ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 67ページ目

６年程通ってますが改悪ばかり。
ポイントを使って購入できる商品も少なくなり
セール商品にはもちろん使えません
レンタルマットの上にラグもひかない方もいらっしゃいますがイントラからの注意もなし。
会員も悪いですがわからない方も居るのに説明が不十分だと気がついていない
ウン十万するレッスンのチラシを渡してきといどんどん内容の説明をしてくる
本当に興味がないし高すぎるのにしつこい
押しに弱い人はLAVAの即販断るのきついと思う

引越し先で違う店舗に通うと今通っていた店舗に相談したところ、新しい店舗で登録店変更してそのまま通えると言われ、コールセンターにも確認して変更した日にそのまま受講可能と確認を取っていたのにも関わらず、いざ行ってみると手続きは15日までで翌月反映といわれた。なので今月受講するなら一回あたり¥3,300かかるとのこと。
月々¥9,000ほど払っていて追加で一回あたり¥3,300支払い通うほど余裕はないので退会することにしました。何回も確認したと手続きの時に伝えるも、1番最初の契約書に15日までが各手続き締め切りと記載があるからと言われました。契約書に書いてあると対応が慣れている感じでしたのでこのようなトラブルが多いのではないでしょうか？とても不親切で誠実さを全く感じませんでしたので私はおすすめしません。

以前、学芸大学で体験を受けました。（お試しで５人いました。）先生はレッスン中に初参加の５人を同時にみて入会させたいからか？
レッスン後の入会（勧誘）であからさまに態度が変わり（入会しそうに無い人には無関心）。私は名前すら読んでもらえず、周りの方の入会説明で必死でした。もう二度とラバさんへのレッスンは受けないと思いますが、サービス業であるならば最後までお客様として、接するべきではないかな。と、感じました。同じサービス業をしている者として反面教師にしようと思ったのは初めてでした。

レッスン前に、インストラクターが
汗かくとか代謝促すというサプリを促すのはおかしい。
サプリに頼らないと汗がかかないようなレッスンじゃ環境設定やプログラムおかしいのでは？
会社（上から）の指示だからインストラクターさんかわいそうです。
ラバ のサプリの成分もネット上では明示されておらず情報開示の点でも疑問の多い会社。
本業で稼ぐ努力を。

コロナでサービスについての問い合わせしたいのに、いつ電話してもコールセンター繋がりません
何のためのコールセンターですか？？？
しかも、このコールセンター、20秒ごとに10円かかります
オペレーターと話もできず保留で待たされている間にも料金が発生するんです、本当に会員へ対しての対応が不親切だと思います
毎回連絡とれず不便すぎて、本当にイライラします。
店舗数や会員数多くて管理大変なの分かりますが、それだけの店舗運営して会員数抱えるなら、それなりのサービスや対応ができるシステムを会社や運営が仕組み作りをもっと整備するべきでは？
これでは会員の不満や不安が募っても仕方ない
決して安くない会費を支払っているのですが、対応お願いします

ラバコールセンターに、問い合わせのため電話をしました。電話は待たされるあげく課金されるとの事。繋がらない場合は、課金された挙げ句自動で回線が切れるとの事。３回かけ、３回とも１０分保留で待たされ、回線は自動で切断されました。繋がらなかった上、課金はおかしいだろうと、問い合わせると、課金に対する返金は出来かねますとの返事。業務体制がなっていないと思います。また、コロナの影響で１回のクラスの人数を制限しているため、予約が全然取れません。月会費を払っても、実際通えないのが現状です。

2019年の10月ごろに入会をしたが、その後コロナ騒ぎで休会した。もともと入会契約時に１年未満に退会すると違約金が発生すると言われていたので、2020年の10月まで待って解約申し込みしに行った。
そしたら休会期間は繰越扱いで、今解約すると違約金として2万円かかると言われた！そんなこと聞いてない！

コース変更するにも、いちいち手続き金としてお金取るし（パソコンでクリックするだけでそんなお金取る？）、しかも直接契約店舗に行かないと変更できない。電話での受付は基本できない。

ヨガのレッスン自体は文句ないが、lavaのシステムがあまりに不親切。仕事で忙しい方にはお勧めできない。

無料体験で行ってみた所、始まる前から料金の話。体験も始めないうちから、どのプランにされますか？2年間続けてこちらにしましょう。と。時間が来て、ヨガ体験。こちらはとても良かったと思いますが、体験が終わったらまた、料金表を持ってきてどのプランにしますか？？？と。
ここまできたら、やりたいと思ってても嫌気がさしてくる。
終わって1時間半、プランのこと、買わないといけないもの、などなどの説明をされ、契約しないで帰ったら嫌な顔をしていた。
ヨガ指導などは悪くなかったのですが、チョット残念でした。

滑り込みで退会してきました。
まず入った瞬間の挨拶は一切なし。
誰もいないのかと思ったらインストラクターの人がいたので声をかけたらスタッフ同士のおしゃべりで気づかない。
やっと対応してもらえたと思ったら怖い顔してしばらく待たされる。
退会する人に対して徹底的に冷たくあしらわれます。
もう二度と行きません。
もちろん全員ではないと思いますが私が行った店舗は複数名このような対応をするインストラクターがいるのでこんな人達にヨガを教えてもらうということはどういうことか、入会を迷っている方はもう一度考えた方がいいです。
クラス自体もメニューが決まっていて同じことを同じ順番で同じように進めるのではっきり言って飽きますしYouTubeで動画見ながら家でやるのと変わりません。

無料とか安くなってるのは、必ず後にからくりがありますね。
手ぶら体験０円、あと最初の２か月無料　みたいな機関に入りましたが、これで契約するんだったら１年間は契約解除できないといわれ、どうしても解約するなら３万円払えば１年たつ前に解約できるといわれました。
初めにその説明を受けて納得してから契約すべきです。