くらしのマーケットの口コミ・評判 11ページ目

エアコン取り付けについて、業者の方とメッセージを通してやりとりしていました。こちらからのリクエスト後の返信も早く、見積もりまでは大変スムーズでした。
他社さんとの比較は大歓迎！ご検討下さいとの事だったので、他社の金額と同等で出来ないかたずねた所、勝手にキャンセルされてしまいました。勿論、出来ない理由の説明書きはありましたが、何も勝手にキャンセルしなくても‥。
口コミも良く、評価が4.9以上ある業者だったので、こんな扱いをされてガッカリです。
あまり、評価だけで過信してはいけないですね。
くらしのマーケットさんで4件ほど依頼しましたが、そのうち良かったのは2件ほど。確率的には半分です。
最近は、めっちゃお得祭とかで安く請け負ってる業者もありますが、正直あやしいし、信用できないですね。
やはり、くらしのマーケットを通さず、直接探す方が間違いないです。

今回初めてくらしのマーケットを利用いたしました。
依頼内容は「浴室ドア交換」でした。
サイトに提示されていた金額が8,000円でした。
予約した業者から連絡が来ると折れ戸だと79,000円（税別）だと言われました。
おかしい思い金額の確認をするとくらしのマーケットの掲載金額はサイト側の価格設定であるから弊社では設定していないという説明でした。
納得できないのでさらに79,000円の内訳を教えて頂きたい旨を連絡すると丸一日連絡が途絶えました。
連絡が来ないことやサイトに提示されている金額との違いなどを「くらしのマーケット」に問い合わせると翌日業者から連絡があり、79,000円(税別)で変更できなないというメッセージが来ました。
予約した際の画面をスクリーンショットした写真を保存してあったのでそれを添付し8,000円の内容の根拠と内訳を尋ねるとくらしのマーケットからメールで「要望に答えられない」という業者側からのキャンセル通知が届きました。
他の方と同じように安い金額を提示して問い合わせして来た利用者を騙す手口だったと断言していいと思います。
日程にもよりますがキャンセル料が発生するケースがあります。
このキャンセル料も金額によってはバカになりません。
初めからキャンセル料狙いの悪どいやり方も考えられます。(ぜひくらしのマーケットのサイトでキャンセルが発生する場合の条件をご確認してください。最大100%の金額のキャンセル料が発生します）

また運営会社のくらしのマーケット社への問い合わせもスムーズに行きません。
問い合わせのチャット機能に変なクセがあり、問い合わせが続きの2度目でも新規扱いでしかチャットできませんし、これまでの問い合わせ内容は全て消えてしまっています。
まともな業者も中にはおられるかもしれませんが、私の感覚ではサイトに書かれている口コミも怪しいものばかりです。
よほどの知識や感覚をお持ちでない場合の作業内容は騙されたり、高額な請求をされる可能性が高いと思われます。
特にお年寄りや主婦などの方は気をつけてください。
このような悪徳業者がくらしのマーケットのサイトから消えてくれることを切に望みます。

依頼側です。

ある日、エアコン取付を業者に依頼しましたが、不調のため再度点検を依頼し、調整してもらいましたがそれでも治らず。

外す前までは問題なく作動していたエアコンを指し、業者は「元々調子悪かったんじゃないです？」と話が並行線をたどったままだったので、このままでは埒が明かないためくらしのマーケットの保証を行使することを決意。

ところがサイトに連絡をするも、「当事者同士で話し合って解決して下さい」とテンプレート入りのメールをよこすのみ。
話し合って解決しねーからメールを送っているのに、テンプレート入の返信とは神経の逆なでにも程があるのですが？？

業者はその後トンヅラ、サイトは知らんぷりで結局その後修理代は自分持ち。
もう二度とこのサイトは利用しません。

「みんなのマーケット」は金さえ手に入ればあとは野となれ山となれ…そんな概念の企業です。

素人でも登録時に電話面談で完了
お客さんはなにも知らずに依頼

そこそこ器用な素人ならYouTube見て作業出来るが仕舞い等は素人施工

知人はリフォーム依頼したが着手金払い施工途中で逃げられた

その業者はインボイス番号もデタラメ
くらしのマーケットに問い合わせたが未だに
その業者は掲載中

知人は裁判申請し警察にも被害届けは出してるが民事なんで裁判でどうにかするしかないでしょう

運営はめんどくさい事には逃げ体制なんで
依頼する際はお気をつけ下さい

手数料20%＋消費税は高いですが
中には良心的な業者もいますよ

見積もり依頼をして写真を送ってほしいとのことで送信し、すぐに既読が付くもその後、未だに返信なく放置。
口コミを信じて依頼しようと思ったが無駄な時間だけが過ぎました。
その後、別の業者に見積もり依頼し挨拶はないものの、すぐに返信がきたので良かったと思っていたら
「見てみないとわからない」
と言われ
「訪問見積もりお願いします」
とメールするも既読無視!
「訪問見積りやっていないのですか」
のメールに
「やってはいますが住所はどこですか」
といかにも面倒な様子!
初めてサイトを利用して2件とも最悪な対応。
既読無視は最低な人間がする行為!
できないならできないと返信ができないような、かなりレベルの低い業者の集まり。
口コミもあてにならないし口コミのルールで悪い内容は書くなと言わんばかりで悪い口コミは削除することもあると書いてある。
まるまる1週間無駄にしました。
二度と利用したくない。

登録業者側ですがマーケットの経営方針に不満です。


法人取引であるにも関わらずこのネット組織は話にならない企業です。

エアコンの取付など、お客様との事前確認の上伺うと
現場の状況が異なり、取付が出来なくキャンセルになることが多々あります。
しかしながら、ネット組織は作業が成立していない案件にも手数料を請求してきます。

キャンセルの場合は、申請すると請求されないとされているのも関わらず、
このネット組織は、こちらの判断でキャンセルの可否を決めるとの事

お客様のところまで訪問し、何も出来ずに帰ってくる我々は　ガソリン代や移動時間など
大きな経費を費やし、お客様には負担させない様　キャンセル料も頂いておりません。

しかしながら、ネット組織は　キャンセル料をお客から取るも、取らないも貴方の勝手で予約が成立した時点で手数料を払えと言ってきました。　
それも委託業社がお客から取り立てるも良しとの事でした。

あまりのも酷いネット組織と思いませんか？
表面には一切出てこないで、お客様や我々のような委託業者の間に入って間接マージンを搾取する悪徳業社にしか思えません。

手数料が　２０％＋消費税
ネット組織のサポートは皆無で下請けを保護しているとは思えない手数料率と対応で大変不満です。
どなたかこのような業社は、下請法に触れていないのでしょうか？　
ご存じ方は教えてください。

他の出店している業者の方、ご意見お聞かせください。

くらしのマーケットに初めて登録しました。

予約してきたお客様から24時間返信がないのに、やり取りがなかったからと掲載停止にされていました。
一番予約が入るであろう繁忙期に。
くらしのマーケット側では定期的にメッセージのやり取りを見るパトロールしているみたいですね。
内容がいつでも見れるのに勝手に掲載停止。
担当者とは連絡もとれずメールのみ。
毎回同じ時間帯に定型文がくるのみ。
相談しても説明ガイドラインのURLのみ。
お客様には作業後電話をし、取り調べ化のように金銭の事を聞きまわっているみたいです。
お客様から電話がきて、作業のお礼を言うと業者との事は方向不要ですと言われたみたいで、お金の事ばかり聞かれたみたいです。（追加料金は発生したか？など）
掲載がいつから再開されるかも答えられないから聞くなと一点張りなくらしのマーケット。
自分たちの返答は遅いのにこちらの対応が少しでも遅れるとペナルティーと掲載停止。
なによりくらしのマーケット側が何もしない！
するのは掲載停止と謎なお客様への取り調べ。
莫大な手数料はお客様との掲示板のみの提供。
出店するか悩んでいる方、絶対にやめたほつかうがいいです。
働いているスタッフのレベルが低すぎます。

法人取引であるにも関わらず報告・連絡・相談が全く機能していない企業でした。
お客様の評価も５段階中５ですし、プロとしてお客様目線で作業を実施してきました。
しかし、事前通告なしに利用規約により審議の対象となりましたのメールだけでで、一方的に出店停止、昨日退店とさせられました。利用規約は一般の方も公開されていますので閲覧できます。
恐らく依頼とは別の作業（追加）で発生した代金を申告していないという事だと思います。
電気工事に関しましては、機器はお客様でご用意となっていまして、店舗はお客様がネットでご用意した物を取付となります。しかしお客様は皆様が電気知識がありますわけではなく、部品の手配が出来ない場合がございます。
お客様の代わりに商品を用意した部品に関して、税込み価格から２０％の手数料とあらたに消費税を店舗に請求します。店舗は足りない部品をホームセンターで調達し、レシート金額で実費精算をしていました。
これが利用規約違反、追加工事の申告義務となったと思われます。
お客様は消費税と２０％を２重に負担しなくてはなりません。
これはおかしくないでしょうか？　さすがに店舗が２０％負担はできません！　
当店は自社のホームページで集客をしていますが、お客様が不可抗力で直に当店にたどり着いても、５営業日以内に報告する事と規約に書いてあります。正直、線引きは無理です。
ネットを見ますと業者募集に躍起になっている状況がうかがえます。
マーケットの収入源は我々業者が支払う手数料です。
コントロール出来ない事業者は排除して、この会社が成功するでしょうか？
個人の電気工事業（開業していない）を取得していない、職人だけしか残らないと思います。
一度マーケットの店舗利用規約を検索してください。

登録側業者として経験がある者です。
ここには「弊社の集客と御社の技術でお客様を満足して頂く」というセールストークにすっかり騙されました。ここへ登録しのちお客様から注文を頂き作業をさせて頂きます。しかし作業は見積り通りに行かない事もしばしば。その時に作業を中断するわけにも行かず、作業をスムーズに行うためにあらかじめお客様に場面によってはこういった物が追加になります。もちろんそれはお客様の了解を頂いて作業をするのですが、そのやり取りはくらしのマーケットにチェックされて、この内容は規定違反との事で注意を受けます。 そして約1週間以内の改善が見られなければくらしのマーケット内での自分のページ記載が中止となります。めちゃくちゃ忙しい時にくらしのマーケットとメールでやり取りをしている暇なんてないです。急ぎの用事なら電話してください。
また一番問題なのは交通費です。自分の企業努力で色々と集客して遠方からのお客様からのご注文も受注したいと考えていますが、表記金額は交通費込みとの事で物理的に遠方のお客様は受注できません。その交通費を含めた金額から計算した中間マージンを請求されるので、遠方や駐車場を使う現場などでは数千円の損が出ます。
そして何かあればすぐに「掲載一時見合わせ」の注意勧告。これは注意勧告ではなく脅しです。
以上の事をくらしのマーケットへ改善を求めても一切取り合ってくれません。 最初のお互いが信頼関係を築いていくって良く話はどこへいったの？って感じです。 くらしのマーケット以外にも似たようなネットサービス業者へ登録していますが、他はちゃんと話を聞いてくれたりトラブルの際のサポートも納得がいくように話を聞いてくれます。お客様と業者の架け橋どころか一方的に業者に圧力欠けるだけの会社です。
こんなやり方してて腕のいい業者が集まるわけないです。 こんな副業としてアルバイト感覚の業者しか集まらないんじゃないですかね？
くらしのマーケットによる不満を持つ被害者が一人でも減る事を願っています。

遠方に住む父が他界した為、足腰が悪い高齢の母に変わりに利用。登録前に各業者に連絡は取れるが登録しないと知りたい事は解らない仕組み。中には返信のない所も。

①水回りセット。業者は態度は良く一生懸命だが、闇雲に刺激の強い業務洗剤を使う割には風呂の床が全くダメ。数日後に草むしりの業者の作業中に再度実家に出向き自分でやったら落ちた。お金返して〜。

②草むしり業者。サイト上で空いた日時で予約したのに都合悪いと言われ何度も調整して15時の約束が当日の午後に16時にされ、結局16時45スタート。雑草の無い石畳みも面積に含まれ、指示した所と違う所を作業、雑草ゴミ捨てで別料金の単価は事前に解るのに教えてくれず、10平米で2500円のはずが15平米とゴミ袋大２つで4,000円。妥当な数字だが最初からゴミ捨ては別料金の単価記載、石畳みは省くべき。マーケットにロイヤリティを沢山持っていかれるからサイトでは最低料金だが、実際はもっと高い。他社の草むしりや粗大ゴミも皆そうだし、最初に画像を求められる。最初に遠方、高齢の両親と説明しても一切汲んでもらえない。

家電入れ替えなら量販店の方がわざわざ画像なんか無くても下取りや回収を明確にして時間も2時間単位でやってくれるのに。くらしのマーケットにメールすれば返信の度に何度も同じ事書かされる。業者とのやりとり等すべて同サイト上なんだから見りゃ解るだろうが。登録業者を馬鹿にした結果、消費者にしわ寄せが来る仕組みです。