楽天モバイル 埼玉の口コミ・評判 2ページ目

楽天店舗でアッップルウォッチ45㎜アルミケースのスポーツバンドを2か月前に申し込んだが、いまだに音沙汰無し
納期を問い合わせしても、発送メールが届くまでの一点張りです。
一般的にメーカーに問い合わせして、大体の納期はわかるとおもいますけど、それすらしない。
楽天を携帯で使用してますが、やめて他へ乗り換えます。

楽天ビックが良くないという理由
・5Ｇエリアが狭くて、実質５G利用はできない。

・途中で分割払いを変更できないので、支払いが続く。使い続けなければいけない。

・サイズが大きすぎて持ち運びが不便。
・無駄に画面が大きく、あまり良いサイズ感ではない。
・分厚い。
→ゲーム向きだと思う。ゲームはしないので購入時にアドバイスしてほしかった。５Gのエリアの狭さも販売者は購入者に伝えるべきだと思う。５G目当てで購入して、ぼったくりにあったような状態。

・楽天モバイルは都心から離れると通信速度は遅い。

楽天サービス自体の評価を下げることになるのではないかと思う。

2/1申請し自宅で本人確認の受け取りとした。2/8配送されたが免許証が旧漢字のため、本人確認出来ないとのことで受け取れなかった。17まで何の連絡もなく、18日申請取り消しになっていた。その間何度もチャットや電話でも問い合わせたが何の対応もなく、楽天グループの登録情報の名前の漢字を変えようとしたら、登録できない漢字だった。
自宅で本人確認の方は、旧漢字の免許だと受け取れないこともあるので気を付けて。

サポートしないサポートセンターなら置くなよ。もっと安く出来るだろ。問い合わせしても返信はねーし！
ここに採用したのは誰だ？人事部門や労務部は無いのか？
それとお客様苦情受付作れや！良くならないぞ！なんなんだ！この会社は！
苦情受付作れや！

ドコモ回線のスーパー放題からｱﾝﾘﾐｯﾄへの移行出来ません。
メンバーズステーションのメニューに移行についてのせんたくしがありません。
私だけでしょうか？

とにかくサポートが全くダメです。電話はいつ掛けても待ち時間が15分以上かかるとガイダンスが流れるし、チャットで質問しても放置される。結局1ヶ月でドコモに戻りました。

埼玉南部住み、仙台駅周辺単身赴任の身ですが、繫がらない、遅いといった現象は起きません。普段生活していて、au回線に切り替わることもないです。電話も普通に使えます。
今では親、子供の分を入れて6回線契約しています。
サポートは、使ったことがないので分かりません。サポートに連絡すること自体ない、それくらいサービスとして良く出来ていると思っています。
【良かった点】
安いのと、自動で段階的に上がる料金体系なので、使わなかった月は安くなる。
【気になった点】
特になし
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用する予定

サポート悪いのは仕方ないと我慢しても、東京近郊で、ネットつながらない。電話もかけられない。本当にくそ。

速度、品質、対応何をとっても最悪です。
たぶん格安SIM界で1番契約してはいけないとこです。

楽天アンリミット申し込みはネットで若干苦労はしたものの、2日で新しい携帯とSIMが届き、開通は全く問題なく終了。通信速度も下り60Mbps、上り30Mbps程度出ており快適。楽天回線にも問題なくつながっている。楽天LINKのつながりも音質も今のところ問題なし。サポートは一回かけたけど中々電話には出てくれず、その内、自分で解決できた。