本音本音

イースマイル お風呂のトラブルの口コミ・評判 2ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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24時間対応ではない。

お風呂がつまり、早急に対応してもらいたいので調べてみたところ、24時間対応とか書いてあるのにもかかわらず、夜は無理ですとか言われ、日中はどうしてもいないので、夜対応できるのはいつですかと聞いたら、電話したのが12日ですが、17日なら空いてますとか言ってきたので、もういいですと断り、違う業者に電話したらとても対応も早くて、すぐ来てくれた。二度と頼むことはない。

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最悪

数年前に浴槽の取り替えを依頼しました。
取り替え当日、浴槽のサイズの発注ミスで、数日お風呂に入れませんでした。
取り替え後に、責任者が来たので『代金を少し安くしてほしい』と相談したら『それとこれとは別!無理ですね!』と大声で怒鳴られました。
たまたま兄がいて、兄が顔を出したら、態度が急変。
『5000円なら安くします』と満面の笑みで言われました。
最低ですね。二度と関わりたくないですね。

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対応ありえない

電話で細かく説明して、それなら対応できますと言われ6時間待ってやっときたと思ったら目も合わさずに「これはメーカー対応なのでうちでは対応できません」と言って無愛想に帰って行きました。。。びっくりして怒る気にもなれない。。。もう2度と頼みません。もう少し社員教育してほしい。

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シャワーの水が出ない

修理をお願いしたら、部品が無いから…と65000円で新品への交換を提案された。高いので断りました。

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2.00

高い

お風呂場の蛇口がもぎれて水が吹き出してしまったので来て頂きました。
機種交換になったのですが、楽天市場で売っている価格の3倍の価格でしたが交換しないと使えないので交換させて頂きました。
作業料金は夜間急ぎでつけて頂いたので高いのはしょうがないのかな?と思います。
作業員の方もとても感じが良く手際良く作業して頂きました。
交換機種の価格が高過ぎるので星2と致します。
古い蛇口は10年過ぎたら交換しましょう。

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5.00

シャワー水栓の取り付け

シャワー水栓が壊れて、自分で交換しようとして、大失敗!
壁の内側のパイプがおかしくしてしまい、取り付け部分がずいぶんと出っぱった状態になってしまいました(写真)
これ以上はやばいと思いイースマイルに連絡したら30分ほどで駆けつけてくれて、なんとか失敗を補って水漏れもなく取り付け完了しました。費用は22000円。思ったよりかからなくてホッとしました。明瞭会計で助かりました。ありがとうございました。

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高すぎる

給湯器が寿命で壊れたので
交換の見積りしてもらいました。
工賃込みで22万。
いや、高すぎでしょ。
5件見積りしたら1番安くて14万でした。

イースマイルには8万お得な気分にさせてもらいました。

絶対利用しません。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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