辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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蛇口を替えただけなのに
35000円もとられた
はっきり言えば
ぼったくり
絶対にたのんではいけない会社だ
台所の蛇口が根元で折れた
頼んだら
夕方に来て 修理はすぐ終わったらしい
見積書を見たら
折れた所の作業代と蛇口の取り付け工賃がそれぞれ15000円の30000円
おかしくない⤵️
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対応が丁寧！
お風呂の水が止まらなくなり対応してもらいました。
担当者が他の修理場所から向かったらしく到着まで１時間近く待ちましたが到着後すぐに対応してくれました。
水もすぐに溜まり、蛇口の中の部品の劣化が原因とのこと。
よくある事例のようで部品を持ち合わせていその日のうちに解決しました。
対応後、担当者が会社へ電話し、対応完了の旨、その担当者と客が直接話しました。
対応後、利用の感謝の葉書が届きました。
一連の対応を見てかなり信頼度が深まり、次に何かあればまたお願いしたいと思います。
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最低です！
トイレ交換見積もりお願いましたが、ぼったくれないとわかったのか見積もりもだしてきません。
信じられないくらいに途中から態度がかわってやるきなさそうになりました。
最悪です。
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安心です
トイレのウォッシュレットの水漏れで今回お世話になりました。始めはメーカーさんに見てもらったのですがすでに部品販売が終了している品番なので修理ができないと言われてしまいました。どこか販売、取付できる所へお願いして下さいとのことで、大家さんがイースマイルさんに連絡を取ったところ、その日のうちに来てくださりました。カタログを見ながら、高価な物からお値打ち物まで説明をしてくれながら親切に相談にのってもらいました。定価よりお安くしてくださり、翌日には取り付けも完了して本当に助かりました。迅速かつ親切でとても良い印象です。安心して頼めると思います。
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広島
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連絡なし
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ビルトイン浄水器の蛇口の交換
【良かった点】
【気になった点】
見に来てもらって、後日連絡しますと言われたのに一切連絡がありませんでした。
こちらから連絡して、後で連絡しますと言われても一切連絡がありませんでした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
こちらが利用したくても、あちらはその気が無さそうです。
出来ないなら出来ないと連絡して欲しいです。
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高すぎてビックリ
流し台の排水がつまり来てもらったのですが、夜遅かったので見積もり額に文句は言えず作業してもらいました。ポンプで排水口を押し出して３分も掛からずに直りました。あっという間で、水を押し出しただけなのに18000円も払いました。人が困ってる時につけこんで多額請求されます、お金返してほしい！気をつけて下さい。
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えっ そんなに高いの？
以前 イースマイルで水道の蛇口を交換して頂きました。
その時は 適正価格かな？という感じでした。でも今回は見積もりの段階でとても手が出る価格ではなかったのでホームセンターで価格を調べてからと思い保留にしようとしたら担当の方がものすごい剣幕で怒って帰られました。ちょっとびっくりでした。
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丁寧な対応で安心感がありました。
使用期間11年の給湯器がエラーを起こしイースマイルさんに見積もりをお願いしました。担当していただいた営業さんはとても丁寧で安心感のある方でした。他社の見積もりを参考に価格提示をしてもらったので、こちらも納得できる価格でやってもらいました。業界の適正価格がわからなかったので、3社位に見積もりを取りましたが、どの業者も似たり寄ったりだったので、実際にお会いして安心感がある方を選びました。クレジットカードが使用できたので、ポイントも貯まりうれしいです。
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総合的には普通（妥当）だと思う
トイレのウォシュレット便座の不具合で、便座の交換で出張見積をお願いしました。
設置して３０年程使っているので、タンクも変える提案を受けて、納得し最終的に便器も含めて一式交換の見積で、翌日の施工でした。
・対応は早かった。
・費用は妥当だと思う。（ちょっと高いかな？でも対応の良さで納得）
・施工内容は丁寧だった。
・見積対応は良心的だった。（顧客ニーズを理解）
総合的に見て『費用』に見合っていたサービスだと思う。
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シンク取り替え
新品のシンクなのに汚れはついてるしシンク下の扉は全部ガタガタ
その日のうちにクレーム連絡したのに連絡来たのは2日後
直してくれるのはその6日後
クレーム対応になってないのでは？
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