グッドスピードの口コミ・評判 8ページ目

ネットで見た情報で「どんな状態の車か」を見に店舗に行ったら、購入を決断するまで帰して貰えないような対応・・・。なんのかんのと話を長引かされて、結局2時間近く滞在させられました。後日来店する約束をしてやっと帰れました。そんな対応でしたが車の状態が良く家族と相談して購入を決めて、担当者からは話が無かったのですが「せっかくなら希望ナンバーにしたい」と思い家に帰ってから店舗に電話をしました。担当者は既に店舗におらず違う人の対応でした。「担当者から希望ナンバーはどうするか？との話しは全く出なかったのですが・・・」と話したら「まだ新人ですみません。ちゃんと伝えておきます」との事だったが担当者からは折り返しの電話も無くきちんと伝わっているかも不安でした。納車当日こちらの来店時間も伝えて大丈夫との事だったのに、来店したら「商談中なので他の者が対応します」と一言だけ言いに来て、希望ナンバーの話しは全くでした。本来なら「希望ナンバーは取れなかったのでまた後日になります」等と一言欲しい所です。納車してから１ヶ月程経ってから担当者から「希望ナンバーが取れました」との電話がありました。「陸運局に持っていかなくては行けないので車を使わない日はないですか？」と商談の時に毎日仕事で通勤していると伝えてあるハズなのに聞かれました。こちらは「毎日使うので代車が無いと困ります」と言ったら「3月はいっぱいで・・・。またこちらから連絡します」と言ってから２週間も経つのに電話やメールの連絡は一切ありません。「こんな対応でこれから大丈夫か・・・」ととても不安です。

先日無事納車していただきました。
担当のお姉さんは大変印象の良い若い方でした。
仕事も一生懸命されている印象です。
前日に息子が事故で廃車にしたため急遽ネットで検索し、
現車確認にお伺いしました。
同車種色違いがあったためかなり長時間悩みましたが
いやな顔一つせづ最後までお付き合いくださいました。
契約後は多少やり取りに「忘れ」などがありましたが、
こちらの希望通りの納車日に間に合わせてくださいました。
大変感謝しています。
車もちゃんと洗ってありましたし、車内もきれいで、マットを買わなかったので
汚れないように紙を引いてくれていました。
（まーできれば、前使用者のままでよいのでマットは残しておいてほしかったですが。）
点検整備もちゃんとしてあったように思います。
一つ残念なことは、１円たりとも負けてくれなかったところでしょうか？
金銭的に余裕のない若い息子が、事故って急遽車を購入しないといけないという状況下で
せめて端数の３千円ほどでも負けてくれれば、もっと印象はよかったと思います。
人情のなさを感じます。
困っているときに助けてもらえればきっとまた戻ってくると思うのですが、、、
フロアマットもにおいが残ってい場合があるので、廃棄してあるとのことでしたが、
やっぱり顧客の立場に立って、残しておいてお客が気に入らなければ、新品購入をお勧めするとか
もう少し改善の余地を感じます。
若干顧客目線というより、利益重視を感じるところは否めません。
口コミを見ていますと悪いものが多いですが、この辺の”人情”のなさ、目線のずれが現れているのではないでしょうか？

初回来店で、新車購入しました。
ここで、めちゃくちゃこの会社評判悪いので、
実況報告的に、報告し評価します。

【現在の状況】
売買契約書締結済み。
必要書類送付済み。
入金および納車手続き中

【現時点での感想】
来店時の感想
若い営業マン。
たまにあるタメ語は鼻につくが悪い子じゃない。
口コミで叩かれている、総額で儲けるスタイルはその通りであった。見積書にどんどん盛ろうとしてくる。自分は交渉や、論理的に話すタイプでねちねちと話していくと、オプションは控えめになった。
ローンも銀行で組んでるといったら、高いローンは照会されなかった。
まぁ、普通の商談かなと思う。
いいたいことも言えない客だと手玉にとられるんだろう。そもそもそういう客はディーラーで買った方が良いと思われる。ディーラーより安く購入したいんだったら、それなりに交渉力や、適当に対応したらやばい客と思わせる話術や風貌は必要かと。


商品
まぁ新車なのできれいでした。
何人もきっと触ってるだろうし、
基本のざらしだろうからそれなりに納車時には傷は多少はあるだろう。
あまりにひどかったら、責めてやるつもり。
契約書をたてにするだろうが、そんなものは論破するのは簡単な話。販売店より契約者に優しい日本の法律なので。
多少の傷はディーラーで買おうが発生するし、工場精算完了後に野ざらしのケース多いので、多少の違いでしょう。

契約後の書類のやり取り
契約前と後で対応が変わるという話があったが、
まぁその通り。
書類送っても受領の連絡なし。
こちらから電話すると担当者休みだったが、
かわりの担当が受領していることを調べてくれた。
口コミに書いてる人が何を期待しているのかわからないが、車でも家でも、何でも基本営業は契約とるまでが仕事だから、それ以降は優先度下がるのは当たり前だから、許容範囲。
こちらからがんがん確認すりゃいい話。


以上、契約後納品前の実況でした。
口コミ悪い意味もわかるのですが、
手厚い対応を求めすぎてるのは日本人の習性と思われる。お客様は神様的な。
結局ビジネスなのでこちらが武装することが必要ですよ。とくに中古車とかだと。
それができず発生した結果に、文句ばかりいうのは、日本人特有かな。自分の身は自分で守らねばね。

次は納車時と納車後に書き込みます。

個人でやられている中古車販売より劣る感じです。

当たり外れかもしれませんが、納車後一ヶ月ほどみっちりと状態確認期間を設けた方が良かったと痛感しています。
皆さんおっしゃる通り、無駄に高い補償に入らされますからおもいっきり使いましょう。

納車時に走行不可状態になったり、納車日の連絡もなかったりなど不備が重なり、トータル二ヶ月遅れ。
仕事の繁忙期と重なり中々しっかり確認できず...
その後も初期の点検不備や破損などあり、直しましたが不安が払拭できず。

正直、、買ってしまったことを後悔しています。。。


あくまで私的な感想ですが、ご自身で点検・整備ができる技術と環境をもっている方が向いているかと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
サイトで，入札上位

【良かった点】
なし

【気になった点】
同時査定で日程決めたのに，他社より早めて決めて査定させてもらえたら良い条件出すと，断り当日，他社は，時間通り来てくれたが，10分程度前に30分から1時間遅れると

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

納車対応が悪すぎる。ディーラーなら車の装備の説明、インパネの操作方法や説明があるのに、この店は放ったらかし。他のお客さんと対応してる始末、有り得ない。入社４年目のポンコツ社員だわ。まぁ、車の装備、操作方法は、YouTubeで勉強したからわかるけどさ。
ディーラーで買っとけば、こんなに腹立つ事もなかったな。
他の従業員が僕の前を通っても無視、ディーラーなら挨拶するのにな😡
担当の営業マンは、車の知識無さすぎだわ😡
１時間で終わる予定の納車が説明も無く、終わってしまった。新たにディーラーオプションの取り付けを手伝って貰ったら不器用で困った笑

中古車はやはり販売店の信用で購入するというのが大きいです。少なくともわたしはそうです。購入時の対応と買ってからのアフターとのギャップ❣️凄まじかったです。車検を頼んで終了したら一年毎車検になってました。キャンピングカーなのですが、2年ではないですか？と聞くと陸運局がやったことだから知らないと。エッ？？？知らないって。で自分でも確認、ネットでも確認、やはり2年でした。コールセンターに言っても確認しますと言ったきり応答なし。陸運局に言いますと怒ると陸運局との関係が悪くなるからやめてくれと言われました。結局2年車検で正解でシール等取り替えに来てもらいましたが腹の虫が治らない何てこったいって言う感じでした。こんなプロとしてあり得ない言動、対応最低の会社です。皆様もお気をつけて

SUVを購入しましたが　商品内容や価格などは悪くなく満足いくものでした
なにがマイナスポイントかというと　営業の頼りなさにつきます
車について質問しても全くと言っていいほど何もしりません「現状渡し」の一点張りです。　
書類に関してもあとからあとからこれが足りない　あれが足りないと繰り返し再提出等の手間がかかりました　一体この仕事にマニュアルはあるのだろうかと心配になるほどです
「別の担当」という方も同じく強烈でした。

救いはメカニックの方ですこちらの方がよほど接客力もあるし、まともに対応していただけました
ここで車を安心して買えるのは 車のことはご自身でしっかり確認できる方、もしくはそういった方に同行いただいて車両をみてもらうことができる方に限られると思います

こういう社員が多いのであれば 経営者さんは本当に大変だと思います

買った際に1ヶ月保証しかつけてくれず、1ヶ月経ってすぐにエンジンがつかなくなった
また、整備の際に欲しいと言っていた備品を捨てられたり、外して欲しいと言った部品がついたままで後日頼んだらお金がかかると言われた

納車当日に、空気圧点検のインジケータランプ点灯。店舗に対応確認するも、納車直後に何かを踏んでパンクしたのでは？と店の責任ではなく対応出来ないとの回答。カー用品店でタイヤ点検してもらったところ、納車以前に処置していたパンク修理箇所からエア漏れしている事が判明。つまり、納車前からパンクしていた。
その事を伝えるも、店に責任は無い、対応出来ないとの回答。皆さんも納車前には、しっかり車両の状態を確認し、十分にお気をつけください。