楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT/アンリミットの口コミ・評判 42ページ目

サポートの電話は1時間待ち、チャットも5日間返信なし。
品質はもちろん最低。ただ安いだけで全く使い物になりません。

楽天モバイルに契約して3ヶ月モバイルからの申し込み分のポイントが未だに付かない、サポートセンターに問い合わせしても何の返答も無し、このままヤミえと消えて行くのかな。

申込内容が違ったがキャンセルできず、楽天コールセンターの対応は「できません」の一点張りのみ。
事務手数料の3000円がかかるとのこと。本社とコールセンターの連携が取れていないのだろうけど、へたしたらサギになりかねない。

神奈川県中央部に住んでいますが、かなり広い範囲でパートナー回線に繋がってしまい使い物になりません。
パートナー回線の5ギガ使用後の1Mbps使い放題も800k程度しか出ていません。
回線エリアマップは信用せずに自分で確認してから使ったほうが良いですね…

あまりにもサポートのチャットのレベルが低すぎる。
何度か問い合わせたが言っていることが二転三転して信用できない。
結局向こうの案内ミスでこちらが損することに。
それを指摘しても無視レベル。
消費者庁に通報したい。
チャットに繋がらないのもひどい。
問い合わせて回答くるのは翌日。ひどすぎる。

はっきり言って、発信出来ない事や着信出来ない事がある。その事は使ってる側には判らないからたちが悪い！
後、会話が少し遅れます。
かろうじてサブとしての利用ならありかもしれませんが・・・
乗り換えた事を悔やみます・・・

1月にpovoからの切り替えで使用していますが電車移動が多い方、建物の中で仕事をしている方、ゴルフをする方は困る事が非常に多いです。中央線などの主要路線でも電波が入りづらくスムーズではありません。楽天ＧＯＲＡを使用しているので楽天モバイルにしましたが電波が入らずゴルフ中使用できないところが多い印象です。都内の主要都市でもつながらずPAYPAYの電子決済でも電波が悪くつながらず新宿のコンビニで決済できないなどの状況もあります。５Ｇの表示が出てもつながらないなど思っている以上に電波状況は良くないです。メリットは料金がどれだけ使っても2980円の部分です。

それなりに都会のバリバリの楽天エリアですが、度々勝手にパートナー回線接続になっており、それが５Gこえるものだから、無茶苦茶遅くてイライラします。解約かな

以前問い合わせした時に2つほど分からない点を聞きましたが1つは教えてくださいました、ですが別件の事は無視
時間が空いてしまったので問い合わせが切れたのは仕方ないと思います
しかしサポートの方が無視とはこの会社はどんな教育されてるんでしょうか
今楽天モバイルが忙しいのは分かりますが問い合わせしてから現在10日間も待たされてます
皆さんも問い合わせする時は気をつけてください

札幌では酷すぎ。
東京で単身赴任で楽モバHAND使用。
そこそこ使えるし、コスパ良いので
札幌の家族に薦め乗換たら、
遅くて使えないと…クレーム…。
そんなはずはと年末帰省して
自分も使用した感想…。
これは酷すぎ！
家族はまた乗り換えるかも…。