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楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT/アンリミットに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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- かずさん
- 投稿日：2020.08.03
詐欺会社
楽天が間違って端末送ってきて、クレジット落とされ返金まで、３ヶ月かかるといわれ３ヶ月たった。振り込みがない。60000円。私みたいに詐欺にあいます。
- #楽天モバイル被害者の会 会員さん
- 投稿日：2021.02.15
過去最低のサポート
ここまで最低のサポートは初めてです。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.06.11
ポイントの貯まりやすさはバカにならない
携帯やカードなど、楽天に揃えると、毎月3000から4000、多いときは数万ポイント貯まるようになりました。ほぼ現金同じ使い方をしているので、お得感は高いです。
通信品質は、最高とは言えないですが、普通に使えるレベルですし、月額も安いので、満足です。
アンリミット始まりましたが、iPhoneが公式端末となるまで待ってます。
- ケンさん
- 投稿日：2020.04.21
サポート最低
スーパーホーダイからアンリミットに移行しようとしたらエラー やり直すため も一度メンバーズステーション開いたら申込みバーナーがない申込めない 電話二日間 そのうち40分かけてまっても一度もつながらず メールで二日間 一度も返事なし ショップは電話をしてくれと
- エムチャンさん
- 投稿日：2020.04.27
最低最悪
最新型のSIMフリー機でも使用できないのが多数有り。機種ごとに制限かけるのはどうなのか？総務省に聞いてみよう。
コールセンターのサポートは1時間半待てば繋いでくれますよ。
自分はアクティベーションだけして2つのキャンペーンの6300ポイントゲットで解約です。
気の長い人向けですね。
一般の方は利用しないほうが良いと思われます。
- かーりーさん
- 投稿日：2023.04.28
地下鉄での通信はできない
タイトルの通りです。地下鉄では音楽も聴けず、ニュースも見れない。LINEも送れず送られず。他社の格安SIMを使用してた際は月10ギガも使わなかったのに、楽天モバイルに変えたら月30ギガ。なぜ？
- 最悪さん
- 投稿日：2021.10.02
最悪ですね
繋がらない、特に楽天ビックは故障にはビックリ。eSIMの再発行今月で10回はしている。
楽天モバイルの定員さんも困り顔。
故障で無料補償期間もインチキ、8千円以上のお金を取る。
すべてに最悪ですね。
あれ程新規cmしても無駄でしょうね。
解約が多いだろうし。
- しゅんさん
- 投稿日：2020.06.01
不誠実な対応に呆れてます
非常に残念な体験をしたので、今回書き込みをしました。
カスタマーサポートにまず繋がるのに2時間かかりました。
繋がったあとも、オペレーターがわからない為、保留にされ3-4回待たされました。
話が通じないので、上の人に変えて頂きたい事をお願いしたら切られました。
初めて、オペレーターに切られてびっくりしました。
呆れて言葉も出ません。
- たかさん
- 投稿日：2022.02.04
ひどい
サポートが酷い
電話は常に(平日の昼間絶対に暇であろう時間)繋がらずショートメールで済まそうとする
チャットも何をしてもAIでの対応しかせず、人での対応をしない
話にならない
この体制を見直さないことには楽天モバイルは安い等だけでは続かないと思います
- とくめいさん
- 投稿日：2021.05.13
無料もいいけれど···
楽天回線にならないうちに、無料終了になるかも。
前倒しでとか、大きなこと言ってたのに···遅れてんじゃないの。
メインで使うつもりだったけど、考え直そうかな。
