楽天モバイルの口コミ・評判 77ページ目

夫婦で楽天回線+IIJのデータSIMで格安にスマホを維持しようと目論みましたが、iphoneで楽天の電波がないところでは待ち受けができなくなる改悪がきたため、解約しようと思います。東京ではローミングが終了したのて、iphoneではメイン回線は厳しいです。

また、サポートも酷いものでした。
心底これ以上関わりたくないと思ったユーザーサポートは、これが初めてです。

やっぱり三大キャリアかUQにでも移ろうと思います。

楽天リンクから通話したのに、8月と9月の利用料金が課金されていました。現在時点、他の方も誤課金で迷惑されています。今後も被害者の出る可能性はあると思いますので、その原因が100パーセント解明するまでは、影響のあるコマーシャルは是非控えて頂きたいと願っています。総務省も調査して頂きたいです。

ユーザーないがしろ。今の豪雨災害のような時にインフラをまもり、ユーザーの通信を確保してくれることなんて到底期待できない。
こんなサポートしかできない状況でもユーザ拡大だけはやめない姿勢に呆れる。

間違って2重に契約してしまい、2回目を取り消してもらったら、初めに契約した方も、紐付けで取り消し扱いになってしまい、再契約するのに１ヶ月掛かると言われましたが、4ヶ月過ぎてもまだ、契約出来ない。再三、何度も、何度も、電話とチャットで問い合わせするも、対応中との事。なんでこんなに時間が掛かるのか、理解できません。早く潰れて下さい。

5月に加入してしまった。(自己責任)
都内～さいたま市では200Kbpsなんて速度は ほとんど出ないのでベーシックプランで十分です。
たまに調子が良いと100Kbps位出る事も有るけど…
ほんと酷いとbビットじゃなくBバイト表示の時もある
通勤中にネットが使えなくなったので読書になりました。
来年の5月に解約するのが待ち遠しいです。

池袋サンシャイン店に21時過ぎに電話をしたところ、出たので予約をお願いしたいと伝えると
店員「営業時間ではないので」
私「えっ⁈…」
営業時間ではないので、なに？その後は一切言葉がなく
私「えっ⁈終了したらから予約ができないってことですか？」
店員「営業時間ではないので」
お前それしか言えないのかよ。と思いながら、
私「営業時間なら、予約はとれるんですか？」
店員「僕帰ろうとしたところなんで」

だったらそもそも電話出なきゃいいし、丁寧に受け答えすることができない接客態度、店員としていかがなものかと思いました。
「本日の営業時間は終了しましたので、また明日9時からオープンしますので、その時間にお掛け直しいただけますでしょうか？」
など普通は応対するものではないのでしようか？
今の人達の対応はそんなものなのでしょうか？
携帯を変えようと思ってましたが、他に変えようと思います。

2022年6月現在で機種変しようと思ったら、各社から夏モデルがあれだけ散々出てるのに０円廃止の対応に追われているのか、公式で全然情報が更新されない。

どの会社のどの機種なら楽天モバイルに対応した機種なのかをしっかり調べてから購入しようとしてるのに、全く先に進めやしない。

中華スマホ二つの取り扱いを決めただけで仕事した気になっているのならいよいよ楽天経済圏も末期、年々グループ全体のサービスが悪化していく中で、モバイル事業は金食い虫の底無し沼なんだから、損切りの時期が来たのかな。

通話無料は素晴らしいですが、相手から声が途切れますと言われて、悲しくも途中で強制終了になります。

通話が無料なのは、通話できないからです。

CMに騙されないようご注意を！！

解約手続きをしようとしたら、いつかけても、いつまで待っても、電話がつながりませんでした。このつながらない電話しか解約する方法がないなんて不便すぎます。
次につながったら、もう家族分全部解約して他社にのりかえるつもりです。
楽天モバイルはこりごり。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】
利用料金が安い

【気になった点】
①楽天回線エリアがよく分からない。自宅賃貸マンション内で楽天回線エリアだったりパートナー回線エリアだったりが頻繁に入れ替わる。
楽天回線エリアだと電波弱く通話ネット両方‪△→噂通り屋内電波が弱い為だと思われる。
マイ楽天モバイルで楽天回線エリア中だとデータ高速モード変更出来ない→忘れるとすぐ5GB無駄に使い切ってしまう。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用料金安いので利用したいが、ダブルアンテナ機種に変更しても上記変わらないようなら他も考える予定