楽天モバイルの口コミ・評判 77ページ目

払込票が使える日までに払えなかった自分も非はあります。
ですが、「催促状が届くのでお待ち下さい」と言って待って届かない。
チャットで問い合わせして謝罪されて「改めて再送します｣と言って待っても届かない(郵便物は長くても2日で届く地方です)。また届かないのですがとチャットで問い合わせしたらば、普段なら10分以内に返信くれたはずが今度はスルー!!! 信じられません。もしかしたら、クレーマー認定したのかもしれませんね(怒)
払込票兼催促状送ってくれればこっちだって文句言わないのに。

音声simのみを店頭で即日対応できるとネットでPRしてあったので行ってみると、6時間待たされた挙句、「simのサイズ間違えましたので4日程使えません。」当然のように言われた。
それから4日待ち、また送ってきたsimが最初と同じサイズ違いのsim‥
コールセンターに電話すると役所みたいな答えのみ。対応の悪さは評判通り。
全てがレベル低い。
まじありえない。
安かろう悪かろうの典型。

mnpでビッグローブから楽天モバイルに移行するときに信じられないことが起こりました。楽天モバイル側で一旦転入処理され、ビッグローブから番号か移行したあと、楽天モバイルで勝手に契約解除し、今まで使っていた番号が一切使えなくなりました。その後のサポートの対応も、一方的に楽天の都合を押し付ける最低のサポートです。楽天は顧客の権利を尊重しない、最悪の企業てす。みなさん気を付けてください。

夫婦で楽天回線+IIJのデータSIMで格安にスマホを維持しようと目論みましたが、iphoneで楽天の電波がないところでは待ち受けができなくなる改悪がきたため、解約しようと思います。東京ではローミングが終了したのて、iphoneではメイン回線は厳しいです。

また、サポートも酷いものでした。
心底これ以上関わりたくないと思ったユーザーサポートは、これが初めてです。

やっぱり三大キャリアかUQにでも移ろうと思います。

楽天リンクから通話したのに、8月と9月の利用料金が課金されていました。現在時点、他の方も誤課金で迷惑されています。今後も被害者の出る可能性はあると思いますので、その原因が100パーセント解明するまでは、影響のあるコマーシャルは是非控えて頂きたいと願っています。総務省も調査して頂きたいです。

ユーザーないがしろ。今の豪雨災害のような時にインフラをまもり、ユーザーの通信を確保してくれることなんて到底期待できない。
こんなサポートしかできない状況でもユーザ拡大だけはやめない姿勢に呆れる。

間違って2重に契約してしまい、2回目を取り消してもらったら、初めに契約した方も、紐付けで取り消し扱いになってしまい、再契約するのに１ヶ月掛かると言われましたが、4ヶ月過ぎてもまだ、契約出来ない。再三、何度も、何度も、電話とチャットで問い合わせするも、対応中との事。なんでこんなに時間が掛かるのか、理解できません。早く潰れて下さい。

5月に加入してしまった。(自己責任)
都内～さいたま市では200Kbpsなんて速度は ほとんど出ないのでベーシックプランで十分です。
たまに調子が良いと100Kbps位出る事も有るけど…
ほんと酷いとbビットじゃなくBバイト表示の時もある
通勤中にネットが使えなくなったので読書になりました。
来年の5月に解約するのが待ち遠しいです。

池袋サンシャイン店に21時過ぎに電話をしたところ、出たので予約をお願いしたいと伝えると
店員「営業時間ではないので」
私「えっ⁈…」
営業時間ではないので、なに？その後は一切言葉がなく
私「えっ⁈終了したらから予約ができないってことですか？」
店員「営業時間ではないので」
お前それしか言えないのかよ。と思いながら、
私「営業時間なら、予約はとれるんですか？」
店員「僕帰ろうとしたところなんで」

だったらそもそも電話出なきゃいいし、丁寧に受け答えすることができない接客態度、店員としていかがなものかと思いました。
「本日の営業時間は終了しましたので、また明日9時からオープンしますので、その時間にお掛け直しいただけますでしょうか？」
など普通は応対するものではないのでしようか？
今の人達の対応はそんなものなのでしょうか？
携帯を変えようと思ってましたが、他に変えようと思います。

2022年6月現在で機種変しようと思ったら、各社から夏モデルがあれだけ散々出てるのに０円廃止の対応に追われているのか、公式で全然情報が更新されない。

どの会社のどの機種なら楽天モバイルに対応した機種なのかをしっかり調べてから購入しようとしてるのに、全く先に進めやしない。

中華スマホ二つの取り扱いを決めただけで仕事した気になっているのならいよいよ楽天経済圏も末期、年々グループ全体のサービスが悪化していく中で、モバイル事業は金食い虫の底無し沼なんだから、損切りの時期が来たのかな。