グッドスピード 購入の口コミ・評判 8ページ目

見積の段階で、本日契約してくれたらガラスコーティング（約10万円）を無料にするといわれ契約したが、契約した後に貰った注文書を見るとバッチリ請求金額に乗っていた。
これはどういうことか問うと、別のところで値引きしているとの返答。何処から値引きしたのかと聞くと、「そちらの注文書には載ってない箇所から確かに値引きしている」との謎の解答。
注文書にのらない金額を私は払う義務も気もないので、そこから引かれたと言われても意味不明なんですが、と伝えるとすいません自分新卒なもので、と言われそれ以上の説明はありませんでしたし、もちろん値引きなどもありませんでした。
また、振り込みに関しても、いつ振り込むのかわからないので教えてほしいと問うたところ、廃車手数料の説明はあったが、頭金の説明がなかったため、一度で済む振り込みに2回行かなければならなかった。
納車予定日を無断で延ばされ、挙句担当者は休みでですので別のものが担当しますと当日言われた。此方都合で日にちを決めたのならわかるが、そちらで調整した日付けで担当者が休むなんて不快感しかありませんでした。
代理の方に根掘り葉掘り聞くわけにもいかず、取り合えず車を持って帰ったが、引き継ぎが上手く行っておらず、案の定保険の手続きの不備があり、後日保険の担当者が当家まできて改めて書類を作りました。
極め付けはあっちが進めてきた消耗品を新品に交換するサービスで、交換予定の部品がほぼ新品なので交換の必要がないがそれでも交換するか交換せずに新品の部品を渡すかどちらにするか聞かれたので交換はせずに新品の部品を渡して欲しいと返答したが、納車の時に部品の引き渡しはなく、その説明もなかった。

不信感しか残りませんでした。

前の車が車検とプチ故障してたため気になる車があったので見に行くところから始まったのだが気になる車を見た後にもう一台同じ型で同じ色の高年式を紹介されて外装と年式の割に低走行で営業の熱い押しもあり購入する事に！
今日買わないと価格が変動するからとか今日購入決めてもらえたら頑張らさせてもらいますと焦らされたが。
これがのちに後悔する事に...
購入後の一週間してから直す事に。
買う前に内外装の洗車と掃除を頼んでたのに外窓が水垢だらけでワイパー跡がくっきりしてて内装水拭きのみなのか雑で髪の毛とかも隙間に落ちてた。
更に塩？みたいな感触の個体が隙間から出てくるし椅子の下と内装の鉄の部分が錆びだらけ。
おまけに運転席のサンバイザーのトメの部品が破損してるし後ろのシガーソケットも中まで錆びてて使い物にならないレベル...
後ろのパネルも引っ掻き傷でボロボロで内装の後方ミラーもカビだらけ。
クレームして内装のサンバイザーのトメとシガーは変えてもらったけど椅子の下の錆と後方ミラーは保証対象外でできないと。
更に運転席助手席のヘッドレスの錆は雑巾で拭いて終わる始末。
それとナビは前のオーナーの個人情報が入ってたり聞いてた曲もそのままで情報をデリートして無いのもおかしい。
内装はこんな感じで外装はフェンダーの補修傷跡も見えるレベルで残念すぎる。
不信感持ったから担当者に水没車で無いから確認しても第三機関の検査で通ってる車の一点張り。
マジで萎えたし対応も腹立つ。
買う前の現車確認も夕方に見に行って長い説明で薄暗い時に少し見て前の車の車検切れの焦りと営業のゴリ押しに購入決意したのが今となっては後悔でない...
車体価格にいろんなオプション付けられてローンも自分で言った年数以上なのをコーティングをサービスだからと言って10年に話を持ってかれたからほんまにありえん。
いろいろ盛り込まれてローンの金利も説明してもえずのちに聞いて高いことがわかった。
っかこんな金額やったら普通に新車買えたわ。
そして今度はオイル漏れ...
どんだけ不具合でんねん。
もぅ信用とかのレベルで無くなってきてる。
営業はもちろん店長にクレーム言っても保証対象でやるしか言わないレベル。
マジで最初に詳しく良い点と悪い点を聞いてたら考えてたし良い事ばかり話して悪い事を隠してる車屋だから今までに無いくらい最悪な車屋。
できるなら返金もしくは同等の車両交換してもらいたいレベル。
購入してからここまで後悔したのは初めて。
中古車やでって許される範囲もほどほどにして欲しい
今から購入される方は現車確認は隅々まで確認した方が良いですよ。
と言うよりもオススメできる車屋や無いから購入は考えてもらいたい。

カーセンサーで気になる車を見つけ来店予約をメールで行い当日来社、担当が本日休みでお待ち下さいと言われその後別のスタッフが来てメールで担当していた方は退社しましたとの事・・・さっきは本日休みですって言ったのはなんだったのかと思いながらそのスタッフに現車の確認がしたいと言って見せてもらい走行距離確認、フロントガラスに大きな傷とカーセンサーに記載があったのでスタッフに聞いても分かりませんと言われ当日雨だった為傷が確認出来ずその後見積もり金額の提示で車両価格に+70万程追加されてビックリ、内容確認したら必要なさそうなものばかりで対応も悪かったのでもう帰ろうとしたらしつこく『どこが納得頂けませんか？』とか引き留められたのでこちらからこの金額までしか出せませんと相場より若干低めの金額を提示したらそれで見積もり金額出しますとのこと。
結局提示した金額内に全て納め70万の追加費用は30万まで下げてくれたので納得の上契約しましたが、納車前に車両保険登録したいので車検証のコピーを送って下さいとお願いしてあったにも関わらす納車前日まで何も連絡無し、こちらから連絡すると担当者が本日休みですぐ確認しますとその後車検証のコピーをメールで送ってもらいましたが内容を見てまたビックリ・・・現車でメーター確認した走行距離より2万キロも多く記載されておりその件でまた連絡する羽目になり記載間違いと分かり何とか当日までに車両保険の登録を済ま納車日に車を取りに行き車を確認したらリアガラスにグッドスピードのステッカーが貼られておりその残りカスみたいなものがガラスに付着したまま、さらには走行中後部座席を見たらフロアマットの梱包材のゴミが放置されており担当者名が記載されていたので確認したら前日休みだった担当者の名前が・・・
結局車のガラス傷も納車後確認したらありましたが車検は通ったので今のところ問題ないですが2度とここでは買わないと心底思いました。
数々の対応の不備に不信感しかないです。
これなら個人経営の中古車販売店の方が全然良いと思いますし無知な人に高額なオプションを付けてくるので買うなら車の知識がある方と同伴で行くのが良いと思います。
下取りも16年前の車なのでって処分費用3万と言われたので別の業者を探して4万で買い取ってもらいました。

ネットで中古車を見てよさそうだったので、電話予約して書類とハンコを用意していざお店へ。
店に付くとタブレットを渡され個人情報やら購入意思、予算などなどいろいろ入力させられたのだが、積極的な売り込みは苦手なので購入意思は多少抑えて登録。
しかしそれを見た役付きのスタッフは購入意思なしのひやかしと見なしたのか、今までに経験したことのない酷い接客を受けることに。
車の置き場につくまで多少の距離があったのだが、それまでの間スタッフは無言、こちらから話題を振っても間をおいて一言ボソっと返すだけで顔すらこちらに向けない。
車の置き場に着いて鍵を開けてもらい車についての問いかけに対し一言二言答えたかと思えば、すぐ背中を向けて何もない方向へ歩き出し遠くでフラフラしてるので会話はここで断念。
たまたま機嫌が悪かっただけかも知れないけど、ネットに顔まで出してこんな接客をするなんてある意味強者だと思う。
こんな店ではアフターは全く期待できそうにないので、ちょっと見た程度で早々に切り上げ、商談自体今回は見送った。
しかし目的である車を見せて貰うという要求に対して応えてはくれたのでお礼だけは言って店を出たけれど、もうこの系列の店には２度と行こうとは思わない。

たしかにオプションの話は長かったが、それ以上に
担当してくれた営業さんは感じもよく、車も
とても満足のいくものを売ってくれた。

ここからが星を1つもつけたくない理由。

担当営業さんは、他のお客様がきたらしく
ローンの話をする時に違う人に変わった。

140万の5年ローンを組むのに、
『ローン会社名』と『利息』を聞いたが
教える事はできないと、言われた。
夫婦でお店に行ったので、衝撃的すぎたので
二人して携帯で調べたから間違いない。

その後、メモ用紙に金額がかかれてて160万と書いてあり、
『このくらいの金額になります』
と説明をうけた。

車を納車してもらって、とても気に入り満足していた頃に　　　ローン会社から一通の返済予定表がおくられてきた。
総支払額が200万…

すぐにローン会社に電話して、全額返済の話をしたら
2回目の返済で全額返しても160万。。。
年利15％のアプラスという会社でした。

すぐグッドスピードの本社に電話して
上記の事をはなしたら、販売店のローンを組んでくれた人から
電話をもらいました。

ローン会社や利息は伝えました。(絶対言ってない)
160万の話は、早く返したらの金額です。

と。。。
きっと、営業担当の方の売り上げになるから私たちに愛想振りまいて良い印象じゃなくてもぃぃのかもしれませんが
あまりにもヒドイ扱いで、初めての中古車は、苦い思い出になり2度と買わないと思いました。

あと調べですがグッドスピードの取り扱いローン会社は、7〜8社あったはずです。

私たちの勉強不足ですぐに返済しても20万の無駄金です。
私からのアドバイスは、ボイスレコーダーと現金で買えるだけの
車か、ローンは銀行で組んでから行かれた方がぃぃです。

最後に営業担当さんと車はとても良かったです。

皆さんのおっしゃる通りでしかないです。
担当者からの連絡は入金後がないわ、抜け漏れがありまくりで、常識が無いのが当たり前で本当にびっくりしました。

絶対やってないであろう点検（ワイパー交換等）約10万円を追加して見積もりを出してきました。サイトに記載されている支払総額では買えません。利益を確保するためだとか。それなら堂々とサイトに記載してくれよ、と思いました。
その他の希望ナンバー代やその他登録も他社と比較すると高めでした。（ここでも利益確保？）

そして頼んでいたオプションも付け忘れで、私が気が付かなったらそのままお金だけぼったくられていたと思います。
私から連絡してやっと反応があり、何故確認しなかったのかと言いたくなります。その時には呆れて言わなかったですが。
その他に気が付いていないところがあるのではないかと不安になりました。言い訳も幼稚すぎるし、全部が全部レベルの低い会社だと思いました。

唯一車が新車レベルなので良かったですが、絶対この会社ではもう買いません。何をやっているかやっていないか分からず、信用ゼロでした。絶対関わりません。

客商売なので接客が良いのは当たり前の話。
このお店全体で2度目の購入はないでしょう。
まず、担当と整備の方達との報連相がしっかり出来ているのかが疑問。
契約時の(有料)3点選べるプランの1つに下廻りサビ塗装を選びましたが、納車時に塗装されてない始末。
指摘して担当の方と確認し、その時に塗ってもらいました。約1時間近く待たされた。
その他のプラン(有料)ミディアムパックの中にバッテリーや冷却水、ワイパーゴムからファンベルト等の12項目部品を新品に交換のはずが触った形跡が無い。汚れや埃がそのまま。オイルや冷却水を確認したがホントに交換してあるのか疑うレベル。担当、整備士立ち会いの元、自分も含め確認。まあ確かに変えてはあるみたいだが、触ってるのなら普通はその場所を綺麗にしておくものでは？
見た目は現車確認した時と汚さは何も変わって無い。
整備士としてのプライドがないのでしょうか。
自分自身、車を触ったりしてるのである程度は見たら分かります。
素人だからバレない、納車時に確認なんかしないだろう…とでも思っているのでしょうか。
普通、見えるとこくらいは綺麗にしておくものです。
お客様に綺麗な車を乗ってもらいたい！と言う気持ちがないようです。
ボディのガラスコーティング(10万)もしましたが、納車時には水垢が付いてる始末。指で触ったらすぐ取れたのでコーティングしてあるとは思うが、納車の日時が分かっているのなら洗車くらいしてから納車しろと言いたい。
施行後、野外に保管していて納車までの間に汚れたのかもしれないが、そのままの状態で渡す店があるか！
車を綺麗にして渡す、綺麗な車に乗ってもらいたい！と言う概念が無いのでしょうか。全てが不愉快!!
全部納車時に指摘し、今書いてある事は納車時に直接言いましたがそれでも不愉快。
フロアマットも購入したが、納車時には付いてなく担当の発注忘れ。
自宅に郵送という形になりました。
納車まで１ヶ月近くあったのに、その間一体何をしてたのか不思議に思う。
人間なので間違いがあるのは仕方ないとは思います。
ですが、中古車と言えどこちらも数百万の金額を出して購入してるので、お金が発生してる以上、もっと責任感と誇りを持って仕事をしてもらいたい。
こんな事してたら客離れますよ。
やってる事があのお店と似たか寄ったかになってしまいますよ。？
この口コミをお店側が見てるのか分かりませんが、車の知識や思った事を指摘する自信がない方は、詳しい方や数人で行くのが良いと思います。
中古車と言えど高い買い物です。
1人の目より複数の目です。
現車確認時には写真をたくさん撮っておきましょう。
納車時に見比べて不安要素があればその場で言うのが良いかと思います。
レビューなどは良くも悪くも、その時に感じた事が文章に反映されてると思うので、この口コミを踏まえた上で検討されたら良いと思います。

以上。

追加投稿！
星なんか一つもやりたく無い！！

マットガードを付ける為、知り合いの車屋さん
でタイヤを4輪とも外したら
タイヤの内側が変形してた。ピンチカット。
しかも3輪も！
まともなのは一本だけ。
知り合い曰く「ウチならこんなタイヤ使わない」
との事。
購入前に観に行った時と納車時とタイヤが
ローテーションされてたから気付くはずなのに、、、

タイヤ交換代は無料でやるがタイヤ代は出せと
言われた。

知り合い曰く「工賃タダって、もう認めとるなw」
だと。
結局何を言っても許容範囲だのタイヤ交換は出来
ないだの都合が良い。

ピンチカットの許容範囲なんて聞いた事無いわ！
あんたの車だったらどうなんだ？と言いたい！

あっ！あとブレーキパッド。もう無いやん！！
前オーナーがどういう乗り方してたのかは
分からないなどと言ってたが、あんたのとこ
車検もやる指定工場やないんかい？
どうやって見積もりすんだよ？
どうやって売価決めんだよ？
把握出来なきゃやれないだろ？つうの。

もう高額な買い物は、ディーラーか信頼のおける
知人からしか買わない。
BMもネクステージもGSも嘘と私利私欲ばっか。
2度と大手と言われる中古車は使わない。
無くなれば良いと思う。

カーセンサーを見て、支払総額が掲載されてた為、遠方であったが来店した。カーセンサーに掲載されている総額279.5万円に対して販売店側の見積もりは店頭納車で292.6万円だった。総額の相違を指摘すると車検整備以外（オイル交換エレメント交換ワイパー交換などなど）の整備が入ってないと言われた。カーセンサーの支払総額の定義を見せたが、販売店側は納得しなかった。
カーセンサーには車検整備付，法定整備付の掲載されていたため、本体価格に入ってることになるが店頭見積もりでは別途であった。担当に問い詰めたが苦し紛れの言い訳ばかり、本当にやめた方がいい。　あとその他オプション付けての販売しかしていないと言われたので実際292.6万での購入も不可、オプション付きの価格が約380万円であった。

今回新古車で購入しました。契約前までは親切ですがその後の対応が酷すぎる。説明はないし、料金は上乗せ価格で請求かけられます。又、担当営業からの直接謝罪なし。本人から謝罪あるのかと思えば一切ないため、本人は間違ったことしてないと認識してるのだろう。評価が高いのが謎でしかたがありません。又「一度誓約したらキャンセルできない」このシステムがどうもこの会社独自のものであり、どんだけ不備を会社側がしたとしてもキャンセルできませんの１点張りをしてくるので、購入の際は、様々な情報、料金相場、その店の評判、等々を調べたうえで購入を検討することをお勧めします。私はこの店では二度と購入はしないですし、おすすめも絶対にしたくありません。オプションも全ていらないレベルのものばかりです。素人が一人で行くことは避けることを強くお勧めします。後悔しないようにお気を付けください。