[終了] SASALA-ササラの口コミ・評判 5ページ目

今回初めて脱毛サロンに通うことにしました。
YouTubeで広告を見て、機械が特許を取っているという点が他とは違うなと思いカウンセリングを予約。

お部屋の設備としては個室ではありますが壁の上部は空いているので隣のお部屋の会話が丸聞こえです。
そんな中カウンセリングで「なぜ脱毛をしようと思ったのか」「脱毛してやりたいこと」など色々と問診票で聞かれ書いたのですが、こちらとしては少々デリケートな内容なのに「そうですよね〜！水着とか着にくいですもんね！でも大丈夫です！脱毛すればビキニも着れますし、今お悩みのオフショルも着られますよ！」など大声で言われ本当に恥ずかしかったです。
契約も半ば無理矢理。当時はお話を聞いて費用等色々準備できてから契約をしたかったためそうお伝えしたら「は〜？…でも今日契約していただかないと次回ご来店されても新規では無くなってしまうのでこの料金でのご案内は出来ませんよ？」と言われました。挙句「本当にダメなら今日契約してクーリングオフすれば良いので」と。
「脱毛をしたかった」「トータルでかかる費用」という点で8月に契約。9月に1度施術をし次は10月かな？と思ったら空いてるのは11月とのこと。他の方も仰っていますが予約が取りにくいです。

また今回担当していただいたスタッフさんはとても印象良くて会話もしやすく良かったのですが、施術が終わりスタッフさんが退出され、起き上がって見てみたらお部屋のドアが開けっぱなし……施術では全裸になるためタオル巻いて腕を伸ばして何とか閉めて着替えました。脱毛サロンでは施術後お部屋の扉は開けっ放しにするのが普通なのでしょうか？他サロンに通ったことがないためとてもビックリしました。

まだカウンセリングでのお試しと今回1度目の施術のみなので効果に関しては詳しくお伝えできませんが、1週間ほどで毛がスルッと抜けるのは確認できました。

機械や費用を最優先で予約取りにくくてスタッフさんの対応は悪くても大丈夫、という方にはお勧めです。

インスタの広告から予約。予約完了メールの備考欄に100円キャンペーンの文字を発見。私はアンケートからのキャンペーン予約であり、100円キャンペーンはそこで初見。予約確認電話はオペレーターがその完了メールを見て電話してきてるから、アンケート予約の件は伝わるはずもない。

サロンは入ってすぐなんだか臭い。スタッフは入ってこちらが声をかけるまで反応なし。こちらが何か話すのを常に待ってる。対応も、こちらの質問に対してあまりの知識のなさに愕然。可愛らしい方でしたが、失礼ですがアホすぎてこんな方に身体を預けられない、と思いました。ちなみに、カウンセリングと言う名のただの店の説明で60分も必要ないかと思います。もちろん通う訳がありません。

無料体験ができると広告があったので池袋店に行ってみました。

勧誘 ★0
プラン ★0
料金 ★1
予約 ★0
効果 ★4.5
雰囲気 ★4.5
接客 ★4

店の雰囲気、接客、効果などはいいのにそれ以外は絶望的。会社の方針が良くない。
プランは2つしか説明されなかったので色々あると書いてる人がいてびっくり。しかも全身しか選択できない。

月額って言いつつ予約は2カ月にいっぺん。
２日前までに予約の変更をしないと行けなかった日は消化されてまた２ヶ月後に予約をしてくれと言われる。
月額、とは。

しかも毎月9800円。安いと言ってる人はお店を間違えてないかい？？？

美容用品を沢山薦めてくるのはまだいいけれど、体験で行ったその場で申し込まないと初月無料にならないと言われる。
…どこのマルチかな？

公式ページに載っている内容が見当たらない。他の口コミの人と内容が合わない。
お店によって違いがありすぎるのか、公式が嘘なのか…
うーん…3カ月料金の三万払って行けたのは一回のみ。
やめときゃよかったかな…

料金が高い。予約がなかなか取れない。
月々お金は引き落とされる状況で
施術を受けることができない。

契約の時だけ対応が丁寧。
契約させるだけさせてその後の予約が取れないなどの
放置感を感じました。

解約しようと思い解約を申し出たら
解約金2万もかかると言われ、契約の時には
辞める時や辞めた後の説明が全くなかった。
それを問うと、契約書に書いてありますよね？と開き直られた。

それでももういいやと思い解約したが、
その後の本社との連携がなってなくて
解約した後も引き落としが続いていて、
こちらからまた連絡しました。
当たり前ですがお金は引き落とされてた分、返ってきますが、あちらのミスなのに謝りの言葉がなく、返金いたしますね！としか言われてなくて、返金するのは当たり前だし、そこではなくミスに対しての謝罪の言葉もないところにまた腹が立ちました。sasaraには最悪なイメージしかありませんし、もう二度と行きません。


接客や、運営のシステム、もうすこし
社員全員が見直したほうがいいと思いますよ

いいところとしては、(多分)18回コースと同じ価格で3年間通い放題というコースを契約したおかげで生理で体調が悪くなってしまって施術に行けない時も通い放題じゃないよりは気軽に施術延期をお願い出来ます。
あとは店舗にもよるかもしれませんが、接客はとても良いと思います。店内も清潔感があって施術中もくつろげます。

ただ、2週間に1回出来ます！みたいな広告を見た気がしたけど、実際次を予約しようとしたら1ヶ月先じゃないと効果がないとかで2週間後には予約させてくれません。あと他サロンとの比較は出来ないけど、夏はやっぱり他時期に比べて予約取りずらいと感じます普通に。
もうひとつ悪い点としては、コロナの影響で一時期施術中止になった後の再開の連絡や、予約のキャンセルが出たら連絡しますなどの向こうからの積極的な連絡は一切ないこと。
施術再開も自分で公式サイトを見に行って初めて知ったし、そこに連絡しますと書いてあったので待っていたが一向に連絡が来なかったので自分で連絡し予約をとった。キャンセル待ちも出来るとのことでお願いしたが、正直向こうから連絡が来る気配は一切ない。そこら辺の対応が良ければもう少し星の数をあげれたかなと思う。

料金は3年間通い放題で36万くらい。5回ほど施術してもらったが、効果はVIOとか脇とかの濃い場所は3年間通ったら無くなりそうだなくらいの効果を感じるけど腕足などはまだなんとも言えないくらい。どうせこのくらいかかるのなら永久が保証されてる医療脱毛で気になるところだけ施術でも良かったのかなと思わなくもない。

施術を行って一週間くらいで効果が表れたのは驚きました。手で触ると、毛がポロポロ取れていくのです。これは実際に体験した人にしかわからない不思議な快感がありました。元々この脱毛サロンを知ったのはネットがきっかけで、名前が聞いたことのない店名だったため最初は疑ったのですが、スタッフの人達からはとても丁寧な対応をしてもらい、お店の雰囲気もかなり落ち着いた感じだったので好感が持てました。また気になる部分があったらぜひやってもらおうと思います。

予約が本当に全く取れません。
通い放題のプランで契約していますが
1ヶ月半〜2ヶ月での予約が強制的に勧められます。
それより早くというと予約がいっぱいで無理だとか
通い放題にした意味が分かりません。

ですが、予約取れないから解約したいなどと伝えると
慌てたかのように空いてる日にちを伝えてきます
空いてるのならば初めから伝えたらいいのでは？？

それが、5月の後半のお話だったのでコロナの期間中だったのですが
その時期は元々通っているお客様ではなく
新規のお客様しか予約を取れないようにしているだとか。
普通は逆ではないですか？ずっと通っている顧客を
大切にするべきではないんでしょうか？
予約がこんなにもとれない状況で新規のお客様ばかり
ぽんぽんと入れて、こちらはただ毎月お金を払っている
というだけの状況です。

今は、解約すると解約金など様々な料金がかかるなど
初めのお話と全く違う話をされ、泣く泣く通っていますが
そのような料金発生がなければ今すぐやめてます。

契約を前提に伺いました。
以前部分脱毛に通っていたため、残りの毛量が減ったり毛質がかわることを期待して6〜10回位の契約をしたいと思っていました。
対応してくれた方は、最初からなんだか小馬鹿にしたような態度で、上記のことを伝えると「それじゃあ全然意味ないです。18回以上が基本ですよ？」と半笑い。料金も高くなるので躊躇し上記を再度伝えると「途中解約もできますよ、手数料は10%かかりますが」と。それに困っていると、早口にいろいろ説明して、「18回が一番お得なので18回のコースでいいですね？解約できますし。」と強引。
もともと通うつもりもあったし、時間も遅くなってきてもう良いかなと思い契約してしまいましたが、他店の店名まで伝えて以前通っていたことも伝えていたのに乗り換え割の説明は一切なく対象にならず、時間も遅かったせいか、「予約をすぐするなら体験は意味ないので。」とカウンセリングについてくる脇と腕と足の脱毛はしてもらえず、挙句の果てに予約は取りやすいと、一番最初に言った割に取れた予約は4週間後…（笑）え、これでも体験は意味ないんですか？じゃあみんなやってないのか？と笑えました。
今まで2店舗ほど脱毛に通っていましたが、こんな不信感でいっぱいになったのは初めてです。
他の方の口コミを見て返金に時間がかかる等あったので、とても不安です。
脱毛機器が2種あることや、店舗の清潔感があるのはとても印象が良かったのに残念ですが、さっそくハガキを買って、クーリングオフの手続きを進めています。

私はアトピー持ちの敏感肌で２０代前半ですです。
私は１００円のお試しの脱毛から契約したんですが、スタッフの勧誘に関しては私はありました。断れない自分も悪いですが、家に帰って考えてから契約したいというと「今契約しないとこの値段では受けられませんし、正直申し上げるとお客様の年齢で脱毛に行っていない人はあまりいないので受けた方がいいと思います」と言われました。そう言われると受けなきゃいけないのかと思い込んでしまい契約してしまいました。
施術に関しては痛くなかったですがあまり効果を実感することはできませんでした。
私は６回コースを選択したのですがアトピーの影響で肌が荒れることがあり、３回目の時にその状態で行くとやはりほとんど照射はできなかったためサロンの方に「肌が荒れるときは予約を先に延ばして照射した方がいいと思います」と言われたのでその次の回はそうしていました。今回は５回目の施術でしたが季節の変わり目でもあってかなり荒れているので延長したいと電話したところ施術を受けられる期間がもうすぐで終わるので延長はできないとのことを言われました。施術の期間を延長することはできましたが１年間伸ばすのに１万円かかると言われてあと２回しかないのにもかかわらずさすがに高いと思い６ヶ月の延長はないかと聞いたところプランにはないそうでだめでした。受け答えをしてくださった方はアトピー肌のせいでこのような状態になっているので無料で延長できないか聞いてくださいましたがだめだったそうです。なので延長はせず残りの分を支払い続けル選択肢を選びました。
以上のことからアトピー肌の方には向かないサロンだと思いました。そして、あまり効果を実感できなかったため毛が濃い方にはおすすめはできないと思いました。
また、予約の取りやすさも売りにしていますが予約変更の予約は全然取れないことが多いので気をつけた方がいいと思います。

以前、SHR脱毛をしてよかったので、より安くて効果がありそうなサロンを探していて、こちらにしました。

脱毛のサービス自体は可もなく不可もなくです。
ただ、新しいサロンで新しい機械を使っているので、効果はありそう。
古い機械でランプなど交換してないサロンもあるので、そういう心配はなさそうです。
初期のSHRを経験していますが、その頃より痛みが減っているように思います。
シェービングもプランによっては背中などは無料でやってくれるのは安心です。

ただ、とにかくスタッフの気が利かない。
初めての施術なのに、全体の流れやメイク落としなど備品の説明もない。質問のはっきり答えない。

契約もかなり強引です。
「すごいお得ですよー」「今だけですよー」と言って回数多いプランを契約させようとします。
それからサービス内容以前に会社として信用できません。
スタッフ教育が行き届いていないから、契約周りのオペレーションが雑すぎます。

30万円近い金額を払わせるのに、それはないだろうという感じ。
高額サービスだけに、特に若い子は注意してスタッフの勧誘文句と契約書の内容を確認した方がいいです。

予約の取れるサロンというとうたい文句ですが、嘘です。
今、広告に力を入れているので、サロン規模に比べて顧客数が増えていて、予約がかなり取りづらいです。
施術2回のどちらもキャンセル待ちでやっと取れました。

18回プランを契約しましたが、結局解約金を払って解約しました。