いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
598件中 231〜240件目表示
なんだかなー
他の方の指摘どうり購入後の対応が悪いです。納車日の連絡やその他手続きもこちらから連絡しないと動きません。
こちらの書類手続きや購入代金の振込は急かしてくるのに本人は手続きミスや連絡忘れなど対応が雑です。担当によって差がありそうです。
納車した車のマットも全席掃除してほしいものです。運転席と助手席の掃除のみでした。その辺はオプションなのでしょうか？
ちなみに購入車両は綺麗でよかったのですがリアモニターが映りませんでした。取扱説明書も郵送されてきません。もう諦めます。
タグ ▶
参考になりましたか？
運転してて心配になる車体
まず納車が適当すぎる。陸運でお届けというのでトラックに乗っけてくるのかと思いきや、自走できやがって車体説明もなしなーーーーんもなし
コーティングと足回りの錆止めやカーフィルムの出来はよかった接客も良かった。
が
夏の暑い日なかなかエアコンから冷たい風が出なくて車屋にエアコンガス系をみて欲しいというとガスが全く入っていないと言われ、購入店へ電話すると保証外と言われた…納車して1ヶ月も1000キロも走っていない…購入する前から薄々気づいていたが保証が薄すぎる。
車は命を乗っけて走る…今回はエアコンで良かったと思いますが。これから足回りを確認して行って口コミしたいと思います。
参考になりましたか？
注意！ すべてにおいてがっかりします。
まず車の保管状態が悪い（強力な水垢が全体に付着：磨き入れないと取れない）
内装も、土埃がついたようなひどい汚れ（納車時に清掃されていない）
窓ガラスの内側には、テープ跡が多数付着。
コーティング＋磨き（20万円）を依頼したら、磨いたとは思えないほど、水垢の跡が残っていた。
安心パック（20万円/年）をつけたら、サービス内容を示す書類が添付されていない。
この会社のお客様サービスセンターにこのことを言ったが、担当者は逆切れし、挙句の果てに勝手に電話を切ろうとする。
アフターサービス、接客対応、接客態度が悪く、ここでの購入を検討しないほうが良いです。多少高くても他の店に行ったほうが、結果安いと思います。
参考になりましたか？
車の税金が払ってもらえなかった
買取代と車の税金を含めた値段で、買い取ってもらったが、税金が未払いで自宅に催促状が届いた。自分で払い、会社に問い合わせてみると「支払いしたなら、対応はできない」と言われ車の税金は払われず詐欺にあった気分です。ここに売るのはやめた方がいいです。
参考になりましたか？
挨拶なしやる気なし売る気なし。
下取り価格が他社に比べて数十万安い上に、車の買い替え商談で金額相談の折り返しを約束していた電話を平気で無視され、あまりにも待たされるのでこちらから電話したらまだ確認中ですと言われたが、ネットから買い替え検討中の車を見るとまさかの売り切れ…
こちらに連絡する気あったんですか？ほんとに価格交渉されてたんですか？と問いただしてもしようと思ってましたと平気で回答…
ほんとにひどい。価格交渉が難しければグレードの安い車で同じ販売店に再度相談しようと検討していましたが、時間と金が無駄と思いもう切りました。その後のフォローはもちろん皆無。どうせ一担当で終わらせてるんでしょうね。
客を平気で蔑ろにするこんな会社で買わなくてよかったです。被害者が増えないことを願ってます。
タグ ▶
参考になりましたか？
嘘の見積書発行
某中古車情報サイトから、見積依頼をしたところ、車検や納車整備、遠方陸送などで最低限のオプションがついて、本体価格プラス35万でした。まあこんなもんかと思い、遠方陸送は自分で取りに行けばいいし、、と考えながら電話商談をすると、最初に送った見積書の金額では売ることはできず、コーティングや保証(1年で10万以上)などをつけて、やっと売ってあげますよ、とのこと。
結局、販売してもいい値段は本体価格プラス60万円でした。
こちらの要望は全く通らず、あちらから『それではお住まいの近くの業者さんから買われた方が良いと思いますよ』と言われ、電話を切られました。
グッドスピードさんだけではなく、遠方からの購入も歓迎というのは無理なんだろうな、、と痛感しました。
タグ ▶
参考になりましたか？
☆0個です。兎に角、見積書は隅々まで確認
もっと早く皆さんの口コミを拝見していたら行かなかったのに!
オプションで儲けるつもりなんでしょうか?
オプションは必要ないと削除したのに、営業マンが勝手にオプション付けた見積書を作成してきます。
ハッキリ必要ないと言ってるオプション付けるっておかしくないですかね‥
お客様のニーズには対応しないみたいです。
家に着いてから気付きオプション外してくださいと連絡しても、納得しましたよね外せませんと埒が明かないので上司とチェンジしてもらうも、お客様の事を考えて提案してますって!
イヤイヤ!こっちは必要ないって言ってますけどね‥日本語通じない営業マンと上司。
まさか必要ないと言ってるオプションが見積書に入っているとは思わないですよね。
皆さん気を付けてください。
今回、勉強になりました。
高い買い物ですから、見積書は隅々まで納得するまで確認してください。
参考になりましたか？
参考になりましたか？
イマイチ感
中古車なので買う側も契約前にしっかり車体を
確認すべきなのでしょうが、素人ですからね、、
あなた方はプロなんでしょ？と思う。
納車日に取りに行った時、確認したらパーツが
別の物に変えられていたので元に戻してもらった、
翌日の朝にエアコン吹き出し口のフィンの破損、
右側前輪のエアストレーキの破損を発見。
修理依頼しても返事なし！
だんだん腹立たしくなってきました。
ビッグモータばりに忙しいんでしようね。きっと。
素人でも発見出来るモノをプロの方々は気付かない
んでしようか？
あ、そうそう。
フロアマットも裏表、逆にひいてありました。w
全車修復歴無しって売り文句も、ビッグ同様
信用できなくなりました。
2度目の利用も無いし紹介も絶対しません。
タグ ▶
参考になりましたか？
あり得ない4
7月25日、8月10日、8月21日投稿をしましたが、まだ車は直っていません。
車が故障し、最初に連絡をしてから49日経過しました。
保証修理で覚えて頂きたい事は、色々確認した所、最初はグッドスピードが修理費を出すと思っていたのですが（損をするから修理をしないと思っていた。）、保証は保証会社を通しているので、グッドスピードは一切損はしません。これは何処の中古車でも保証会社と契約しているようです。
なので、グッドスピードはメリットは一切ないですが、金銭的なデメリットもないです。
前回約束の日から3日たっても連絡がなかったので、こちらから連絡をしたところ、まだ審査中ですとの事・・・
ただ、今までの担当は電話をしても無視していたのに、電話には出て貰えるので、グッドスピードの中ではまともな人のようです。（あくまでグッドスピード基準です。普通の営業なら3日連絡しないだけで問題ありです。）
しかし電話をしてから5日たち、まだ連絡がないので再度連絡をしたところ「審査に通りました。」と連絡がありました。
本当は何日か前に通ったけど、連絡していなかったんだとは思いましたが、そんな事はもういいです。電話に出て貰えるだけでもグッドスピードの中では素晴らしい担当です。
「審査に通った」＝「車をやっと直せる」なので、じゃあ次にどんな手続きをすればいいですか？とお聞きした所、しどろもどろに・・・
ここで色々話して分かりました。
「この担当・・・保障の動かし方が分からないんだ・・・」と・・・
たぶん、今まで一度も保証を扱った事が無いのでしょう。
どう進めたらいいか分からないようでした。
店長とか本社に聞けばいいのに、そういった事はしなくて自分で何とかしようとしている感じでした。
教える人も聞ける人もいないのか、聞きにくい雰囲気の社内なのか、誰も知らないからなのかは分かりませんが、アフターフォローが悪いのは、こういった事もあると思います。
で・・・
仕方ないので、まずはグッドスピードに免責なんたらで3750円振込をしないといけないので、グッドスピードの保証関係の電話に連絡をして、振込先を聞き、即振込をしました。
後は、修理をするディーラーに担当から修理してもいいと連絡をしてもらわないといけないので、電話するように伝えました。
で・・・
ディーラーから3日たっても連絡がないので、ディーラーに確認をしたところ、担当からは連絡があったが、修理をしたら保証会社から直接振込があるのが普通だが、担当が「グッドスピードが支払います！」といっているので、本当か今確認中ですと言われました。担当の人、何も分かってませんね。とも・・・
そこらへんを整理したら連絡をしますと言われ5日たちました・・・
ディーラーは確実に振込があるか確信がないと修理できないみたいです。（それは理解出来ます。）
現状としてはこんな感じです。
1歩1歩ですが、なんとか進めている感じです。
またご報告します。
参考になりましたか？
他のタグも見てみる（人気順） ▶
