車は買いません。
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信用ならない
車両販売総額からさらに50万ちかいオプションがつけられた見積書をもってきます。
高額な保証のオプションは外せない仕組みらしく。（そんな話初めてききました）
オプションを断ると不機嫌な対応。
言ってることもすぐかわり信用が全くできません。
2度と利用することはありません。
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