辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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安心です
トイレのウォッシュレットの水漏れで今回お世話になりました。始めはメーカーさんに見てもらったのですがすでに部品販売が終了している品番なので修理ができないと言われてしまいました。どこか販売、取付できる所へお願いして下さいとのことで、大家さんがイースマイルさんに連絡を取ったところ、その日のうちに来てくださりました。カタログを見ながら、高価な物からお値打ち物まで説明をしてくれながら親切に相談にのってもらいました。定価よりお安くしてくださり、翌日には取り付けも完了して本当に助かりました。迅速かつ親切でとても良い印象です。安心して頼めると思います。
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広島
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連絡なし
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ビルトイン浄水器の蛇口の交換
【良かった点】
【気になった点】
見に来てもらって、後日連絡しますと言われたのに一切連絡がありませんでした。
こちらから連絡して、後で連絡しますと言われても一切連絡がありませんでした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
こちらが利用したくても、あちらはその気が無さそうです。
出来ないなら出来ないと連絡して欲しいです。
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えっ そんなに高いの？
以前 イースマイルで水道の蛇口を交換して頂きました。
その時は 適正価格かな？という感じでした。でも今回は見積もりの段階でとても手が出る価格ではなかったのでホームセンターで価格を調べてからと思い保留にしようとしたら担当の方がものすごい剣幕で怒って帰られました。ちょっとびっくりでした。
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丁寧な対応で安心感がありました。
使用期間11年の給湯器がエラーを起こしイースマイルさんに見積もりをお願いしました。担当していただいた営業さんはとても丁寧で安心感のある方でした。他社の見積もりを参考に価格提示をしてもらったので、こちらも納得できる価格でやってもらいました。業界の適正価格がわからなかったので、3社位に見積もりを取りましたが、どの業者も似たり寄ったりだったので、実際にお会いして安心感がある方を選びました。クレジットカードが使用できたので、ポイントも貯まりうれしいです。
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総合的には普通（妥当）だと思う
トイレのウォシュレット便座の不具合で、便座の交換で出張見積をお願いしました。
設置して３０年程使っているので、タンクも変える提案を受けて、納得し最終的に便器も含めて一式交換の見積で、翌日の施工でした。
・対応は早かった。
・費用は妥当だと思う。（ちょっと高いかな？でも対応の良さで納得）
・施工内容は丁寧だった。
・見積対応は良心的だった。（顧客ニーズを理解）
総合的に見て『費用』に見合っていたサービスだと思う。
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シンク取り替え
新品のシンクなのに汚れはついてるしシンク下の扉は全部ガタガタ
その日のうちにクレーム連絡したのに連絡来たのは2日後
直してくれるのはその6日後
クレーム対応になってないのでは？
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適切な対応
シンクの排水管から水漏れしていたので、お願いしました。
電話の対応も良く、お約束の時間前に正確な訪問時間を知らせる電話も頂きました。来てくれた工事の担当者もとても感じが良く、水漏れの原因を詳しく説明してくれました。
キッチン周りを確認してくれ、他にも心配な点を教えてくれ、適切なアドバイスをしてもらえました。
以前からアドバイス頂いた水道の蛇口が気になっていたので、一緒に交換してもらいました。値段も納得いく価格でした。
本社への内容変更の電話をしたり、最後に支払いの確認の電話をしたりしましたが、全体的にとても感じ良く対応してくれました。
イースマイルにお願いして良かったです。
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高すぎる！！！！
トイレのつまり修理を行ってもらったが便器の脱着にて詰まり除去は完了したが、トイレの施工業者のパイプの切れ端が配管内部に残っている、これが原因だと指摘された。それは取ってもらえず支払いが77,000円と高すぎます。つまりの原因を完全に解消できていないわけですから。
いくら緊急とはいえあまりにも酷いのでは？
地元の業者を待つべきだと後悔しました。
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トイレ交換失敗
新しく節水トイレに交換しましたが詰まりが頻繁に起きます。今別の工務店に相談しています。高いトイレを売りつけるだけで工事は素人でした
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水道の水漏れの疑い
主人が不在中、水道が水漏れしているのでは？と思い不安でマグネット広告に連絡しました。
状況を伝えて今すぐの対応がいるのかと聞くと状況が分からないので。と言われ状況は今伝えた通りなのですが、、と思いつつ
主人が不在なので相談だけと伝えるとご主人が帰ってくるのを待つしかないですねと言われました。
相手が女だとナメた態度を取られるようです
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