楽天モバイルの口コミ・評判 76ページ目

警告権催促状(コンビニ振込票)はわざと第3日曜日の回線停止に合わせて第2金曜日に届くように発送。
大手キャリアだと回線停止通知から停止まで1週間くらい猶予あるのに。
※支払い期限日は到着後から1週間※
金曜日に支払いしても支払い確認になぜか2日かかるので日曜日に回線停止。(土日祝は休みだから)
繋がるのは水曜日の午後14時以降(金、土日祝、月に支払いの場合。火曜日以降だと木～金）
連休挟むと例え連休前の曜日に支払っても確認は連休後なので最悪5日は使えない。


支払い忘れ2回やってしまった側からの伝言です。
料金速度には何ら問題はないけど、支払い確認に時間かかりすぎるのとサポートセンターの対応も悪いので解約したいが、3年縛りのため仕方なく利用中。

子供に安いから購入。
携帯の電波がいいとこのはずなのに繋がらないのが度々、子供の友達から度々苦情が、その為変えようとしました。
また変えよと解約手続きを始めましたが、やり方がイマイチ分からなくて電話、こっちに電話したらあっちに電話してとの事、そっちに電話したらまたあっちに電話してとの事、結局電話代が結構いったよ。
契約の時はスズームに行くけど解約の事を考えて契約した方がマシだよ。
電話口の女性の人にはバカにされるし本当に嫌
本当に苦労したし大変だったよ。
電波いい地域って言葉にも気をつけて
安いだけがいいのではないよ
本当に苦労したよ

キャンセル受領されましたと、ウエブセンターから連絡きたのに、実際されておらず、直通電話かかからず、チャットとでお願いしますと言われても、2週間たっても回答得られません。最悪の会社です
誠意の欠片もない

1年間無料のはずが半年で請求が来たので問い合わせたくても直通電話で音声ガイダンスに繋がるばかりで、サイトで調べられること以外の肝心な事を問い合わせたくても電話問い合わせ先が同じ所に行き結局何の解決にもならない。
チャットも何日経っても返ってこない。

月々の料金が高かったので、生活費の見直しも兼ねてauから楽天モバイルに変えました。店頭で話を聞いて、契約をしました。その際通信速度は、「6GBまでは今までと変わらない程度にお使いいただけます。それ以上使うと速度制限がかかります。」ときいていました。なので、それなら安くなっていいなぁと思って使い出すと・・・、夕方の時間などは、通信速度が少し遅くなります。また、今までは問題なく使えていたよく利用するビルの中では電波の表示が1や2になってしまいました。仕事でも使うことが多いので、ビジネスマンの方にはあまりお勧め出来ないかなと思います。ですが、それを除けばあまり支障なく使うことができます。
電話も専用のアプリをインストールすれば今使っている電話帳も自動で共有してくれるので、あまり最初の手間がなく使い始めることができます。

普通のサラリーマンの方でしたら、料金も安くなるのでお勧めです。

ドコモ回線のスーパー放題からｱﾝﾘﾐｯﾄへの移行出来ません。
メンバーズステーションのメニューに移行についてのせんたくしがありません。
私だけでしょうか？

楽天モバイルのアンリミテッドのパートナー回線を使ってますが最悪です。口座では、ちゃんと引き落とされてるのに、5日たってもｍｙ楽天モバイルのアプリでは支払い待ち状態で、問い合わせの電話をしたら、アプリの所為にして対応も非常に最悪です。楽天モバイルを契約をお考えの方、楽天モバイルだけは辞めた方が良いですよ。

払込票が使える日までに払えなかった自分も非はあります。
ですが、「催促状が届くのでお待ち下さい」と言って待って届かない。
チャットで問い合わせして謝罪されて「改めて再送します｣と言って待っても届かない(郵便物は長くても2日で届く地方です)。また届かないのですがとチャットで問い合わせしたらば、普段なら10分以内に返信くれたはずが今度はスルー!!! 信じられません。もしかしたら、クレーマー認定したのかもしれませんね(怒)
払込票兼催促状送ってくれればこっちだって文句言わないのに。

音声simのみを店頭で即日対応できるとネットでPRしてあったので行ってみると、6時間待たされた挙句、「simのサイズ間違えましたので4日程使えません。」当然のように言われた。
それから4日待ち、また送ってきたsimが最初と同じサイズ違いのsim‥
コールセンターに電話すると役所みたいな答えのみ。対応の悪さは評判通り。
全てがレベル低い。
まじありえない。
安かろう悪かろうの典型。

mnpでビッグローブから楽天モバイルに移行するときに信じられないことが起こりました。楽天モバイル側で一旦転入処理され、ビッグローブから番号か移行したあと、楽天モバイルで勝手に契約解除し、今まで使っていた番号が一切使えなくなりました。その後のサポートの対応も、一方的に楽天の都合を押し付ける最低のサポートです。楽天は顧客の権利を尊重しない、最悪の企業てす。みなさん気を付けてください。