[終了] SASALA-ササラに関するみんなの評判
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283件中 61〜70件目表示
- ちゃそさん
- 投稿日：2020.08.29
解約しようとしたら…
18回プランで契約し、そのうち9回通ったのでそろそろ解約しようと思い事前に電話したら折り返しがきて、出てみたら約67000円を一括で振り込めという電話がきてキレそうになりました。
書面なども見ましたがそういったことは何も書いてませんでした。
何かの間違えであって欲しいですが、まさかこんなこと言われるとは思わなくて頭の中が真っ白になりました。
それを避ける為にはどうしたらと聞くと『通わずに払っていくか、もう少し頑張って通って頂くか…』と言われました。
どう思いますか…この対応…。
トラブルになりそうで怖くてヒヤヒヤしています。
解約金以外にも取られることってあるんでしょうか…とにかく
- jennieさん
- 投稿日：2020.12.21
見出しの疑問と強引さが際立つ
まず友人の紹介で行き、通常18回プランのところキャンペーンで通い放題に無料でできる！ということだったのでそちらのプランにしました。「他のサロンでは2ヶ月に1回のサイクルでしか予約を受け付けていない所、sasalaは1ヶ月に1回予約をしていただけるので脱毛完了までが早いです！最短6回ほどで終わる方もいます！」と説明されましたが。個人差があれど絶対に6回で完了は今の技術では不可能だと思いますし、予約も取れないというか意図的に送らされてる気がしますね。通い放題とは言えど、期限が決まっているのでなるべくたくさん行けたらいいという気持ちでいました。(18回目以降はキャンセルすると2000円取られます)ですが今13回目(キャンセルでの消費分5回とコロナ期間は行っていないので18回予約して13回行ったという意味です)が少し生える量が変わってきたかな？というくらいで脇やVIOはまだ普通に生えます。なのに「結構通っていただいたので1ヶ月半から2ヶ月開けていいと思いますよ〜」と言われたので「まだ全然生えてきたりしていてそこまでサイクルも変わってないのでまだ1ヶ月のスパンでまだ通いたいのですが」と伝えたら「少し薄くなってきたなら1ヶ月のスパンで通っても意味がないことになるので2ヶ月開けようがたくさん通おうが意味がないことです」と断られました。店舗が少なく、お客様が増えて予約が取れないことの言い訳にしか思えませんでした。もちろんサイクルがおそくなり目に見えて薄くなるのが自分自身でわかっていたら2ヶ月開けたほうがいいと言われるのもわかりますが、効果をまったく実感することができていないのにこれ以上スパンを開けてやっても迫ってくる期限内に全く脱毛完了する気配はありません。(自身は他の方と比べて毛は濃くないほうだと思っております)
ちょうど18回目の施術のときから2ヶ月のスパンで予約しましょうとの施しがあったので、ここから先はいわゆるキャンペーンで通い放題の部分になるので少し邪険にされてるなという印象を受けました。1ヶ月のスパンで通える！だから早く終わる！という説明や謳い文句は一体どこへいったのでしょうか？と疑問に思います。
そしてこないだは時間通りに来たにもかかわらず部屋に入ってから3分ほどで「ご準備いかがでしょうか？」とドアをノックされ、まだ服を脱いでいる途中だったので「まだですとは伝えましたがその後も準備の間に2度もノックされました。いままでは部屋に入ってから自分がベッドに寝転んでからも5〜10分ほど待つ時間がありましたが、今回ばかりは急かされすぎて、ほんとにびっくりしましたし、不快な気持ちになりました。担当者の名前を覚えておけばよかったと思ったほどでした。その日の施術も今まで感じたことのないくらい雑なものでジェルを拭き取られる際の摩擦まですごく痛かったなと覚えてます。イライラしているようにも見えました。
あとは施術中の話にすごく自社で扱っているサロン専売品をゴリ押ししてくるところが本当に辛いです。
話初めから「あ、おすすめされるな」と思いながら話すのってすごい苦痛ですし、学生のお客様だっているでしょうし、決して安くないお金を払っているのですからもうすこしそのゴリ押しはやめてくれないものかと思ってしまいます。
もちろん必要最低限だけの方もいらっしゃって心地よく施術を受けられる日もありますが、本当に人によります。
あとカードに担当者の名前を書くところがあるのに誰一人として書いてないのはどういうことですか？
不快な思いをさせる店員には当たりたくないので前回の施術をした担当の者の名前は知りたいのは当然だと思います、逆も然りですが。
・必ず1ヶ月程のスパンで通える
・18回目以降のスパンを広げる行為をやめる(もしくは任意で行う)
・商品のゴリ押しがない
だけで不快感はそこまでなくなると思います。
本当に長く通えば通うほど雑に扱われているなと感じます。
新規の客を取るのも大事ですが、最近は邪険に扱われて本当に腹が立ちます。
- 木の芽味噌さん
- 投稿日：2018.07.05
初めて利用してみて感じたこと
これからの夏に向けての薄着になる時期に、ムダ毛の処理に悩んでいました。友達に教えてもらったことをきっかけに、電話で予約を入れました。予約当日に行くと、親切に対応をしてくれて、カウンセリングではしっかりと話を聞いてくれました。悩みや不安にも優しく対応をしてくれて、安心感がありました。施術の際には、きちんと説明をしてくれて、丁寧にサービスを行ってくれました。痛みもあまり感じることなく、敏感肌であっても痒くなることはありませんでした。肌も綺麗になり、剃り残しもなかったので満足しています。
43
- あんこさん
- 投稿日：2019.02.03
あからさまな……
今回、無料カウンセリングと100円でワキ、ひざ下、ひじ下の体験をさせていただきました。
カウンセリングでの説明がすごく丁寧で、内容や料金もかなり魅力的だったのですが、やはり当日に契約する勇気はでず「もう少し考えさせて欲しい」という旨を伝えました。すると態度が一変。あからさまに接客が雑になったというか…。
たしかに気持ちは分かるのですが人として、接客業の店員としてもう少し良い対応をして欲しかったなと思います。
45
- cさん
- 投稿日：2020.02.23
最悪
接客ホスピタリティ全般今まで行ったサロン中でも最悪でした。
全身脱毛の乗り換えを検討しているので、今まで6件のサロンさんのカウンセリングを受け、どちらにしようかと迷っているタイミングでした。
ここは痛くないとの評判ですし体験ができるとの事でしたのでカウンセリングに行きました。
事前電話も声が小さくなにを言ってるのか聞こえず、何度も聞き返したので多少不安でした。
1番近い店舗が新宿本店なのでお伺いしたところ、今の状態では体験ができませんと断られました。
電話ではいいと言ってましたが？と伝えてもマニュアル通りなのか、ダメなんですとしか言わず申し訳ないというような態度もありませんでした。もう既に脱毛がある程度終わっているので、お金にならない客だと思われたのでしょう。
わざわざこのサロンに行く為だけに交通費もかけて花粉症の薬を飲むのも我慢して鼻炎に苦しみながらわざわざ新宿まで行ったのに本当に怒りしかないです。
こうなるくらいであれば事前の電話でしっかり説明して欲しかったです。二度と行きません。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.08.23
契約しないと対応が最悪
横浜西口店に体験脱毛で訪問。最初に今日は契約する気がないとハッキリ言ったのがいけなかったのか、細かい説明はすっとばされ、さっさと施術室へ通され、冷やしもなく剃り残しチェックもなし。ホクロシールも貼られず、ローリングする器具でコロコローっと物凄い速さで転がし終了。本当に全部照射できてるの？ってくらい雑。転がすタイプは初めてだったが、熱さも痛みも全く無く効果あるのか？ジェルを雑に拭き取るだけで冷やしもせずスキンケアもなし。メルマガやネットで化粧品を全員にプレゼントって大々的に広告してるが、プレゼントはうちわですって差し出される始末…。滞在時間20分くらい？2度と行かないでしょ、そんなところ。
- 豚汁さん
- 投稿日：2018.07.22
キャンペーンにひかれて申し込み安心できるサービス
これまで別の脱毛サロンに通っていましたが、契約回数が終了したので思いきって乗り換えました。月額9000千円未満で脱毛でき、初月ゼロ円が魅力でした。よくしらないサロンだったので多少の不安があったものの、脱毛も痛みが少なく、事前の説明も丁寧で安心できました。また、以前は施術中に営業されるこも多かったのですが、こちらはあまりないように感じました。まだ初めて数ヶ月ですが、残っていた細いムダ毛も目立たなくなったと思います。
46
- ねこさん
- 投稿日：2020.03.29
いまいち
体験の時は強引に押してくるわけではありませんが、今日契約しないと、という雰囲気でした。契約してもクーリングオフをすれば良いと思い、契約する意思を見せると体験もやってもらえました。体験の時の照射は若干熱さもありました。肌もツルツルになる気がします。
結局契約したのですが、全く痛くなくて良いと言えば良いのですが、光の強さはどう決めているのか疑問です。以前のところは効果がすぐあっただけに、4回やっても効果が感じられず不安です。2回目に効果が出るっていうスタッフさんがいたので別のスタッフさんに効果がないと言うと個人差がありますって言われました。
裸になってから来てくれるまでが長くて、時間が勿体無いので呼び出しが出来れば良いのになと毎回思います。
また、予約が取りやすいを売りにしていましたが、取りやすいって程でもないです。全くというわけではありませんが、希望日では取れないことも多いです。また、来月の予約の解禁がA日です、と言われたのでA日に電話をかけるとまだ解禁されてないのでB日かC日にまたかけてくださいと言われ、、、
ハッキリ解禁日も決まっていないのもモヤモヤします。
契約の時にはそんな話しはしていなかったので。
店内が綺麗なのは良いです。パウダールームもアイロンまであって良いです。
対応は感じの良い人も多いです。
- ちっぷさん
- 投稿日：2019.07.02
乗り換えて良かった◎
少し前まで別のサロンに通っていたのですが、なかなか予約がとれず期間が空いてしまったのでメンテナンスも兼ねて軽い気持ちでこちらの脱毛体験に行ったところ、カウンセリングでの対応がとても良く、今まで通っていたサロンの解約手数料も負担してくれるとのことだったので乗り換えを決めました。
施術自体は痛くなく何よりとても早いです！
予約も今のところ1ヶ月に1度コンスタントにとれるのでストレスなく通えてます。
あとはもう少し店舗展開をして通いやすい場所にできてくれたら嬉しいです。
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- たこさん
- 投稿日：2019.08.03
ショック
大手の美容サロンさんよりも安いこともあり、社会人になる前に終わらせたくて思い切って18回コースを購入。剛毛ですごい困っているんですが、他社サロンで施術後2週間くらいしたらその周期の毛がほとんど抜け落ちてしばらくは事故処理いやないほどだったのに、sasalaでは、怪我が抜ける感じがしません。まだ二回めなので様子見ですが、、あんな大金払ってこの結果じゃ、、、って思うととてもショックです。
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