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[終了] SASALA-ササラ カウンセリングに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
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68件中 11〜20件目表示
- とくめいさん
- 投稿日:2020.09.20
スタッフの印象が悪いです
今回初めて脱毛サロンに通うことにしました。
YouTubeで広告を見て、機械が特許を取っているという点が他とは違うなと思いカウンセリングを予約。
お部屋の設備としては個室ではありますが壁の上部は空いているので隣のお部屋の会話が丸聞こえです。
そんな中カウンセリングで「なぜ脱毛をしようと思ったのか」「脱毛してやりたいこと」など色々と問診票で聞かれ書いたのですが、こちらとしては少々デリケートな内容なのに「そうですよね〜!水着とか着にくいですもんね!でも大丈夫です!脱毛すればビキニも着れますし、今お悩みのオフショルも着られますよ!」など大声で言われ本当に恥ずかしかったです。
契約も半ば無理矢理。当時はお話を聞いて費用等色々準備できてから契約をしたかったためそうお伝えしたら「は〜?…でも今日契約していただかないと次回ご来店されても新規では無くなってしまうのでこの料金でのご案内は出来ませんよ?」と言われました。挙句「本当にダメなら今日契約してクーリングオフすれば良いので」と。
「脱毛をしたかった」「トータルでかかる費用」という点で8月に契約。9月に1度施術をし次は10月かな?と思ったら空いてるのは11月とのこと。他の方も仰っていますが予約が取りにくいです。
また今回担当していただいたスタッフさんはとても印象良くて会話もしやすく良かったのですが、施術が終わりスタッフさんが退出され、起き上がって見てみたらお部屋のドアが開けっぱなし……施術では全裸になるためタオル巻いて腕を伸ばして何とか閉めて着替えました。脱毛サロンでは施術後お部屋の扉は開けっ放しにするのが普通なのでしょうか?他サロンに通ったことがないためとてもビックリしました。
まだカウンセリングでのお試しと今回1度目の施術のみなので効果に関しては詳しくお伝えできませんが、1週間ほどで毛がスルッと抜けるのは確認できました。
機械や費用を最優先で予約取りにくくてスタッフさんの対応は悪くても大丈夫、という方にはお勧めです。
- きょんさん
- 投稿日:2019.09.01
サイト予約、接客、案内、知識、清掃、どれも雑
インスタの広告から予約。予約完了メールの備考欄に100円キャンペーンの文字を発見。私はアンケートからのキャンペーン予約であり、100円キャンペーンはそこで初見。予約確認電話はオペレーターがその完了メールを見て電話してきてるから、アンケート予約の件は伝わるはずもない。
サロンは入ってすぐなんだか臭い。スタッフは入ってこちらが声をかけるまで反応なし。こちらが何か話すのを常に待ってる。対応も、こちらの質問に対してあまりの知識のなさに愕然。可愛らしい方でしたが、失礼ですがアホすぎてこんな方に身体を預けられない、と思いました。ちなみに、カウンセリングと言う名のただの店の説明で60分も必要ないかと思います。もちろん通う訳がありません。
18
- とくめいさん
- 投稿日:2019.09.08
よくわからん
初めての脱毛で好きなYouTuberがオススメしていたのでカウンセリングに行きました。
名古屋の栄です。
店内は真っ白で目がチカチカしました笑
個室はありますが、天井は吹き抜けで会話は丸聞こえ。
担当してくださった定員さんは親切で何もわからない私に親身に相談に乗ってくれました。
でも自社愛がすごい!笑 めっちゃ推すやんってぐらい必死すぎて笑けてきた笑 それが勧誘かはわからん。
初めてなので他サロンの比較が出来ず、普通に高いなぁ〜と思いながらも1カ所体験で脇を施術してもらいましたが痛くなかったので18回契約しました。28万ですが分割にすると手数料7万4千円かかります。他でも結局全身にしたらこれぐらいかかりますよね?知らんけど。
速さを重視してるからか廊下とかでみんな小走りやし、施術が終わった後も早口で指示してさーっと出て行く笑 取り敢えず必死やん。
100円で3カ所できるんかなぁ思って剃って行ったのにススメられたのは1カ所のやつで(契約内容で違うのか?)違うかったみたい。
よくわからん。
取り敢えず契約したし他のサロン行ったことないから比べられへんけど、まぁ行ってみよかなぁって感じかな。
対応も愛想も悪くなかったし。
電話でプレゼントお渡ししますので楽しみにしていてください〜♪
言われて調べたら結構いろいろもらってるブログがあったからこんなん貰えるんやぁ〜って楽しみにしてたけど、結局貰ったのは手のひらサイズのちっちゃい美容クリームのみ!(これだけ?!)
カウンセリングだけして帰った人にはわかるけど、高い契約もしてんからもうちょっと何かくれよ。って感じ。
帰りはエレベーターに乗ってから頭めっちゃ角度いい感じで下げて送ってくれた笑
まぁ、よくわからんけど取り敢えず通ってみまーす。
- りさん
- 投稿日:2020.04.15
誇大広告?
ありのままを書くので長文失礼致します。
当方、他の脱毛サロン経験者で毛量少なめ、あと数回やりたいと思い、当時のインスタの広告を見て予約しました。そこには、勧誘一切なし♪99%予約とれる♪脇膝下膝上0円でお試しできる♪抽選して、今だけエチュードハウスのコスメ好きなのプレゼント♪と記載されていました。
予約をしてから脱毛のお試しまではスムーズでした。脱毛自体の痛みはなかったです。
しかし、説明に入ると「さぁ、どのコースにしますか?」と明らかに断れない雰囲気を出されました。私はもともとここに通うつもりで来ていたので良いのですが、悩まれてる方でしたら結構構えて行ったほうが良いかと思います。しかも、私が希望していない月額コースをすごく勧められ、押し切って断っても今度は回数の多い36回?のコースをしつこく勧められました。これは、勧誘ですよね?最終的には、自分がやりたいコースを購入いたしました。支払いに関しては、分割払いを勧められました。一括で、と3回ぐらい伝えてもとしつこく分割払いを勧められました。分割のほうが何かサロンにメリットがあるのかしら。
しまいには、お試し脱毛料金として100円の請求をされ、予約内容と違うと言うと、そんなのないとばかりに何見ました?と。予約時のスクショをしていたのでそれを見せて、0円にしてもらいました。さらに、帰り際に受付でエチュードハウスのコスメのことも聞いたら、慌ててパックを一枚。完全に忘れられていました。というよりかは、予約時の情報がきちんとサロンに届いていないのかもしれませんね。
ちなみに、次回の予約は5個希望の日時を伝えたが全て予約いっぱい。結局無理やりサロン側が空いている日に行くことになりました。
私は値段が安いので決めましたが、サービスはイマイチだと思っておいた方がいいですよー!
脱毛効果はしっかり通ってみてからまた書きます!
- cさん
- 投稿日:2020.02.23
最悪
接客ホスピタリティ全般今まで行ったサロン中でも最悪でした。
全身脱毛の乗り換えを検討しているので、今まで6件のサロンさんのカウンセリングを受け、どちらにしようかと迷っているタイミングでした。
ここは痛くないとの評判ですし体験ができるとの事でしたのでカウンセリングに行きました。
事前電話も声が小さくなにを言ってるのか聞こえず、何度も聞き返したので多少不安でした。
1番近い店舗が新宿本店なのでお伺いしたところ、今の状態では体験ができませんと断られました。
電話ではいいと言ってましたが?と伝えてもマニュアル通りなのか、ダメなんですとしか言わず申し訳ないというような態度もありませんでした。もう既に脱毛がある程度終わっているので、お金にならない客だと思われたのでしょう。
わざわざこのサロンに行く為だけに交通費もかけて花粉症の薬を飲むのも我慢して鼻炎に苦しみながらわざわざ新宿まで行ったのに本当に怒りしかないです。
こうなるくらいであれば事前の電話でしっかり説明して欲しかったです。二度と行きません。
- ねこさん
- 投稿日:2020.03.29
いまいち
体験の時は強引に押してくるわけではありませんが、今日契約しないと、という雰囲気でした。契約してもクーリングオフをすれば良いと思い、契約する意思を見せると体験もやってもらえました。体験の時の照射は若干熱さもありました。肌もツルツルになる気がします。
結局契約したのですが、全く痛くなくて良いと言えば良いのですが、光の強さはどう決めているのか疑問です。以前のところは効果がすぐあっただけに、4回やっても効果が感じられず不安です。2回目に効果が出るっていうスタッフさんがいたので別のスタッフさんに効果がないと言うと個人差がありますって言われました。
裸になってから来てくれるまでが長くて、時間が勿体無いので呼び出しが出来れば良いのになと毎回思います。
また、予約が取りやすいを売りにしていましたが、取りやすいって程でもないです。全くというわけではありませんが、希望日では取れないことも多いです。また、来月の予約の解禁がA日です、と言われたのでA日に電話をかけるとまだ解禁されてないのでB日かC日にまたかけてくださいと言われ、、、
ハッキリ解禁日も決まっていないのもモヤモヤします。
契約の時にはそんな話しはしていなかったので。
店内が綺麗なのは良いです。パウダールームもアイロンまであって良いです。
対応は感じの良い人も多いです。
- かさん
- 投稿日:2019.12.18
店舗によるかもしれませんが、カウンセリングではぐらかされる
何も言わずに勝手に36回払いにさせられてました
その契約しかないかのように
学生ですとみなさんそうですよ〜て言われてよくわからず言われるがまま契約したら、7万円ちょっと手数料がありました
カウンセリングの途中で、スタッフがいなくなったすきに、ホームページで学割のこと検索したら、私に案内された学割の金額とホームページの学割の値段が違ったので、そのことを質問しました。
そしたら、ホームページの記載金額が間違ってるのであとで電話して訂正しておきますね〜と言われたが、よく考えたらそんなわけないしおかしいと思う
答えづらいこときいてもはぐらかされてしまったし、なんだかもやもやが残ります、、、
お金のことも心配で12回コースと迷っていたら、18回コースはキャンペーンつきだから、というのを最後までゴリ押しされた
体幹脱毛おわってから考えようと思っていたのに、席に座った途端に、すぐ契約の話に
びっくりしました
正直迷ってるならやめたほうがいいです、不信感です。
ただ、店舗によるかもなので一概には言えません。
- ーさん
- 投稿日:2020.11.10
おすすめはできないです
初回カウンセリングに行きました。両ワキ、両ヒジ下、両ヒザ下の無料体験です。
施術前にいきなり3年通い放題プランの勧誘をされました。
初回来店時契約で安くなるといって勧誘されるのはよくあることですが、まだ体験もしてないのに急に30万のプランを勧められても、って感じです。
施術時に保湿効果の高いジェルを塗っていること、二種類の光を当てる脱毛なこと、一ヶ月スパンで通えることが売りらしいですがそんなの他もやってるので正直言って普通だと思います。
今後通うサロンの候補には入れるが、今日ここでの契約はしないと伝えると途端に態度が雑になり、すごい速さで施術を終わらせ早口で挨拶されて終わりました。
なんだか今日契約とれないお客にはもう用はないと言われてるみたいだし、サロンの売りも微妙だし、ほんとに候補に入れるつもりだったんですが、やめました。
- Enさん
- 投稿日:2020.08.02
カウンセリングでの対応が不快だった
無料で3箇所体験できるというカウンセリングで伺いました。脱毛は他のサロンで完了していたのですが、まだ残っている毛があったので、それを全部無くしたくて今回検討していました。
料金については良心的だと思いました。
体験をしてから契約するか決めたかったので、この場では契約はしないことを伝えるとあからさまに態度が豹変!笑
担当の方の言い分は、
一度持ち帰って検討するなら、今日の無料体験はせずに次回来店して契約する時に無料体験を受けてくれとのこと。
今日一回受けても効果はないとかなんとか。(意味不明)
何か話と違うと思い、今日は体験を受けられないということですか?と聞くと、そうではないが、今日契約せずに持ち帰ると値引きは無効になるとのこと。
当日契約特典の値引きがなくなるのはまぁ仕方ないと思い、どういう感じか確かめてから検討したいと言うと、他の脱毛サロンで経験されてるなら他と変わりないと思いますが!と吐き捨てられました。
一応、体験も受けましたが、適当にやってる感じが否めず、契約する気を全くなくしました。
カウンセリングと施術担当の方の態度が良くなかったです。受付の方の感じは良かったのですが...
当日に必ずしも契約する必要がないことは、予約時のコールセンターの方に確認しています。
料金は悪くなかっただけに残念でした。
- ヴァロンさん
- 投稿日:2021.03.16
体験時の初回カウンセリングが酷い
契約なんてしたくなくなりました。あんまり酷いので注意喚起のためにも口コミさせてもらいます。※脱毛効果の口コミではありませんのでご注意下さい※
無料体験で渋谷店に伺いました。
施術前カウンセリングにて、①肌が荒れやすいので、様々な店の体験をして自分に合った店を選びたい、②当日契約はしない旨をお伝えしました。結果をいえば、体験と同日に契約する方が安いので比較する他サロンを回った後に来い、の一点張り、体験は契約の意思がない方にはできないとのことでした…。ササラは全身脱毛しか扱わないサロンですから、肌に合わず荒れてしまったらと不安だったのに、契約を前提にした応対を何度もされて心底がっかりしました。
又、その後カウンセリングシートに書いた「学割などはどういったものですか?」の質問を見て、「なぜこれを聞きたいんですか?使いもしないのに?」と高圧的な態度を取られました。学割が体験当日契約でしか適用されないことを知らなかった、と答えても再度「使わないのに聞いたんですね笑」と半笑いで、詳細説明もありませんでした。脱毛の仕組みの説明もなし。挙句、施術所要時間や肌ケアについても「まぁどこのサロンでも同じです」を繰り返すばかり。何がこのサロンの強みなのかさっぱりです。どう考えてもカウンセリングの姿勢ではありません。
契約の意思がないと決めつけられ、無料体験コース自体もかなり渋々といった感じで受けさせてもらいました…。全身脱毛に60分と聞いていましたが両手甲腕で1分しかかかりませんでした。脱毛器がすごいのか、雑な対応をされたのか…笑
全スタッフがそうとはいいませんが、希望に寄り添える親身なカウンセリングを心掛けているとは到底思えません。この担当者自身が「どこのサロンでも同じ」と言うのですから、わざわざここを選ぶ必要はないかと。それでもホームページ熟読の上で何かを見いだせたなら、ここを選ぶといいのではないでしょうか。
(みなさんが思っているより医療脱毛やTBCスーパー脱毛は痛くないし効果も高いので、代わりがたくさんあるササラよりそちらの体験を強くお勧めします。)