楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT/アンリミットの口コミ・評判 25ページ目

au回線が無くなりマンション内では全く繋がらず外では殆ど使用しないので毎月1ギガ未満で一年間の無料期間を過ごしておりました万が一の時のためにサブとしてeSIMで入れておいたところ無料期間おわった途端に3ギガ超えの使用になっており請求がきました。圏外で繋がってないのに怒りしかない。何日にそんな使用したのかチャット問い合わせしても詳細は教えてくれずお支払いくださいしか言わない使えないんだから無料期間中にやめておけば良かった。チャット問い合わせも毎回、時間かかるし良いことが無かった。

　料金が安く、以前使用していた端末を再使用出来るので仕方なく楽天に変えたものの、専用回線電話番号が見ずらいは、メール送るのに何度も確認を押さないとメールが送れないわ・・・⤵⤵⤵
最悪なのは金を払わないと説明しないとか、不具合が発生しても対応が悪すぎる＃＃＃
　やっぱり『安かろう・悪かろう』な会社は問題が発生した際の対応も『遣っています・時間が掛かります』とか昭和のそばの出前よりレベルが低い対応。
　こんな会社を選んだ自分が悪いのか、こんな会社が悪いのか・・・。
結論は契約会社を変えるしかないなぁ～⤵

楽天アンリミットに４月に切り替え。
機種も同時に購入し、２４回払いの割賦にしたが、何故か一括で請求が来た。
サポートにメールをしても一切返答無し。
(現在一週間くらい返信無し)
コールセンターに電話しても全く繋がらない。
(３０分くらい待たされてそれ以上時間割けないので切ってを３日くらい繰り返し中)
仕事してたらコールセンターに電話出来ないの？笑
ってかコールセンター数人で対応してるの？って思ってしまうし、待ってる間のよくある問い合わせも段々イライラしてくるのでストレスマックス。
仕事忙しい人は契約するべきでは無い。

前回「MNPで移行した電話番号を失効された」と申したものです。
本日請求額を確認したところ「MyRakutenモバイル」では0円と記載されているにもかかわらず
しっかりと約3000円請求されました！
（もちろん転出料なども発生しないことも確認済です）
楽天モバイルでの請求では心当たりは一切なく、また消費者センター通いをすることになりそうです。
禄に回線が繋がらない癖に3000円も掛かるなど何も価値がありません。
これから契約を考えている方は絶対に契約しない方がいいです。

24回の分割払いでOPPOReno3Aを購入しました。が楽天カード払いで来月の請求額を見てみると、一括払いになっていました！
サポートに電話し、処理お願いして、1週間たっても連絡無し。もう一度問い合わせても、1週間前と同じ返事。
調査してる　いつになるかわからないの一点張り！
紙の資料を手でめくってる？？
1週間もあるのに　”速い”はどうなったの？？

楽天エリア内で回線接続できたことは、ほとんどありません。バカ、バカ。！！どうなってんの？？。。好きだった女優のピンク色の、、タダのCMにだまされた！！！。さらにWeb契約なので実店舗でのトラブル対応はできず、店員はタダで契約しやがった野郎にはサポートしないよう会社から指示が出ている模様。。。タダに騙されるバカは相手にされない。一年経過後は他の会社以上に金を取られること間違いない！！！お気をつけて！！！でも私は楽天にしがみつきます。

楽天回線エリアなのにいつの間にかパートナー回線になってて使い物になりません。デザリングなどは
できません。完全に電波が切れる事も一日に何度もあります。残念ですね。

楽天リンクの電話は最悪で相手側は聞き取りができない事があるそうです。LINE電話の方が遥かに品質がいいと思います。設備が充分整えてないためにおきたのかな？

パートナー回線5ギガだけで2980円は高いと思います。　本当に残念です。
しばらくしたら解約します。

先日、名古屋市の某イオン内のショップに行きました
新しくiPhoneSEをキャンペーンにて購入しようと思って行く前に電話をしてから行きました

到着すると店員から「本日は土曜日なので予約が必要」と言われて受付してもらえず。
事前に電話をして確認しているにも関わらず、その際には予約が必要とは言われず、それどころか「電話が故障しているので電話は来てないはず、本当に電話をしたか」と疑われる始末。
クレームを言うと開き直り受付は出来ないので一点張り、あげくの果てには警備を呼ぶと脅されました

５月に楽天が間違えて送られてきた端末がクレジットで落とされ、返金までにサポートセンターに何回もかけてようやく7月までに払う約束したのに支払いがない。サポートセンターに連絡したら、振り込んでもいないのに、振り込み済みと案内したりする。悪質な会社です。明日連絡すると言ってもまずこない。こちらから電話するしかない。また料金明細では、見覚えのない電話番号から引かれている。こんな会社体制ちゃんとしてから参入すべきだ。

ユーザー拡大再優先の為、システム的なトラブルが多い。
サポートに頼らざる得なくなると、100%楽天にした事を後悔する事になるでしょう。
たらい回し？何日も進展無しで困る？そんなのデフォですよ。楽天側の問題なのに！！となるわけです。
アメリカなら訴訟されまくりになると思います。
こんな姿勢の企業が通話品質や回線スピードなどCSに動くわけが無い。
他の事業者にした方が絶対に良いと言っておきます。