グッドスピードの口コミ・評判 8ページ目

本当に最悪の営業マンでした。
契約した時に約束した納期日前日になっても何も連絡がない。
こちらから電話で確認すると、営業担当者は出ず。代わりに名乗りもしない人が、来週ならいつでもいいっすよーと遅れたことに謝罪もなく発言するし、どんな社員教育してるのか不思議。
納車日当時は、何も車の説明もなく、営業担当者も見送らず、1人でさようなら。操作もわからずドキドキしながら帰りました。
1番最悪なのは、保険会社に連絡をしていなかったこと！
保険会社にはこちらから連絡しときますと言っていたから、任せていたが、1週間後に保険屋さんから、何も連絡ないんですが‥と言われる始末。慌てて更新しました。1週間保険に入らず運転していたと思うと怖い。もし事故でもしてたらどう責任をとってくれるのかと怒りが収まりません。その事を連絡しても、一切返信なし。この会社はお客さんに謝罪はしないように教育されてるか。2度と関わりたくない会社です。
これから購入を考えている方、口コミを見て自分は大丈夫と思って購入しました。しかし実際はダメダメな会社でした。他にも言いたい事は山ほどあります。大きな買い物なので慎重に判断して下さい。多少高くても一般ディーラーの方が絶対にいいです。

ネットで車を探して安くて状態の良い車を見つけて、問い合わせたのがグッドスピードでした。
車の現物確認をするために店に行き、購入を決意しました。そこまでは対応が良かったのですが、その後、必要書類を郵送で送ったのにも関わらず、到着した連絡がない。
納車する車に保険をかける手続きに走行距離とナンバープレートの番号を教えてほしいと伝えたのに、連絡がない。
安心パックで部品を新品に交換しなければならないのに、変えられてない。
それに対しての営業マンの態度が1番気に入らない。
星をつける価値などありません。
二度と関わりたくないですね。
みなさんも気をつけてください。

440万程の車を購入したのですが
ホイールはガリ傷2本ありサンルーフのバイザーを開けると内張が後席モニターの何かに擦れてバイザー開け閉めが擦れ音と硬い、ハンドルヒーターは故障していて最低最悪しか言えません、車を真夏に購入したためハンドルヒーターが故障してるとは夢にも思わないし💢営業マンは全ての故障や擦れや購入する際に一つの説明なしで傷も無いって言ってたのを信用したのが大失敗です。
あと助手席のバイザーの両面テープ剥がれていたのだけ交換して頂きました。

①契約内容が守られません
·納車時に指摘したはずの汚れが残ってました。クリーニングやり直し指示しました。
·納車時にディーラーでのスマートキーを3万で追加したのに間に合いませんでした。これは1ヶ月以上放置されました。
②コーティングはほぼ必須契約で誘導
·見た目に変わらない10万のコーティングに利益が乗るのでしょう。断ればサービスオプションや他の値引き皆無。
③見積内容はあってないもの
·諸費用や下取り、その他項目は見積金額コロコロ変わります。例えば値引き要望に対してサービスオプション(下部コーティングやガラス洗浄、ヘッドライトコーティングなどのやったかやってないか分からないオプション)6万を+計上しておいて、下取り価格で6万サービスするなど
④ローンは金利高過ぎて組む気にならない。組んだらコーティンググレード上げます=利益なん？=組みません

①の対応不備で本社へ2度メールし、値引きしてもらいました。ただ何度も納車後の車両を対応で持ち出されたて不安でしたし、互いにかなりの労力だったかと思います。

車検+諸経費+小オプション諸々+コーティングに14万km走行の20系ハリアーの下取りで最終的にネット価格+10万ですね。疲れました。まだ半年ですが車両に不具合はありません。

もう何が正解の価格か分かりません。

キャンピングカーの下取りで高い価格を出してもらったんです。じゃあと契約書にサインしたら、この後再査定しますとのこと。何？再査定って！聞いたことないって感じで伺うと、こちらで査定し直して何かあれば減額されると。え？じゃあ、散々今まで見た査定は何だったの？契約やめますというと、それはできませんもう、署名拇印をおしたからと。クーリングオフの規約は会社側にミスがあった場合のみキャンセルできると書いてあり、ガッカリして帰ったのを覚えてます。サインした私が悪いのですが、こんなことがあるなんてと自分を呪いました。結果、減額はされませんでしたが、皆様気をつけてくださいね。こんなこともあるんです。

12月に軽中古買いました。
程度が良かったので即決しましたが、その時約束のバッテリ交換やディスクパッド交換等何もしないまま高い整備料金払って渡されました。正しく、「現状渡し」です。

本日エンジンをかけましたところ、かからない。JAF呼んで繋げてもらい他にも点検してもらいましたが、為されるべき整備が全くされていない。バッテリも交換されていない。何の為に車両以外の金額払ったのか。明日抗議しようと思います。

スマホで車の一括査定をしたら、グッドスピードが一社目として見積もりしにきた。私の希望金額と相場に差があったがなんとか希望金額で引き取ってくれる事になり合意した。明日になればまたイチから説明して、金額下がりますよっと半分脅され、仕事の時間が迫ってる事を伝えても切り上げず話を続ける担当者。私は次の車も決まってないとゆうと、次の車納車まで代車お貸しします、と言われ、担当者の方から売るとこと買うとこどちらでもいいですか？と言われましたのでまぁ高値で売れたので売るのはお任せしました。そして、次の日にもう車引き取りますので台車をお貸しします。と言われ、時間の都合をつけたが、予定時間になっても来ず連絡もなくこちらから連絡したら、商談が長引いてまして、あと3時間後と言われました。〔17時の予定が、20時ですよ？〕考えられませんね。代車は、外装も内装も掃除はしてない。中には大量の髪の毛、ゴミ、ほこりが溜まってました。不快すぎます。向こうの都合で査定の次の日に代車を持ってくるとの事だったのに、この状態での貸し出しは酷すぎます。まだ車決まってないのですが、希望車は伝えてます。2週間経っても連絡なく、対応が遅いです。もうここでは買いません。お勧めしません。

いろいろ見たくて訪問すると→今日はどのようなご用件でしょうか
→いろいろ見せて下さい→そのような方は受け付けておりません
・・・・・
素晴らしい！こんな接客で経営が成り立つってことは何かすごいアドバンテージをお持ちなのでしょう。

予約が必要ならその説明を
ふらっと来ても見せれないならその理由を
一言添えるのが常識です

自分の言葉が会社を代表する一言になるってことをスタッフは理解してないのでしょうか。

サービス業に携わって40数年ですがなかなかの刺激的な一言に感動してしまいました。

グッドスピード MEGA SUV 東福岡店
グーネット、カーセンサーの総額表示に元の諸経費から別に諸経費プラス5万円上乗せの見積りを出してきたので指摘すると「決まりですから」と内容は言わずとにかく「決まりですから」と…
車は気に入っていたためお店の落ち度なので上乗せ分を引いた元の総額表示で購入したい旨伝えると「嫌なら買ってもらわなくていい」「売るつもりもないので」との返答。
こちらも関係各所に相談の上交渉している旨伝えると、「どーぞどーぞどこにでも言って下さい」と呆れ返る始末。
関係各所には連絡済みで資料も全て提出済みです。
購入を検討されている方はやめたほうがいいですよ‼︎

廃盤のSUVを購入。

価格や金利は口コミ通りですが
そこは確認と拒否できなかった自己責任です。
断ることも当然出来ますし、いい大人なので
金額に関しての口コミはやめておきます。

さて納車後のトラブルですが
私にも当然起こりました。

私の場合は
約束していた
・ロゴの掃除と貼り直し
・塗装の傷隠し（塗り直しじゃなくペンでの直し、当方承諾済み）
・足回りの錆び取り
これらは全て行われておらず、後日修理の約束をして
退店。

修理までの間に見つかったトラブル
・ナビのタッチパネル不具合
・パックランプのカバー割れ
・ロックの不具合
・ロゴに、引っ張られて塗装が剥がれかけてる。

結果
7月下旬購入、9月に本格的な乗り出しになりました。

ここから多少のアドバイスですが
店舗にクレーム入れても
担当者不在、商談中でかわされるだけなので
LINEのお客様サポートに登録して
そこにバチくそクレーム入れてください。
私はそこに入れたらすぐ電話きました。
態度もなんだかかしこまってました笑

遠慮してはいけません、相手をいかに苦しめるか考えて
ひたすら攻撃してください笑
個人的なポイントですが
感情的にならず淡々と理詰めするとボロが出て
相手がオロオロし始めるので面白いです笑

私は東海名和店でしたが
そこから態度、対応が変わった様に思います。

結局、ナビは元々社外品なのもあり型落ちですが
全く問題のないものに。
ロゴは綺麗に掃除、貼り直され
塗装も一枚塗り直し。
カバーも取り替えててくれました。

しつこいぐらい何度も電話、メッセージして
この客の相手する方が損するわ！
くらいまで思わせたら勝ちです。
相手が折れるか、こっちが折れるかなので
負けずに戦ってください。