辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- キャンペーンや化粧品の勧誘がある
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勧誘の仕方がすごく強引です。 お金がないと伝えると 「ローンだから大丈夫だよぉ!」 「月いくらからなら大丈夫?」などと、やるなんてひとことも言ってないのに どうにか契約させようとします。 引用:https://minhyo.jp/j-esthe
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- スタッフの対応がフランクすぎる
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とても愛想が良く、明るい方が多いです。でも、親しいと馴れ馴れしいは違います。そのような点で 「ん?」と少し嫌な気持ちになりました。 引用:https://minhyo.jp/j-esthe
高評価
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- 脱毛効果が実感でき、丁寧に照射してもらえる
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異常なまでに剛毛かつ埋没毛だらけな私でも施術3回目でかなりの効果を感じています。 引用:https://minhyo.jp/j-esthe
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- 料金がリーズナブル
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安すぎるくらい安いので最初は大丈夫かな?と思っていましたがエステや化粧品のプレゼントが多く、得した気分です。 引用:https://minhyo.jp/j-esthe
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- 予約がとりやすい
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施術したその日に次の予約をすればそこまで取りにくいと感じることはないです。自分は今の所3か月毎にきちんと通えています。 引用:https://minhyo.jp/j-esthe
通い6年目口コミ書きたいほどの怒り
ジェイエステに通いはじめて6年目になります。
私はほとんどの箇所を脱毛しています。脱毛を初めて6年目になりますが、一番初めからしている箇所、例えば脇などは正直今も生えてきます。ですが確かに毛は薄くなり毛の処理をする回数は減りました。医療脱毛じゃないと全く無くすというのは無理な気がします。
スタッフはみんな良いかたばかりですが、スタッフの入れ替わりがあるとうまく引き継ぎできておらず、言葉だけで脱毛箇所の指示があるのか、脱毛箇所が多い時ほど忘れており、私からここの箇所脱毛ありますよね?と確認しないとしてくれません。ひどい時は、片方だけ脱毛されて終わることがありました。今では通いも長いので言うことが出来る様になりましたが初めは言うことができませんでした。毎回脱毛する箇所はタブレットで確認してから確実に行うようにしたほうがいいと思います。またスタッフによって施術にバラ付きがあります。脱毛箇所の範囲が人によって狭かったり広かったりします。
この口コミを書くきっかけになったのが、勧誘です。以前から勧誘は多いなと思っておりましたが、、先日行った際に途中でスタッフ入れ替わり、初見のスタッフに新しい化粧品の勧誘を受けました。その商品は以前から勧誘されており、私は他の商品もかなり購入していて、残量もあるし、まだ新しいものは必要ないと思い何度も断っておりました。しかし、施術してロビーに戻るとタブレットで、使用中の化粧品2品(施術中に残量ありますとお話した)と新商品3セットの見積もりを見せられご注文はこの内容で良いかと強引に勧誘されました。施術中に使用中の化粧品はまだ残量があるからいらないとあれほど言ったのにまだ案内してくるところ、新商品も何度も断っています。そのスタッフはもう売ることしか考えていないのだと態度でも話を聞いていないところでも感じました。使用中の化粧品いらないと言うと、少しふてるような感じし、私はとても嫌な気分になりました。私はジェイエステの商品が良いものだと思い、化粧品など購入しています。しかし、こちらにも購入したい商品とあまりそうでないもの、購入のタイミングがあり、買うかどうか判断しています。だから、何度も強引な勧誘はやめてほしいです。購入品が多いほど、この人はこの新しい商品も買ってくれると思っているのかもしれませんが、、、
とても嫌な気持ちになり口コミを書きたいほどの怒りがありました。
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対応が雑でした
330円で脇12回と1回だけ部位5箇所が無料のプランのカウンセリングに行ったのに何故か全身のプランや40回部位脱毛できるプランの勧誘をされました。
別部屋に移動して化粧水やクリームを腕に勝手にぬられ強引だと思いました。契約は最初の330円のプランしかしないと言うと、態度を変え次回部位5箇所の脱毛箇所の説明も省かれ誠意を感じませんでした。2回目に行った時は、脱毛の時に使用した赤い印みたいなのを拭き取りもされず、放置。安い契約しかしてないからなのか雑でした。次回の予約を今度取るっていってるのにしつこくてうんざり。もう残りは消化できなくてもいいので、申し訳ないですが行きたくないです!
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長く通っていたけど残念です。。
10年以上通っていました。他店から店舗を移動して渋谷東口店でしばらくお願いしていましたが、数年前仕事の休みの日に予約を入れようと予約の電話をしたら 前回話も盛り上がって楽しく過ごせた担当さん(仮にAさん)にしたかったのですが、電話を受けた方から「その日Aさんは休みです」「その日もAさん休みです」とことごとく言われたので『じゃあ別の人でいいです』と言ったら、その後Aさんが担当してくれた時「私が担当しても大丈夫ですか?」とちょっと不安そうに言われたので『???』と思っていたら、後から知ったのですがどうやら私がAさんをNGにしたと受け取られたようで、その後ずっと別の方が担当しても腫れ物に触るかのように接してこられたので悲しくなりました。電話を受けた方がNGと伝えたのかな?どうなってこうなったのかいまはもうよく分かりません。数ヶ月に1回の気分転換のつもりで来ていましたが、もう行きづらくなってしまいました。
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渋谷東口店
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スタッフの対応
脱毛の施術はスピーディに行われるため、ストレスを感じません。
気になる部分を相談すると「そこもしっかりめにやりますね」と優しく対応してくれます。
また、寒さや痛みについても細かく確認してくれるので、自分の要望を伝えやすいです。
予約もそれほど取りにくい訳ではないので、多忙の方には向いているかと思います。
効果についてもしっかり実感できていますし、金額にも納得しているので、ジェイエステにしてよかったと思っています。
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良かったです。
人見知りで美容院すら行くのが大変なタイプですが、ジェイエステに通い始めて1年ほど経ちました。
1番初めに受けたカウンセリングでお話が苦手だという旨を伝えると、大丈夫ですよと言われました。
人気で混んでいることも多いからなのか、毎度施術してくれるスタッフさんが違うので伝わっていないこともありますが、雰囲気で察してくれる方も多いです。
嫌な態度を取られるわけではなく、施術も丁寧でとても満足しています。
毛はだんだん薄くなってきて、処理の回数もほんの少しだけ減ってきました。
VIOの脱毛も追加しようか検討中です。
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気になるQ&A
効果はあるが勧誘が酷い
下館店に通っていますが、スタッフさんによっては勧誘が酷いです。
毛が濃く剛毛な事に悩んでいたので、キャンペーンを利用してみようとあちこち探して見たところ。ジェイエステは無理な勧誘はしないと公式で大きくかかれて居たので行ってみました。
始めは親身に相談に乗ってくださり色々なアドバイスと1箇所体験させて頂きました。契約時も出来る限り出費を抑えたい事情がある事を説明し、担当になって下さった方も色々考えてほぼ希望通りの金額になり大満足!やっぱり選んで良かったと思えてたのですが、2回目に来店して本格的な処置となった時に不満に思ったことが…。
処置後に次の来店予約を取る際に新しいキャンペーンを紹介して下さるのは嬉しいのですが、そこから勧誘が酷く、今しかこの値段で出来ないからと無理に勧めてきました。この時はお断りしましたが、その後もスタッフさんによっては無理に保湿剤を勧めてきたり。まだ1本目があるし他ので代用すると言っても今なら1年間分でこの料金です、損しますよ!と30分程粘られました。正直、保湿が大事なのは分かりますがこちらも生活がある以上、これ以上の贅沢は出来ないです。
軽くコースの説明と商品の紹介をして下さる方の方がどうしようかな?と考えて下さるお客様も居ると思うのですが、粘られるスタッフさんはお断りを何度しても駄目なので強く断ると、態度が急変。その次の来店もその方だったのですが、処置も雑にされて正直クレームも考えるレベルです。今後も雑にされるのではと思っていましたが、それ以降はその方と合わないのでほっとしていますが…。
来店を考えてる方は勧誘を断れる方のほうが良いと思います。処置後は毛も薄くなり生えなくなってきた部位もあるので良いと思います。痛みも違和感もありませんよ!
自分のコースが終わったら他のお店も検討しようかと思います。毎度嫌な思いをしないかと考えてしまうのが嫌だし、親身に丁寧にやって下さるスタッフさんにも申し訳ないような気がするので…。
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下館店
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7年通いました。やめた方がいいです。
福岡のジェイエステ学生の頃から通い、もう7年も行っているのですが、未だに完了出来てない部位あります。
脱毛器は何を使っているんですか?と聞いても「自社開発の〜」とか「リニューアルした最新の〜」と言い、あやふやです。商品もナノミクロがどうとか皮膚に浸透と言いますが聞かなくていいです。
最初に契約した回数が少なくなると拡大カメラを持ってきてパソコンで見たくもない自分の毛穴をしつこく見せられますし断りもなしに自分の脇や背中の写真を撮ってきます。しかもその写真は削除されず、iPadで保存をされています。
この間、店員さんに脱毛の履歴を見せられていた所、私が高校生の時に撮られたベッドの上で上裸の背中の写真と脇の写真が保存され、残っていました。普通に嫌ですよね。
そして、「まだもう少し生えているので〜、〇〇様にはツルッツルの綺麗なお肌になって欲しいので〜、」など言い、回数追加を迫ってきます。それに加え、保湿してないと毛が早く抜けないや効果が薄れるといい10,000円以上する化粧品を進めてきます。
学生の頃から勧誘が酷かったです。中学生だった私にも「ここの部位がまだ毛が少し残ってるから親御さんに回数追加のお願いしてみてね」と言ってきました。
今は高校生の家族とジェイエステに行っているのですが、バイトもしていない高校生にも押し売りをしています。
毎回エステに行くと勧誘、勝手に行われる見積もりに、勝手に腕に塗ってくる試供品……。本当にひどいです。
しかも先日、脱毛回数追加の料金の中に、なんの断りもなしに塗ってきた試供品の化粧品、乳液、クリーム(それぞれ10,000円程)が3セット入れられており脱毛の値段+10万円程の値段を提示されました。
私は「化粧品を買うとは一言も言っていません」と店員さんに伝えると「効果を感じていただけていたのでぜひ使っていただきたいなと思いましたので~…」と言い、それでも断ると渋々それぞれ1セットに減らして(それでも3万以上)金額提示されました。
不快だったので何も払わず帰りました。
LINEやインスタで友達に紹介して欲しいという話もうんざりするほど聞きました。私の職業、友達の職業、住所などしつこく聞いてきます。鬱陶しいのでストーリーに載せるだけすると次の日LINEで「昨日載せてくださったストーリーに反応来ていましたか?」とわざわざ聞いてきます。
もはやこれをさせられている店員さんが可哀想です。
7年も通っているのに終わりが見えないです。VIOも粘膜に近いところはできない、と言われ、外側は少しずつ減ってる?(気のせい)のかもしれませんが内側は全く当てられてないので減りません。
それじゃあ回数完了したら粘膜に近い内側だけ毛が生えているということになりますよね?それってVIO脱毛完了って言うんですか?と聞いても「ですが、粘膜に近いところは当てられませんので…」もう二度と追加はしないでおこうと思いました。
回数追加をしないことと、医療脱毛に変えようと考えていることを店員に伝えると、しばらくお待ちくださいと言われ、ドンみたいな40代ぐらいのベテランぽい方が出てきました。
その方がすごく早口でまくし立てるように医療脱毛の悪いところ(肌に悪いや保湿をしてくれない、予約が取りにくいなど)をペラペラと言ってきました。時々タメ口で「でも〜でしょ?」「〜して欲しいんだけどな〜?」など馴れ馴れしく言ってきます。
「フリーチケットってご存知ですか?」と聞かれたので「知らないです。」と答えると「回数追加したらおまけでパーツ1箇所無料になります!」というもので結局お金を払う話でした。
次会った時はしっかりと「早く終わらせたいので医療脱毛にします。」とはっきり言おうと思います。
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お世話になってます!
佐野店利用してるんですけど、名前間違いあったりとかはないかな?少なくともあたしはないんですけど。3か月に1回来店なのにその内容よく覚えてましたねって逆に関心するぐらい。たまにぐいぐい来る感じがあるんで、だるいなーって時は寝てます。でもそのまま施術はちゃんとやってくれるんで、とてもありがたいです!全身やって2年?かな経ちますが、いい感じに薄くなってるんで個人的には気にってます。勧誘は友達紹介してとかはたしかに多いです。いやいねぇからって感じでスルーしたりしてますが、まああんまり気にしなくていいかな的な感じですね。あとはちょっと気になってるんですよねーからのプラン組んで料金出してきますねも多い。これに関しては断れないんでプラン組んじゃうことが多いんですけど、自分磨きだと思って頑張ろうかと。まあ実感なくてダメだったら次断ろうかなって思うんで、新しいプランが楽しみです。
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はっきり断れるならいいと思う
【接客に対して】
長く通うには、担当の人さえ合えばとてもいいサロンです。
担当と指名をつくるといい。
実は知り合いにそこで働いている人がいて、チェーンとエステサロンとは思えないほど対応は親身。
クレームひとついれれば(内容詳しく聞いてないけど)ちゃんと店全体で反省会を開いて落ち込んでたりしてたの見て驚いた。(内容は言えないんだけどさ…ってそこら辺ちゃんとしてるのも驚いた。)
数字はおわないといけないみたいで、曖昧な返事をしたらその理由などは聞かないといけないのが大変みたい。
だから、はっきり「やりません」「いいです」さえ言えばいいみたい。知り合い以外に担当してもらった時もそうしたら「わかりました、」で終わった。
たまたまお店に上の人?が来てたらしく、知り合いって聞いたからって、ご挨拶してくれたのもびっくり。
接客に対して徹底してるんだなと思う。もちろん1店舗しか知らないから、場合によって良くないことはあるのかも……。
アンケートもちゃんとみてるよって言ってたから、もし嫌なこととか伝えたいことあるならアンケートの紙に書いてもいいのかも。友達はお褒めをもらえたって喜んでてかわいかったです
【料金・施術について】
おまけめっちゃしてくれて笑った笑笑笑
キャンペーンが多い能登、割引が多いので結構良かったです。これは友人価格とかではなく普通にキャンペーン見せてくれた。
化粧品着いてくるとか、フェイシャル2回着いてくるとか。すごいなーって思う。
全身脱毛は安くないけど、部分脱毛はやすいかなって感じた。足だけなら50000円くらい?だったかな。
通ってる間も勧誘あったから、それもはっきり断る勇気は必要笑
普通にツルツルで綺麗になった。足濃い毛だったのに全目立たなくなった。もちろん個人差はあると思う…
3週間経っても抜けない毛を相談したら肌見てくれるのもよかった。ほかのサロン知らないけどそれ普通なのかな?親切だなって思った。
でも、指名は作った方がいい。私は友人だったけど、友人が産休で入れなかった時にも、数人別の人入ってもらったあとに指名にした。
指名にした方が、私が何言ってたとかちゃんと覚えておすすめとかしてくれるからそれが良かった。
あとその方が対応も心做しかちゃんとしてくれる気がする…?
まとめると、
・正直勧誘は多い
・はっきり断ることが大事
・接客と技術は好きだった
勧誘なければいいサロンだな!!!笑笑
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電話に出ない、勧誘がしつこい
キャンセルや変更をするために何度連絡しても電話に出ません。
施術当日に行くと、受付にはいつも人が居るのにかけると毎回電話に出ない。
毎回施術中の会話から次第に勧誘になってくるのも不快でした。
若い方は断るとすぐ引き下がるけど、ベテランさん?は断っても「今やっておいた方が後々いいですよ」と続けてくる人もいました。
元々数百円で契約したワキ脱毛だから、様々勧誘されたのかもしれないですが、施術効果があっただけに残念。
行くのをやめました。
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