グッドスピードの口コミ・評判 3ページ目

HPを見て、新車のトヨタのSUV 「調光ルーフ付き」が安く売っていたので契約したが、納車時に確認したら、「調光ルーフ」がついていなかった。
　営業担当者を問いただすと、「契約書にサインをもらっていますし、その内容通りの車です。　そもそも、「調光ルーフ付き」はこの金額では売れませんので、こちらが間違うはずはありません」とのこと。　「調光ルーフ」が必須条件でこの車を探していたので、契約条件から漏らすはずはありません。　私はかなり遠方からの現車受取だったので、しぶしぶ受領して帰宅しました。　結果的に「調光ルーフなし」であればそんなに安いとも言えない金額でした。　許せないのは、営業担当者の非を一切認めないことです。　店の代表者は挨拶にさえ出向いてきませんでした。　また、この騒動の真っ最中にHPからこの車の検索リストが削除されました。表記・金額の間違いがあったのだと思います。（ちなみに、現在は金額が上がって公開されています）この対応も不信感いっぱいです。最初から騙す意図があったととらえられてもしょうがないでしょう。
　そもそも、私は遠方に住んでいますので、契約はメールにより電子サインで行いました。その内容は専門的な記号ばかりで、一つ一つ理解できませんでしたが、営業担当者もそう思ったのか、追加コメントで「当方作成の内容を信頼していただき、サイン願います」とありましたから、サインして返送してしまいました。　ここで、仕様を再度確認すべきでした。その他、（他コメントにある通りガラスコーティング以外）細かいオプションの要否は一切聞かれませんでした。今思えば、これもおかしな営業ですね。そういえば、頼まれても、許可もしていないグッドスピードの会社ロゴシートが張られていました。新車なのに失礼な話です。帰宅後にすぐに撤去しました。グッドなスピードでしょ。
　最後に唯一の救いは車の調子には問題ないことをお知らせいたします。（新車だから当然ですかね）
ただ、今後メンテには一切かかわるつもりはありません。皆さんも気を付けてください。上場企業だからと言ってむやみに信用してはいけません。やむを得ず関わる場合は、会話の録音・メモ記録の作成押印を忘れずに。

中古車情報をみていたら、かっこいいのがあったので問い合わせをしたことが全ての始まりでした。
　遠方からの購入だったので、ライン電話で内・外装を見せてもらいました。やはり携帯の画面だけではわからないもので不具合箇所などの説明もとくになかったのですが、まぁ実際納車後見てみるとがっかりの連続。
　しまいには一部の部品が写真でみたものとは違うものに変えられていて、聞いてみたら不具合が見つかったので変えましたと。しかもその部品のコーティングもお願いしていたのですが、最初着いていたものにコーティングした後に不具合がみつかったから、変えたものにはコーティングしていませんとのこと。
　はぁ？？意味がわかりません。最初から気づいてないわけないよね？
　しまいには変えられた部品も車検通らないガラクタ。どうやって車検通したの？？
　散々揉めて、代わりの物を送ってもらえることになったのですが、それも中古の粗悪品。
　購入を決めてから連絡も遅いし、納車日も伸びたし、納車後連絡しても返信もないし、書ききれないほど最初の話と違うことが多すぎてそのやりとりで疲れました。

土岐店で整備をお願いしたら
部品を壊された状態で返され
気づかず乗っていたら取り返しのつかないのとに。
このまま乗っていたら大事故でした。
それを店舗に伝えたところ、受付の方が
｢交換部品について全て説明はしています。お客様が交換は必要ないと判断したのでこちらは保証できません。｣の一点張り。
私はそんな説明は受けていませんけどね。
ほかの口コミも見ましたが受付の方の対応が悪いと言われていますね。
そんな低評価の方を擁護するように出てきたのは
管轄の部長でしょうか？
こちらの話を聞くわけでもなく
｢説明されてないという証拠はありますか？」
ですって。(笑)
まず謝ろうよ。どんな教育受けてんのよ。(笑)
話にならないので本社に伝えますと言ったところ、
｢本社に電話しても無駄です。これが会社の方針ですから。｣
そもそも車屋に車出して壊れた状態で帰ってくるなんて
信じられないのに
それを会社の方針と言い切った男性。
どんな会社ですかこれは。
車を壊され、それが会社の方針ですって。
すごい会社だなあと改めて感じました。
保険金の件であんな大事件になっても
それでも信用して出していたのに
これでは会社全体反省の色が見られません。
家族みんなお世話になっていましたが
そんな車屋さんは信用出来ないので今後入庫はしません。

車を買い替えようと思い来店しました。
買取の車はいい値段を出してもらえると思うのでそこはよかった点だと思います。
今年出すのと来年出すのでは10万〜15万も差が出ます。損ですって言われましたが他の車屋さんで見てもらったらそんなことないと言われました。

新しく車購入を考えていて車を見せてもらいましたが全く説明なしこちらがどのような機能があるのか聞くと答えるという形でした。その答え方も曖昧なところもあり信用に欠けると思いました。
女だけで行ったから舐めているのか知りませんがオプションもとても高いものばかり。
フロアマットだけで4万するのは見たことありません。ガラスコーティングも10万ほどでした。
新車で買っても変わらないくらいだったので辞めることにしたのですがとにかくしつこい。
こちらがローン審査しなくてもいいと言ってるのにとりあえずしてみましょうと買わせる気満々でとても残念でした。

下取り査定ではお客様を守る為です！と、ドア表面小さな修復歴を事故車扱いにチェックするようシレっと言われる。
納得できず何度も説明求めるが、そこはどーしても譲らない。
ピラーが歪んでる、溶接が均等じゃない！
過去修理したディーラーを巻き込んでまで車両確認したが、通話をスピーカーで聞いてたディーラーの人も？？状態。今思えばアホらしい。修理した人の腕が悪いとまで言ってたな。
買取後鑑定士が厳しくチェックし、査定額からマイナスされるらしいですよ(ビッ〇モーターみたいだね)
事故車じゃないのに事故車にさせた方が得になる、初めて聞きました。

話にならないので他所で下取り出しましたが、修復歴をきちんと伝えた上での買取価格はここ以上。もちろんピラーがおかしいだの溶接がどーのこーの、事故車だなんて全く言われず。
その後他所で下取ってもらった事を伝えると、どこでいくらだったのか聞かれましたがもちろん言いたくありません。

そもそも契約が強引過ぎな担当はコロコロ話が変わり信用できず、揉めに揉め店長に代わったはずが、納車日何事もなかったかのように元担当に戻っている。店長は店内にいたが一言も挨拶なし。

納車前届く新しい車検証は一向に届かず、納車日当日地図データ不良、購入した車は納車3日で走行中異音発生。

こちらがブチ切れ部長対応に。

購入時、信用できないから納車後他でメンテナンスチェックさせますと念押し、店長もどうぞどうぞと自信満々だったのに。蓋を開けてみれば案の定検査項目未実施→異音発生。馬鹿みたいです。

様々なニュースで中古車業界がデリケートな時期だと思うんですけどね、本人たちは最後までいい加減。
びっくりしたのは、初めて店を訪れた日にニュースになっている不正は過去のものだのブツブツ文句をこちらに言ってきたこと。そんな事初対面の客に言うことでは無い。むしろ安心させるために頑張れよって、後のひどい対応を見てると不思議で仕方ない。
ちなみに届いてない車検証は後日ブチギレて確認したところメールで送った(郵送だと思っていたので初耳)→その場で送信メール確認させる→送信メール消えちゃった…だそうです笑

異音が発生した際、いつものメンテナンス先で指摘された箇所を担当に確認したところ、そもそも車検必須項目じゃないだのディーラーで見積もり貰ってきたら保証で直すだの…ごちゃごちゃ言われ結局何が原因なのかよく分からず。部長が確認したらあっさりと自分が下請けに必要検査項目を伝え忘れてた、との返事。
最初から伝達ミスを認めていれば話が早いのに、自分のミスを隠すためにお客にディーラーまで自分で持ってけって言う神経が分かりません。本当振り回されました。
ちなみに契約時、飛び石の跡がなくても飛び石ありの鑑定が付くんですよー無いでしょ？って言ってた(その日は雨)のに、納車日晴れた状態で見たらフロントガラスに傷あり。納車日当日聞かされてなかったボディの傷も発見しましたが、揉めたくなかったので言わず後日実費で板金。

その後店長、部長を交え話しましたが店長からは『すみません忘れてました』の返事。
何百万の買い物に対し、忘れてましたで済ます無責任さに呆れます。
異音の元とされた、パーツ交換した帰り道でまた異音発生。
また車を預け、代車に乗る日々。
まともな状態で納車されず、既に納車から1ヶ月半。
こちらから問い合わさなければ現在の状況も教えて貰えず、よろしくお願いしますとメール返信されるだけ。
何がよろしく？いつまで待てばよろしいのでしょうか。
しかもこちらの店舗無くなるんですよね。
契約時、他のスタッフがお客さんに対しそのような事を言ってるなとは思いましたが、店長と担当からはそんなこと一言も言われず。
適当に売ってもどうせ閉店だから関係ないって魂胆が丸見え。
担当に至っては納車後の電話にて、偉そうにいつでも困ったことがあれば店舗に来てください！と言われたけど、閉店するんでしょ？
嘘ですか？こちらには一言もそのような案内、店長含めなかったです。
消費者センター、法テラスへの相談も検討中。

車を契約して３日後に閉店のお知らせがあり2年間の点検は愛知まで点検に行くか返金するので自分で点検する所を探してってどう言う事？潰れるの分かってよく車売りつけるよね。
営業マンが納車前に車に傷を入れたのに平気でそのままで納車してくるっておかし過ぎるし、こちらが指摘したらやっと認めて修理代を支払いはしてくれるみたいやけど、どう言う神経してるんやろか
納車時には汚れた車のまま納車でした。普通はピカピカ洗車してくれませんか？
それを営業マンに言うと現状渡しです！って平気に言われましたわ。
さらに希望ナンバーをお願いしてましたが1回抽選にハズレたので納車時には普通のナンバーで納車はまあいいんですが、希望ナンバー代を返金するので自分でして下さいだって。素人にそんな事させる？それなら方法教えるとかないの？
無茶苦茶無責任過ぎますわ。
今まで車をたくさん乗り換えて来ましたが過去最低な思いをさせられ不愉快です。
グットスピードは車を売れば後の面倒は見ないって会社なんでこれから検討してる方は本当に辞めておいた方がいいですよ。

9月20日に車を引き取って貰いました。
入金は営業日の（平日）4日後と言う事で23日の旗日を挟み26日の金曜日になりますと言われました。
26日18時に入金確認しましたが入金されていませんでした。
担当者に確認した所、ﾃﾞｨｰﾗｰの所有権になっており手続きが出来なかったとの事です。
ただ、私はﾃﾞｨｰﾗｰﾛｰﾝを組んでおらず担当者の目の前でﾃﾞｨｰﾗｰに電話しﾃﾞｨｰﾗｰの間違いで有った事を確認しました（転売防止の可能性が考えられるらしい）、そして口頭だけでなく委任状を渡し所有権解除の依頼をﾃﾞｨｰﾗｰと買取会社の担当者にお願いしました。その上で入金日が決定されたのにも関わらず入金されませんでした。
買取会社はﾃﾞｨｰﾗｰからの連絡が無いから自分達の責任では無いと言っていたので、私はそれは買取会社とﾃﾞｨｰﾗｰの問題であって、私と買取会社の契約書等には不備は無かったと確認を取り、契約は不履行状態で有ると主張しました、買取会社は不履行状態は認めましたがﾃﾞｨｰﾗｰの責任との一点張りで、入金も来週以降になると言われました。正直とても心配てす、気持ちの良い取引をしたかったのですが非常に残念です。

説明できない程、とにかく全てが酷いです。あえて一言でいうと接客に誠実性が全く感じられません。保険関係の引継ぎは自社がすべて行うと説明後、購入後には結局自分で手続きは全て行いました。理由は事前に説明していた自社ですべてという説明がまるでなかったかのように、突然納車直前になってお客様で連絡お願いしますと言われたからです。またドライブレコーダーが装備品として付いていたのですが、納車日に異音がしたまま渡され担当者からはSDカードを入れれば大丈夫ですと言われ信じたまま帰宅。後日SDカード購入し動作確認するも異音止まらず。電話にて修理を頼みましたが、大した確認もせずに結局壊れたままで担当の放つ言葉が「現状お渡しが基本なので。」の一点張り。いやいや、事前の説明で大丈夫と言われ信じていたのに、蓋を開ければ「現状お渡しが基本なので。」とはどういう理屈でしょうか？どうやって納車前に壊れているか確認できたというのでしょうか？細かいようですが当然わかっていればSDカード購入もしていないでしょう。
このような感じで、信頼がどんどんなくなり車検も出したそうですがきちんと整備されているかも不安で、また今後も壊れている個所が出てくる可能性があり、私にとってはなけなしの貯金をはたいて購入した車なのに、怒りと悲しみでどうしようもありません。現状お渡しと言っていた担当の方の感情のない謝罪の言葉が今も忘れられません。

良いところも書きたいですがごめんなさい本当にありません。

星を１個でも付けたくない

店の接客も最悪ですよね
ネットで探して　自分の探してた車が当時はここにしか無かったから遠方から行ったんですけど
連絡して行っても　席に案内されてから１時間近く待たされました
近くにいたお客さんは　点検を予約して代車を頼んでたのに・・・代車が無いと言われてた
どんな店？
この時　少しここヤバいかもと思いましたが
欲しい車ここしか無いし　現車見てもキレイだったのと低走行だったので購入したのですが・・・ほかの人の口コミでは故障したとかありますが　それは無かったので幸いでした
しかし　話はここからになります
商談では　訳わからないパッケ－ジを勧められ・・なんじゃその値段みたいな
こちらは遠方から行って　早く契約済ませたいと思い・・
故障しても　パケ－ジに入ってないと修理代掛かりますと言われ
次回の車検代込みメンテナンスパッケ－ジがありますけどと勧められまして
この時　遠方だから車検をGSには持ってこれません
ディ－ラーで受けても費用は出ますか？と何回も確認してます
営業担当はメール送りますから　そのメールをディ－ラ－に見せてもらえば出ますと言いました・・・
そして高いパッケ－ジ代払って車は購入しました
今思えばバカまる出し
GSからメ－ルでメンテナンスとか来てたけど　探してもディ－ラ-に見せるようなものは無かったです
何回かディ－ラ―に行くことがあって車検代が出るパッケ－ジって知ってると聞いたところ　今までにそんな話は無いとの返事
あれあれ不安・・・・

携帯で古いメール探すの面倒なので　GSに電話　車検近くなったので車検費用の出るメール送って下さいとお願いしたところ
そんなパッケ－ジはありませとの返答
これには　嫁もブチ切れ　何回も確認したのにと・・・
詐欺ですかと質問すると　当時の担当者ほいませんから
どう言われても仕方無いです
証拠になる契約書等持ってきて下さいと言われました
ここまで思った通りの展開だと・・・あきれちゃいました
　
営業担当は購入後直ぐに転勤報告をメールしてきました
契約とった営業は　表向き転勤させるのでは・・・

当時の店長は誰ですかと聞いたら　自分だと・・・・　
確信犯ですよね
何十万の金で裁判する人いないと思ってるのか
証拠を残してないのか・・
今の　契約って端末処理だから　字は見えずらいしね
書類で契約をおすすめしますね
この店では　契約時録画をしてないとだめですね
他の口コミでは　故障したとか事故車だったとか・・・・

保険等不正が明るみになったから　店を維持するにはパッケ－ジ詐欺かな・・・・・

GSとは二度と関わりたくありませんね
自分みたいなバカはいないかな・・・・
購入する方はくれぐれも気をつけて下さい

グッドスピードBPとかいう自前工場を持っている店舗へ。
この店員いわく、保険屋の指定工場になっているので、仕上げに妥協はできない。だから、基本は新品部品を使う。もし、中古部品を使うことになった場合で、中古部品が倉庫にない場合でも、社外からは絶対探さない。
仕上がりが悪くなりそうな板金などの修理は、基本的にやらないが、客がどうしてもというなら責任はとらないが「対応してあげても良い」。
「保険屋の依頼が多い」ので、対応は2ヶ月後になるとか、保険屋指定工場ということをばかりアピール。
※実際はもっと上から言葉を発して、こちらをイライラさせてくる。

ごちゃごちゃ理由を付けずに「すいません、うちでは技術力がないのでできません」と言えばいいのに。
ちなみに、見積も紙で渡さず、口頭のみ。
保険屋指定工場かどうか知らんが、ほんと腹立たしい。

当然、この店で修理は依頼しなかった。