辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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粗大ゴミ回収
今回引っ越しの為古い家具の引き取りをお願いしたのてすが、まず対応が不親切。以前 換気扇掃除を他の方にお願いした事があるのですが 古いタイプの換気扇で一人目の方は出来ませんでした。ダメ元で二人目の方にお願いしたらその業者さんも初めての型なので、時間が かかりますが やらせて下さいと言って三時間かけて綺麗にしてくれました。料金もリーズナブルで、こちらが申し訳なく思ったくらいでした。しかし今回の業者さんは上から目線で一人では無理だからこちらに動ける人間を用意して下さいみたいな感じで それが出来ないなら金は高くて当たり前だよ的な嫌な感じでした。プロとして仕事出来ないなら看板出さないで下さい
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排水管清掃
先日排水管清掃をお願いしようとしてくらしのマーケットを調べました。埼玉エリアで公式動画に出ている○○○サービスさんを見つけたので依頼をしました。
結果はすごく満足です。綺麗に作業してくれますし、私がわかならい事を噛み砕いて教えていただき感謝しかありません。
内緒にしていましたが実は以前もくらしのマーケットの業者さんを使ったことありますが対応が全然違いました。
同じ仕事内容でもここまで違うのかーー!と。。
後でわかりましたが○○○サービスさんはHPもお持ちでそちらに電話番号も載っていました。
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サポート体制に不安を感じました…
くらしのマーケット様へ業者として登録申請時に、サポートセンターのご担当者様と思われる方から電話を頂きました。
登録前時点ではお互いに対等であると思いますが、その方の態度・言動(言葉遣い)にとても嫌な思いをしまして…
大変遺憾ながら、こちらへ業者登録をその場で取止めました。
当方と同様で営業等の会話には慣れていないのかもしれませんが、威圧感でもあると感じましたし、我慢の出来ない様な失礼な会話であるとも感じました…
リピーター様の他、他サイト様や大手量本店様へも登録させていただいており集客は出来ておりますが、視野を広くと思っておりましたのでひじよに残念です…
電話の出だしは《確認したいことがありまして、少々お時間よいですか?》という様な内容ですのでまだ良かったのですが。登録時の必要書類を外出中の都合で取急ぎ手元にあったものを出しまして聞かれましたので、それを説明しましたのに《車の免許を持っていないのかと思いました。》と、いちいち嫌な思いをさせる言葉を発されまして…登録についてご質問させていただきましたら法律や資格についても知識はあまり無さそうでしたが、淡々とお話されましてガッカリしました。次回は他の方にご担当していただきたい旨を丁重に伝えましたら、《何でですか?》と聞かれましたので先程も大事なお話をしておりましたが《ヘラヘラとされ嫌な気持ちになった》旨を伝えました。
トータル的に考えても当方からしますと、納得のいくものではありませんでした。
その後もこちらがまだ話をしており途中でしたが、《今回は登録はキャンセルで良いですか?》と聞かれ、《今回はパートナー企業様と相談し、必要に応じて改めて登録させていただきたい》旨を伝えましたら、《分かりました。》との言葉の後にそのまま電話を切られました。
ちょうど仕事での外出前でしたので伝えておりましたし、その方もせめて形だけでも良いので《お電話のご対応をありがとうございました》くらいは伝えていただけたら良かったと思います…お互いに質疑応答に至る事もあるでしょうし、もちろん多少なりとも時間を割いておりますから、お互いに納得のいく様に話し合う場となるのは当たり前です。それに緊張感や前向きな発言は大事かと思いますし、業者が登録時点で利用したくないと思う様な流れはよくないものです…
この様なことがありまして、こちらの評価ページへそのまま書き込みました。当方は単に登録予定だった業者なのでまだ良かったですが、このまま個人の利用者様へも同じ対応をされているのかと思うと、提携業者として利用登録後もなかなか不安になりますから…
くらしのマーケット様を登録・利用されていたり本部で働かれていらっしゃる方が閲覧し、嫌な思いをされてしまいましたらごめんなさい。あくまでも当方側の感じた内容ですが、ご参考になる様でしたらばご参考になさってください。
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ガッカリです
庭木の剪定をお願いしようと、初めてくらしのマーケットを利用しました。口コミがとてもよくお値段も良心的なところに予約できたので安心していましたが、約束の日の前日に時間変更のお願いのメッセージが届きました。こちらはそれでは困るので、別の日にしましょう、と返信したのですが、それでは他を当たってください、と返事が来てすぐ予約キャンセルされました。
キャンセル理由は、当社ではお客様の要望にそえないため、とありました。いやいや、お客様が当社の要望にそえないため、でしょ。
その人は多分剪定は副業で、本業があってその仕事が(前日に)入ったとか、割のいい剪定が(前日に)入ったとかそんなところかなと思いますが、こちらとしてはそのためにその日の時間をあけていたのに、随分身勝手だなと思いました。
口コミは良かったので、やってもらった人は満足したのでしょうね。
それか悪い口コミは載せないとかなのかな。
私の場合、剪定をしてもらえなくなっただけなので特に被害を受けたわけではないのですが、キャンセル理由が客のせいになってるってどうなの、と思ったのでここに書かせてもらいました。
ここの口コミを読んで、もうくらしのマーケットには頼まないようにしようと決めました。
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質が悪いですね
マッチングサイトで値段重視で比較しながら、安さ重視で業者を選びましたが・・結果は予想通りダメダメです。質は期待していなかったのですが、それを遥かに超えてました。
安さ重視で結果を全く期待していない人には良いでしょうが、多少でも求めるものがあるのであれば、業者の事を良く調べる必要があると思いました。
ただ業者名が出てないので(出せないのか)インターネットで調べるのも一苦労。
そもそも口コミもサクラレビューなので参考にする価値もなく、自分で地道に良い業者を選ぶ必要をかんじました。
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くらしのマーケットの手数料について
くらしのマーケットが20%も持っていくシステムなので
高くなるor手抜きになるのは当たり前の様な気がしますね
くらしのマーケットを依頼する人はなるべく安く
くらしのマーケットの出品店は適正価格+くらしのマーケットの取り分
直接業者を探した方が良いのでは?
と思ってしまう
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ポンコツマーケット❗
3日前にエアコンクリーニングをお願いしました。一人でいらしてテキパキと仕事をこなしたように見えていましたが、エアコンのカバーを覗いたらフィルターカバーが、なくなってました❗あわてて電話しましたが、なかなか電話にでず一晩中連絡して朝方諦めて電話にでてやっとのこと後にフィルターカバーを玄関の扉の横に置いて置いて置きますとメール。フィルターカバーの左右が、折れて戻って来ました。黙って持ち帰りしたのは、証拠隠滅だったのです❗その後ベランダから壊れたパーツの一部が、見つかりました。消費者センターに相談してお手紙も送りました常識じゃあ考えられませんポンコツマーケットです
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親切、丁寧でした。
一昨年もお世話になったアイ・コーポレーションでエアコン2台のクリーニングをお願いしました。メールでのやり取りでしたが、返信も早く内容もわかりやすく、すぐに予約ができました。立ち会いは両親にお願いしましたがとても喜んでいました。二台でしたが時間もあまりかからず助かりました。金額も良心的でよかったです。来年もアイ・コーポレーションにお願いするつもりです。
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価格破壊やめて欲しい
大手お掃除会社が価格を上げたのに、ここに来てまた低価格の売り出し。エアコン1台7,000円。
これじゃいつまでもたってもお掃除業界の質が上がらないじゃないですか。
他の業界があれこれ値上げしているなか。。。
ガソリンも洗剤も値上げしとるというのに。。。
アプリNo1ダウンロードをほこるなら質を上げたサービスも考えてもらいたい。
いつまで業者は値下げ競争の余波に巻き込まれなきゃならないのか。
安いサービスで痛手をうけたお客様に気づいてもらうしかないのだろうか。
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遅刻対応と投稿の強制
午前中の作業が手間取ってしまい遅れますとメールが来ましたが、すみませんの一言もなし。若干イラッとしていましたが作業自体は問題なく作業してくれたのでまあいいかと思っていたのですが、後日メールが来て口コミをこんな感じで書いてくれと例文まで出されて強制されたのにはさすがに辟易しました。一応口コミは書きましたがあの方には二度と頼みません。ちなみに業種別では一番高評価の方でした。いくら個人事業主だとしても社会一般良識は持って頂きたいと思います。
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