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2階 洗面所の蛇口がポタポタと...
16年目の戸建て2階の洗面所の蛇口がいつからかポタポタと水漏れしているのに気付き、何とか自分で直せないものかとYouTubeで調べたが、相応しい工具が無かったのと、万が一大きな破損とかしたらと断念し、ネットで業者を探した。水道の修理に関してはトラブルが多いと聞くので金額だけでなくCM等で宣伝している大きな会社がよいと思い、今回イースマイルに依頼した。
依頼から中1日空けて修理に来てもらった。当日は前に他の修理に出向いていたようで、1時間以上遅くはなったが連絡もあったのと私が在宅勤務なので問題無かった。最初に水道の蛇口を全部取り替えた方が良いと常套句的な説明があったが約8万の提示に焦る事なくやんわりお断りし、破損部品のみ交換して貰った。金額は約21000円で、3万までは覚悟していたのですぐ了承し、作業してもらった。時間は15分程度でやはりお願いして良かった。また水回りで何かあったらお願いしたい。
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蛇口交換
いつから冷蔵庫に付いてるのか分からないマグネットの広告から依頼
1時間半後に来てもらいました
洗濯機に繋がってる水道蛇口の交換 割引込みで29000円
修理内容の説明、新しい蛇口の説明、修理前の見積もりあり
担当の方はとても感じが良かったです
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しつこい
水漏れ修理に対して約2万円．約5万円．約10万円以上と３パターンの修理内容を提示された。
約２万円の修理を依頼したところ、根本的な修理をした方がいいと何度か高額修理を勧められた。
一方的であり大変不愉快な思いをした。
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本当にやめたほうがいいです。
水漏れでお願いしましたが、工賃がはじめに口頭てわ言っていたのと違う。
水道局に提出する書類を出さない。
（書類を出してもらえないと水漏れしたままの金額を払わなければいけなくなります。）
水道局から早く業者さんに書類を出して貰ってほしいと連絡がきてはじめて書類が未提出なことが発覚しました。
問い合わせても初めは謝罪は無し。
間に合わなかった場合の保証の話しなどすると
ようやく動くという感じ。
絶対に他の水道会社でしたほうがいいです！！
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部品はネット調べ⁈
カランとシャワーの蛇口切替がカランのみで壊れたので、出勤前だったので急いでマグネット広告に電話。値引き番号があったので適応してもらったけど、相場調べる暇もなかったので言われた金額を支払いました。２.２万円弱払いましたが、値引きなしやと２.５万円になるの？部品の価格は定価ではなくネット調べ。工賃は１.８万円。時間は２０分程。自動車の整備と比べるのもあれだけど、時間工賃高くない？ボッタクリ的口コミが多いのも分からんでもない。お礼のハガキがきたけど筆ペンで書かれてきたけどなんか腹立つ。書き方が喪中みたいな感じ。
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高すぎる
浴室の蛇口が水漏れ。
一式交換しましたが、最終的に6万円台の支払いでした。
カタログを持って来てますが、それ頼むと後日になるので、車に積んである在庫のもので対応。
見た目め結構ショボい感じで我慢。
対応は丁寧です。仕事も早いです。
ここはさすが名前売れてる会社でした。
お金余裕ある人、緊急の人以外はオススメできないかも。
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その後は快適です
旅行中にマンションのタンク清掃があったらしいが、帰宅後数日したら水が出ない。
数年前に取り替えたばかりで壊れるとは思えず、修理・詰り除去を頼んだが、取り外し・取付に25000円掛かるとのこと。突発の見積もり＆修理出張費を考えれば当然です。
口コミに高いと書く人は理解してないようだが、【見積もりタダ】ってのは、見積もりだけで実際契約しなかった客の出張費を、契約した人たちの代金に上乗せされる、ってことですからね。だって職員をタダで出張させられないでしょ？そんなブラック有り得ない。
で、そこで器具が壊れてるなら新しいのと取り換えで器具代(十数万)と、取り寄せてからの交換にまた25000円掛かると言われて。悩んだ末、当日修理を頼まず、器具取り寄せ後に修理・交換を頼みました。もし詰まってるだけで壊れてないなら、古い方は外して持っていて、いずれ新しい方が壊れたとき使おうと思って…。
でも実際交換に来たら、前のは分解されて使い物にならなくされました。「で、壊れてたの？」と聞いたら分からないとのこと。
結局壊れていようが居まいが、新しい物に交換しただけでした。
つまり修理じゃない。ここに違和感を感じてしまいましたが、最後に買った新しい器具の保証書を見ながら、「今度器具が壊れたら直してくれるの？」と聞いたら「メーカーに連絡してくれれば直してくれますよ」と言われ、納得した。
この会社は水道の詰まりを直してくれる業者さんであり、器具の修理は作ったメーカーなんだ、と。
でも通すためには器具も取り替えるし、工事もする。取り敢えず使えるようにしてくれるのだ。
今、私は納得し満足しています。
安くあげたい人は、各メーカーや管轄に頼んで何日も来るまで待つしか無い。でも水の不自由は耐え難く、半月も待てませんよ。
新しい器具は期待以上に快適で、私の希望通りの器具を探してくれた担当さんに、感謝しています。
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電話対応
本当に最悪です。スマイルと言う社名変えた方がよくありません？お風呂のシャワーヘッドが取れてしまい、自分では硬くて直せなかったのでお電話しましたが超絶無愛想な男性が出られて面倒臭そうな対応。挙げ句の果てにそれはやってませんとの事！じゃあ何をやってるんですか？と言いたい気分でした。不愉快極まりない業者です！！！
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夜間にすぐ対応してくださいました
台所のレバー式蛇口からピーッという異音。
しかも水が止まらないという状態。
夜間にどうしようといろいろな業者さんに電話するも都合がつかず…。
イースマイルさんは予定を確認後すぐに駆けつけてくださり、レバーの取り替えしてくださいました。異音も解消、古いレバーも新品になり、とても助かりました。
夜でしかもゲリラ豪雨の中、早期対応ありがとうございました。
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