楽天モバイル 兵庫の口コミ・評判 2ページ目

「楽天モバイル紹介キャンペーン」について注意喚起！

楽天モバイル　ヤマダデンキ LABI 三宮店で2月にキャンペーンの案内を受け、知人を紹介した

その際、ポイント付与適用外機種があるにも関わらず、その説明をしないまま知人は契約

6月末にポイント付与が無く、調査を依頼し発覚

7/1(土)に、店舗に行き状況の説明を求めた

その時に初めて、
「紹介して契約した相手が契約した機種が、
・Rakuten Hand
・iPhone SE64G
・ポケットwifi
であった場合はポイント付与対象外」
との説明を受ける

このことは、知人紹介前に店舗で聞いた説明では一切触れられていなかった

ポイント付与を謳い文句にしながら、

事実と異なる説明で契約させたことは、あまりにも不誠実ではないか？

キャンペーン説明時に受け取ったチラシにも「対象外機種がある」との説明は無い


ポイント付与を当て込んでこのキャンペーンに応募する人は、必ずポイントが付与されるとは当てにしない方が良い

あまりにも対応が不誠実

楽天モバイルで契約するなら、担当者名は必ず控えて、ポイント付与については念書を取ること！！

5月23日に契約。
2か月後にポイント付与確認するも全く付与されておらず合計10回以上連絡取るも、まだ付与されません。。しかもたらい回しで連絡できません。ソフトバンク以上です。。
対象者か確認中など色々理由をつけて先延ばし。。
最悪の会社です。
皆さん楽天モバイルならCMなどに騙されないように。
紹介キャンペーンなどポイント付与はまずないと考えて下さい。
私は4人紹介しました。12月24日現在まだ付与されていません。
楽天モバイルは最悪です。

楽天ひかりと同時申込したのに連絡がない
店舗の人間に確認すると
こっちで楽天ひかりに確認するよういわれる
結果、楽天ひかりの申込ができていなかった
そして、店舗の人間は個人情報をなくす
そしてもう一度来店させられ
もう1度申込書をかかされる

かと思えばポイントの付与がされていない
連絡してもあしらわれる
何度もかけなおすと嘘をついて電話をきる
こちらがしゃべっているときに電話をきる

最低すぎて驚き

携帯自体は変えてよかった

まったく連絡取れない
契約途中で解約できないとあるのに手続きすすめられない
店舗は締まっているのに電話が通じない
90分以上鳴らしても出ない
24日までは保留音だけでしたが25日から保留音の間に女性アナの声でHP見ろ
と電話するなというように変化球を混ぜてきた

そんなことするなら電話出てよ
先に進めない
通信会社が連絡取れないって詐欺じゃないの

料金は大変魅力的ですがやはり電波が弱いです。
首都圏中心部や関西中心部でも繋がらない場所はあり、ビジネスでの使用や
使用頻度の高い方はお勧めできません。
あくまでもサブ使用や子供用としては問題ないかもしれません。

契約するまでは、親切にチャットで答えてくれますが、契約したら無視。質問の仕方が悪いとか言って、何も解決しません。

アンリミットへ契約変更したら、今度は二重引き落としです。問い合わせしてもしても無視されています、消費者センターと警察に相談する予定です。

楽天モバイルの新しいブランは自社回線を謳ったが、殆どの地域でパトナーAU回線が使われています。特殊なバンドを使っていて、なかなか設定が難しい!なお、例えば通信ができても、AUのVolteを使っているため、認証するさえ届けて来ない。シムフリーの対応出来る機種が少ないため、楽天モバイルのスマホを買わなければ、使えない可能性が大。キャリアに入っていると言いながらスマホ販売会社だろうか?

ポイント貰えない、確実に○欺！
対応も悪い、翌々月にポイント貰えなかったので(対応も何もなしです)解約しました。
ポイント欲しさに契約する場合は契約しないようにしましょう！
1ポイントももらえませんでした。

メインでは絶対に契約してはいけない。仕事でも使う人は通話品質でめちゃくちゃ苦労すると思う。
楽天エリア内でもパートナー回線につながりギガ消費する。
ここで高い機種を買ってはならない。保険に入っても、同じ機種の交換にはならない、安いスペックの落ちた楽天オリジナルのゴミ機種と交換になる。
これは本当に怒りを通り越して笑った。
メルマガ頼りのガラパゴス企業。

1台契約したら5台送ってきて送料負担で返品したら返金するとのこと。
5ヶ月経っても返金がなかったので問い合わせすると返金しないと言われ弁護士に相談中です。