辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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繋がらない
それなりに都会のバリバリの楽天エリアですが、度々勝手にパートナー回線接続になっており、それが５Gこえるものだから、無茶苦茶遅くてイライラします。解約かな
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問い合わせについて
以前問い合わせした時に2つほど分からない点を聞きましたが1つは教えてくださいました、ですが別件の事は無視
時間が空いてしまったので問い合わせが切れたのは仕方ないと思います
しかしサポートの方が無視とはこの会社はどんな教育されてるんでしょうか
今楽天モバイルが忙しいのは分かりますが問い合わせしてから現在10日間も待たされてます
皆さんも問い合わせする時は気をつけてください
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エリアによって酷すぎ
札幌では酷すぎ。
東京で単身赴任で楽モバHAND使用。
そこそこ使えるし、コスパ良いので
札幌の家族に薦め乗換たら、
遅くて使えないと…クレーム…。
そんなはずはと年末帰省して
自分も使用した感想…。
これは酷すぎ！
家族はまた乗り換えるかも…。
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気になるQ&A
終わっとる
値段に釣られて契約したけど日課の対戦アプリすらネットワーク接続中から動かずプレイ出来なくなっちまった
いくら他社より安いと言えど金取れる回線速度じゃないよコレ、天下の大阪ですらこれよ
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システムの不具合と対応が悪い
ネットでの契約。
手続き後到着日まで待ったが来ない。問い合わせもまともな対応はされない。結果的にシムの契約完了しているが機器の契約が出来ていないという状態で放置されていた。せめて状態が分かるように説明すべき。
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こらゃダメだな
家でも途切れ易いし外でも繋がり難く楽天エリアでもまともに使えません
なのでちょっとした建物内だとペイペイ等使おうとすると繋がらなくなり焦ります
プリペイドシムの方が断然安心出来ます
無料期間に改善されなければ解約します
さっさと落胆モバイルから抜け出して下さい
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サポートについて
楽天モバイルについて、料金か安いだけで何かあった時の対応は過去一最悪。
例でいうと、SIMカードの再発行を依頼し違う住所に送られた後、正しい住所に未だ送られず約一週間経過。インターネット回線や通話は遮断された状態でキャンセル手続き中の返答しかない。余りにも消費者をバカにした対応しかしてくれません。
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最悪楽天モバイル問い合わせ
聞いても何も答えない。添付ファイルはGalleryから貼れるようになってて貼れない。聞いても既読無視！挙げ句の果はMNP入力要求されるもエラー！再入力要求で使えません。何がなんだかさっぱりわからないインフラとメッセージ受付担当者！二度と問い合わせしない。むかつき過ぎて限度超えた。二度と楽天モバイルは買わない。おすすめしない
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