グッドスピード 購入の口コミ・評判 6ページ目

どうしても急ぎで１台増車が必要になり、自宅と同じ市内で安価な足代わりを探して、契約しましたが、契約～納車後現在までひどいものでした
①ネットで見たキロ数と現車のキロ数が２万キロも違う(現車の方が走行少ない。どんな在庫管理だ(笑))
②他の人の書き込みにあるように、しつこくくどいオプションの押し売り。しかもそのオプションは、金額の価値があるのか疑問の内容多数。
③商談時に示されたローン金利から、勝手に金利上乗せし、発覚しても説明がウソと言い訳だらけ。
④契約書に『ETCセットアップ代』が計上してあるにもかかわらず、納車されたらそもそもETC本体がない。指摘すると「返金します」と言うも対応を放置、相当たってこちらから電話してやっと対応。しかもその対応をしたのが『責任者』と名乗るもこちらが指摘するまでお詫びの言葉もなし。
⑤ナビの初期化もしてなく前オーナーの自宅など個人情報ダダ漏れ。
⑥６万円以上したオプションのコーティングの仕上がりがひどい。(例えばドアノブまわりの爪キズがそのままで、家にある市販のコンパウンドと艶出しでかなり綺麗になった)さらに、指摘すると「本来なら９万円で、値引きしてますから。施工不良があれば保証で直します」と半ば開き直り。そもそも９万もするオプションなんだから施工不良のないように仕上げてくるのが普通じゃないの？
と、まあよくもこれだけいろいろトラブルが出るもんだと呆れるレベル。
ひとつだけ評価できるのは、希望の納車日に間に合ったこと位。(中古車で10日間位だから特別早い訳でもないが)
この販売店で検討中の方は慎重に判断を！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
2年前のこと。ネットで探した。車両はレクサスisf、走行7万6000キロ、総額250万円。

【良かった点】
まるでなし。

【気になった点】　　
遠方なためネットと質問にて車両判断。他車と比較した上で値段相応を期待した。ところが、納車整備をしていないうえ、リアタイヤ2本は10年ものの丸坊主。ワイパー下のスカッフプレートが白化して粉を吹いていたほか、スカッフプレートがフロントフェンダーから外れていたり、バンパーなどの留め具が何ヶ所も取れていて付いていないのでおかしいと思い、レクサスディーラーに入れたところ、屋根以外は全塗装された車であった。屋根にも雨滲みや白い米粒ほどのハゲが無数にあった。何もしていないのにドアのヘリがパリパリと剥がれ、同じ色の下地が出るのでおかしいとは思っていた。ヘッドライトも黄変し、内部に細かいヒビが多数入っていて直せないからとアッセンブリー交換を勧められた。何よりも我慢できなかったのはダッシュやドア内張が溶けてベタベタで服に付くことであった。調子も悪く、しょっちゅう警告灯が付くが消せるのはディーラーだけ。安い社外品で直すと整備や車検不可。要するに雨ざらしのボロ車に厚化粧をしただけの粗悪車であった。これで総額250万円は、余りにも高すぎやしないか？

【今後も引き続き利用・使用したいか？】もう結構、二度と買わない。

本当に最悪の営業マンでした。
契約した時に約束した納期日前日になっても何も連絡がない。
こちらから電話で確認すると、営業担当者は出ず。代わりに名乗りもしない人が、来週ならいつでもいいっすよーと遅れたことに謝罪もなく発言するし、どんな社員教育してるのか不思議。
納車日当時は、何も車の説明もなく、営業担当者も見送らず、1人でさようなら。操作もわからずドキドキしながら帰りました。
1番最悪なのは、保険会社に連絡をしていなかったこと！
保険会社にはこちらから連絡しときますと言っていたから、任せていたが、1週間後に保険屋さんから、何も連絡ないんですが‥と言われる始末。慌てて更新しました。1週間保険に入らず運転していたと思うと怖い。もし事故でもしてたらどう責任をとってくれるのかと怒りが収まりません。その事を連絡しても、一切返信なし。この会社はお客さんに謝罪はしないように教育されてるか。2度と関わりたくない会社です。
これから購入を考えている方、口コミを見て自分は大丈夫と思って購入しました。しかし実際はダメダメな会社でした。他にも言いたい事は山ほどあります。大きな買い物なので慎重に判断して下さい。多少高くても一般ディーラーの方が絶対にいいです。

①契約内容が守られません
·納車時に指摘したはずの汚れが残ってました。クリーニングやり直し指示しました。
·納車時にディーラーでのスマートキーを3万で追加したのに間に合いませんでした。これは1ヶ月以上放置されました。
②コーティングはほぼ必須契約で誘導
·見た目に変わらない10万のコーティングに利益が乗るのでしょう。断ればサービスオプションや他の値引き皆無。
③見積内容はあってないもの
·諸費用や下取り、その他項目は見積金額コロコロ変わります。例えば値引き要望に対してサービスオプション(下部コーティングやガラス洗浄、ヘッドライトコーティングなどのやったかやってないか分からないオプション)6万を+計上しておいて、下取り価格で6万サービスするなど
④ローンは金利高過ぎて組む気にならない。組んだらコーティンググレード上げます=利益なん？=組みません

①の対応不備で本社へ2度メールし、値引きしてもらいました。ただ何度も納車後の車両を対応で持ち出されたて不安でしたし、互いにかなりの労力だったかと思います。

車検+諸経費+小オプション諸々+コーティングに14万km走行の20系ハリアーの下取りで最終的にネット価格+10万ですね。疲れました。まだ半年ですが車両に不具合はありません。

もう何が正解の価格か分かりません。

12月に軽中古買いました。
程度が良かったので即決しましたが、その時約束のバッテリ交換やディスクパッド交換等何もしないまま高い整備料金払って渡されました。正しく、「現状渡し」です。

本日エンジンをかけましたところ、かからない。JAF呼んで繋げてもらい他にも点検してもらいましたが、為されるべき整備が全くされていない。バッテリも交換されていない。何の為に車両以外の金額払ったのか。明日抗議しようと思います。

購入を決めたら全く連絡して来ないし、しかも入金しても何も連絡がない！ヤバすぎる！

購入時に実際起きたことを、要点だけ他者の参考になるように書きます。
ご参照ください。

・オートローンの説明不足。無知。強引な契約。仮審査後でも金利の確約なし。本契約後に非常に　
　高い金利を開示してきます。

・強引に進めてくるオプションも割高。最終的にはその価格は1/10にまで下がります。

・しかし、コーティング施工はDIY以下のレベル。ポリッシャーの傷多数。

・板金も脱脂不十分によるピンホール多数に、クリアたれあり。担当は引き渡し時の確認はしませ　
　ん。購入者の目利きにかかっています。

・車検受け渡しで、納車時に発煙筒の有効期限が切れている。少なくともブレーキパットやオイル
　の状態、バッテリーなど購入者か詳しい人が確認する必要あり。

・持ち込みでの前後スピーカー移設を依頼も、前部のみの移設。渡した後部スピーカーはどこにや　
　ったのだ？

・配線処理もDIY以下。本当に雑な処理。

※担当でよかったのは言葉使いと物腰だけ。きちんとした販売店で営業として「責任とは何か」に
　ついて学んでほしい。
　経営方針がそのまま表れていると感じている。

電話で誘導して全てレ点をつけさせ、店を出たら知らないふり…
対応最悪、走らなくなりました店側はそのまま対応無し

春日井店で外車を購入しました。まずその時の接客ですが、担当者の印象は最悪ですね。コーティングとか保証とか要らないの多かったからこれは見積から外してくださいと言ったらそれはできませんと…なぜ笑？外したら買えないんですか？と聞いたらマストではないから購入はできますがここまでの値引きはできなくなるから値段は下がりませんと…なんでや笑笑。車は気に入ったので購入しましたが…その時点でもう負けでしたね。
納車のとき納期を忘れたれていたのか作業が終わっていなかったのか結局間に合わずで、遅れるなら持って来いって言ったら、間に合うようにしますから取りに来てくださいに話が変わりましたね笑。とにかく気持ちよく車を購入することは出来ませんでしたね。
そして何よりアフターが最悪でした。車の故障でレッカーされてグッドスピード岐阜に運んでいきましたが代車がない。運ぶ前に代車は用意できますって言われたから運んだのに話が違うやねーか。最初は代車は全部出ていってしまってますって言ってたのに、代車の取扱いはなくレンタカーしかやっていませんと話が変わり、その一点張りだったので色々突っ込んだら、今度は無料貸出の代車はあるけど今は全部出てないとまた話が変わりました笑。予定通り1週間かかるなら代車用意するか、2日後部品入るならその日までに作業完了するかどちらかで誠意を見せてくださいと言ったら代車をすぐ出してきました笑。そして往復1h以上かけて代車とりに行ったその日に２日後に作業終わりますとさ笑。なら代車いらなんだし笑。店が1週間ないと作業厳しいと言ったからこっちも代車ないと困るで用意してと頼んだ話だったのに。話が二転三転するわ一言も謝らないわ言い訳しかしないはあれはできないこれは出来ないばかりでした。言った言葉はちゃんと責任持ってやるか、せめて伝え間違えなどのミスをしたら素直に認めて一言でいいから謝罪をして欲しいものです。そのまえに認めてない時点で無理でしょうが。そして車を取りに行ったら振込か現金で払ってからではないと受け渡しできませんと。それはわかるが見積書もないのにどう振り込めと…金額も最初にこれだけかかりますは聞いたけど作業完了の連絡のときには実際いくらかかったかなんて聞いておりません。完了連絡のときにちゃんとお客様に金額や受渡しの際の事を伝えるべきです。車を取りに行った妻が現金もキャッシュも持って行ってないのもたしかにどうかと思いますがこういったトラブルがないよう店舗側がもっとしっかりすべきです。結局妻は電車で帰ったそうです。もう二度と関わりません。どれだけ腹を立てても、こういった店舗と関わった時点で負けです。この担当者とは私は電話でしか話してませんが、私も途中で呆れてしまって、なんすか？私が悪いんですか？って聞いてみたら、はいっ！と答えておりました。耳を疑いもう一度聞いてみたら、はい！と答えておりました。もう、子供と話してるみたいでした。この店は、お客からのクレームはお客様が悪く、店側のミスだとしても、そのミスによる対応はできませんで強制的に終らせてくるところです。車という高い買物は、お客は購入までは不安を抱えています。そして納車までは楽しみに待っています。買ってからは安心して乗りたいと考えております。どうかその気持ちを踏みにじらないで頂きたい。売ったらおしまいの店ならこのような店舗はいりません。購入後しっかりとしたサービスを提供できないならメンテをやる店舗はいりません。

昨年新車を購入しました。皆さんが書かれてるように契約するまでの対応は素晴らしく信頼できると思い購入を決めましたが、そのあとが残念でした。まず保険証券のコピーを後日持って来て欲しいとの事で時間指定で持参しましたが担当の方が接客中でコピーを渡しただけで保険の件はここで終了。納車前日に何時ごろ来れるかと連絡がありましたが、保険の切り替えのため車検証ができたら連絡貰える約束のはずが車検証は納車の当日午後にできると意味が解らず納車日を変更しました。納車当日もコーティングのメンテキットの乗せ忘れ、後日レターパックでリサイクル券と車検証入れが何の連絡もなく送られてきました。ガラス全面コーティングも全面と運転席。助手席のみでした。
そして今回メンテパックの12ヶ月点検を受けましたが法定点検の記録簿と点検ステッカーが無く聞くとグットスピードのオリジナルの点検だそうです。法定点検は義務じゃないかと聞くと車検と違い強制でわ無いと言われましたがお金を払ってメンテパック加入なのに法廷点検ではないとはびっくりです。法定点検を受けてないとメーカー保証受けれるか聞いたところ新車保証継承した所で聞いてくださいと言われました。自分の車は保証継承されてましたが、基本新車でも自分で保証継承するみたいです。　車は安く買えた分サービスに期待してはいけないかもしれませんが契約時にしっかり確認した方がいいですよ。