グッドスピード 購入の口コミ・評判 7ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車検も間も無くくるし、現在乗っている車を下取りに出して車格からするとランクアップ車を狙って同社を訪問し、商談となりました。
【良かった点】
ある程度の希望が叶う下取り額の提示がありました。
【気になった点】
1.査定が終わっても車検証とキーを返却しない。商談がまとまる迄返却しないつもりだったのか？返却を要求しても何故？といった様子でした。「拝見しました。ありがとうございます。」も無し
2.他にも担当者の対応があまりにも無礼だった為、「今日は帰ります」と告げると、「何故帰るのか？私がこれだけあなたの為に努力してるのに！」とまるで客である私の都合は無視して、押し売りしてきます。こんな営業姿勢だと買う気が萎えてしまいます。
3.他の担当者の方も全てでは無いとは思いますが、客を客として扱う作法、話法を身に付けてからの営業が必要だと思います。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
この店に欲しいクルマの在庫があり、価格的に惹きつけられても100％スルーします。理由はクルマは買った後も店&営業担当&サービスと永くお付き合いをさせていただきますので、お互いwin&winとなれない予感のする店では購入できません。

初めての車購入でSUVに乗りたかったのでグッドスピードで購入しました。

接客や対応にはそこそこ好感がもてたのが良かったですが…
悪い点は、購入して半年で曲がる時に足回りからの異音がずっと続いていたこと、電気系統の故障なども数回ありました。パーキングランプが消えないなど。
事故車ではないとのことでしたが少し疑います…それと走行距離も合ってるのだろうか…知り合いの自動車整備工場で見てもらったところ走行距離と壊れた箇所の消耗が合わないとの指摘がありました。
グッドスピードの保障なるものがありますが、そのためにあるのか…と疑いました。
中古車業界でもあまりいい噂は聞かないとか…
今はどうかわかりませんが、車両価格が安いので見に行っても結局は高額のコーティングや保障に入らなければならないので購入前に見積をしっかり出し、他社との比較を行うことをオススメします。保障等の話も聞いとくと良いです。

結局は事故で廃車になり、次は別の中古販売店で購入しましたが６年乗って不具合は一度もないです。
そこは高額なコーティングや保障もないので結局こっちで買っとけば良かったかと後悔しました。

なお別の友人も違う支店で購入しましたが全く同じ！と言っていました…
購入前に評価や情報をしっかり下調べしなかった自分にも責任がありますが、後悔しない買物をしてください。

まず前提にホントに欲しい次の車を買うための繋ぎの車を探してました。ですので大して調べもせずに遠方でしたので実車も見ずに購入に至りました。

＊車体価格は年式や走行距離に対して他店より圧倒的に安いです。
＊諸費用はグッドスピードの系列店の違いだけで差が7万も出ました。
＊営業の対応は1日遅れるのがマストで、車に詳しくない人でした。
＊コーティングは10万超えの物をしましたが、自分でやった方が綺麗になります。コーティング剤の拭き取りをしっかりしてないので逆に汚い。ゴミですね。絶対しない方が良きです。
＊「整備も、しっかりやって納車しますのでご安心ください。」今の時代、日本ならそりゃそうですが、心配になりディーラーで点検させたらグッドスピードの整備記録簿との違いが7点もありました。1年保証で治すよう今交渉中です。
＊年式は10年落ちでしたが低走行と言うこともあり内装は綺麗でした。

○結論
私のように繋ぎの車なら車体が安いに越した事ないと思うので、無しではないかなと。しかしコーティングは絶対しちゃダメ。値引きの代わりにコーティングをしますって言うのも絶対受け入れてはダメです。
あとは購入後すぐにディーラーで点検してもらう事をオススメします。
本気のマイカーをお探しなら絶対に他で探した方が良いと思います。何か購入後のトラブルの時に営業はお客さんが数百万払ってる感覚がないのです。

【利用したきっかけ】
カー〇センサーで検索して探していた車種で問い合わせや見積りをしました。

【気になった点】
遠方の店舗に問い合わせるのは初めてだったので、手続きに関して不安な点をメールで問い合わせしていて最初に送られてきた見積りで諸経費がちょっと高いなぁと思いました。
しかし諸経費を加えても近隣の店舗より安かったので検討していましたが、週末に「お問い合わせいただいている車は〇〇店で急遽商談に入る事になった、購入するかどうか再見積もりで決めて欲しい」との事で送られてきた再見積りを確認したらビックリ！頼んでもいないフロアマット、ガラスコーティング、WARRANTHY3年の計約33万円が計上されてました。
不要なので、外した見積りを再度お願いすると「ちょっと難しいですね」との事。
不信になり今回は見送りましたが、このサイトを見て自分の判断に間違いがなかったと確信できました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対購入しません。
ちなみに後日、問い合わせした際に〇〇店で売れたとの事でしたが、未だに同店舗の別の営業マンから「まだ在庫あります！」のメールが届きます。

営業担当者の個人差もあるのでしょうが…フォローする人物がいないのでしょうか？

売っている車に問題は無いのですが、保証や装備に関する質問に対する回答が曖昧。
納車後、店からいったん走り出して故障しても保証が受けられない…不安を煽る説明をして、
高額なＧＳ保証をオプションで付けたがる…１か月・１０００㎞の保証を謳っているのに…
自社の商品説明の文言を読まず理解していない営業だと思いました。

車の状態にもよりますがカーセンサーアフター保証で自己防衛をしました。
わたくし…過去４０年に渡り家族の車含め２０数台の車を乗り継いできましたが、
今回ほど疲れる交渉は初めてでした。
二度とこちらの店舗では購入しないでしょう。
マザーズに上場している企業なのに残念なことです。

今後は現場担当者の様子やお客さんの声を聞き入れ、対応できる人物を現場に投入することを望みます。
企業なので利益は大切ですが、お客さんが安心して任せ…買ってよかったと満足させられる身近な車屋さんを目指してもらいたいものです。
この様な口コミを書くのは結構大変なのですから…愚痴だけだと流さないで下さいね、上層部の皆様へ。

おしまい。

他の人が言う通り意味不明なオプションを当たり前のように勧めてくる。
カーセンサー表示価格にプラス100万以上乗せてきたのでさすがに驚きました。もちろんオプションは断りました。
フロントガラスコーティングとボディのガラスコーティングを頼みましたが、ガラスはウロコだらけのままコーティングを施工してあり酷い仕上がり。
指摘するとやってみましたがウロコ除去が出来ませんでしたとの事。
市販のウロコ取りを試してみたところ簡単に落ちました。
やってもいない事をやったと嘘をつく始末。
ボディのガラスコーティングも雨染みの取れていない状態でコーティングしてあるので仕上がり最悪。
ヘッドライトもついでに磨くと言いながら一切磨いておらず曇ったまま。
ガラスのウロコと一緒で取れませんでしたとの事。
こちらもコンパウンドで少し磨いただけで取れました。
また嘘。
ボディのコーティングも素人以下の磨きで、所々ポリッシャーの当てすぎで塗装が剥げていました。
お金を払い元の状態よりも酷い状態で納車する。平気で嘘をつく。
大手なので安心していましたが、とんだ会社でした。
詐○だなど過激な表現はやめて下さいと注意事項にあったが、そう言いたくなるようなゴミ会社。
みなさんグッドスピードでは買うのやめた方がいいですよ！
納車は本来喜ばしい事のはずですがストレスが溜まっただけでした。
こんな店で買わなければよかった…

未登録ＳＵＶとか人気車種の新車在庫を沢山そろえており　店構えは良さげに見えますが
商談時の約束と違うし　１０万円もするコーティングがどれ程の価値があるのか　
ガラスコーティングに至っては　３カ月もたないし　ボディーコーティングはほんとに
コーティングしてあるのか？？って
最初金利が高いので要らないと言うと急に安い金利を提示してくるし　結局　数字のマジック
みたいな　実際の商談時に2.9％の金利と言いながら提示してきた金額は3.9％の金利
「これは後から計算して判明」で見積等の書面には　金利の明細が書かれて無く　後の祭りで・・・
だまされたこちらも、あれですが　これ程、後から気分を害した物品購入は二度とこりこりです

諸費用なんかおかしな　金額がてんこ盛りで　えらい高い　
初めて訪問で今すぐ決めろと
新車価格より　いきなり５０万値引きから始まるのだが　なぜか普通のディーラーの見積金額より
高くなる　

ハイエース購入のため遠方より交渉
車両価格は安いですが、いざ本交渉となると70万程のオプションを強要されます。
洗車、コーティングなども高いですが保証が異常に高額です。
3年保証で22万。高すぎるから不要と言っても絶対に保証は譲らず、1年で12万の保証でもお願いしますと絶対に譲りません。
例え中古車とはいえ、1年で12万以上修理費がかからなければ購入側からすれば無駄な保証です。
販売店としてそれくらいの最低限の点検、整備してから販売するのが常識と思います。整備はしないけど保証で直してねって感覚だと思います。
とりあえず、契約まで急がされ、外せない高額オプションで利益を出す悪徳です。若い営業マンは契約とるまでこちらの勤務時間だろうが深夜だろうが必死に電話します。
契約後は他の口コミどおり放置され未整備の車両が納車されます。ある意味そう言った営業マンへの社内教育は徹底されてると感じました。無知な客を引っ掛けオプションで引っ張る業者です。

探していた車両があり、予算内だったので購入を決意しました。

ただ、色々と不満がありました。

現車確認のときに、後付けのボタン？が運転席に複数あったので、「これ、なんのボタンですか？」と聞いたら、「わかりません！」とのこと。

そのボタンが、養生テープみたいなもので貼り付けられて見た目が汚かった&得体の知れないボタンが装着されてるのも持ち悪かったので、「はずすか、せめてなんのボタンか調べてくれませんか？」と言ったところ、中古車は現状渡しなので、難しいとのこと。

他にも、なにを質問しても答えられない営業マン。ただ、この年式で、この綺麗さで、この価格は他にはない！とゴリ押すだけでした。ずっと探していた車両でもあったので、そんなことはわかっているので、もっと車両の状態について教えてほしかったです。

で、もはや営業から車の情報を聞けないと判断し、なにかあっても自分でメンテするつもりで、見積を出してもらうと、約80万円くらいのオプション山盛りの見積でした。「本当はもっと保証をつけて高くなるんですが、古いクルマなので保証つけれず、控え目な見積になってます！」とドヤ顔で言われ、ビビりました。w

コーティング？安心パック？錆止め？とか、もはや中身見ると詐欺としか思えない金額でした。量販店だと、1/3〜1/4くらいの価格でできるオプションだったので、「全て不要」と伝えて、再見積をもらいました。

しばらくするとオプションを完全に省いた見積と、もう一枚の見積を持ってきて、「これでなんとかお願いします！」と、まだ不要なオプションを30万円分くらいつけた見積の二枚を持ってきました。

初対面の人の「お願いします！」で、不必要なものを30万で買う人いますか？と聞いたら、無言で席を立った事務所に戻っていきました。

どーなるのかなー？と思って待っていたら、「オプションをつけない人には売らない」と言われて、さすがに呆れました。

その後のやり取りは割愛しますが、結果的に25万くらいのオプションを5万くらいでやるので、付けてください！とのこと。

正直、コーティングとか錆止めとか、消耗品交換とか、なかなかパッと見ではわからない項目ばかりだったので、個人的には全て対応されてないだろうなー。くらいの感覚です。

オプションの購入比率を上げて、利益を稼ぎたいのは、よく理解できたし、営業マンもオプション購入率をノルマにされているのだろうと察した。ただビジネスとは思えない幼稚な商談を数時間に渡り仕掛けられて、本当にうんざりしたので、今後は極力関わりたくないと思います。

まず、納車前に保険会社に車検証のFAX送信を依頼したが、されておらず、こちらから、連絡するまで、連絡もなし、連絡したら、どうしました？って😏FAX送りましたかって聞いたら、あっ、まだ車検証が届いてなくてって、遅くなってるなら連絡しろよ！クルマ取りに行けないだろ！てか、まず謝れよ！
実際、車検証、見たら5日前に車検通してるし、車検証あったのに、FAXするの忘れてたんだろ！
入金するまでは、しつこいぐらい電話するくせに、入金したら対応悪すぎる。
そして、納車日、寒い中店の中にも案内せず、外で簡単な説明受けて、ありがとうございましたって、昨日の件、まず謝れよ！
そして、その日、車を自宅の駐車場に入れ、よく見たらミラー付近に傷と錆びを発見。即、写真を撮りメールで送り、これはどうなりますか？ってはなしたら、傷を磨いてタッチペンで塗れば直りますよって、違うだろ！まず謝れよ！即、電話して、確認してない傷なんですが？って話したら、一緒に確認しましたよねって、〇〇さんは気づいてましたかって聞いたら、気づいてませんでしたって、じゃ確認したって言わないだろ！
コーティングの時に気付かないんですか？って聞いたら、こちらから依頼しないと、コーティング屋さんも何も言わないし、相談もないですって、じゃ、コーティング前に全部チェックしとけよ！てかホントにコーティングしたのかよ！ホントに全部が信用できない。
バンキング塗装をするという事で話は終わりましたが、全然、信用できない。
とにかく、非を認めない、対応しようという気はさらさらない。
という事がわかりました。二度とお店に行きたくないし、私は絶対に二度と購入しません。良い勉強をさせて頂きました。ありがとうございました。