[終了] 銀座カラーの口コミ・評判 3ページ目

評価するにも値しない。私も脱毛し放題プランで50万近く払いました。物価高やコロナが流行るこのご時世。シングルマザーでカラダ資本のため体調管理には気を使うし、そもそも予約が全然取れない。脱毛始めたての2014年頃はそんな事なかったが、2年ほど経つとすぐに予約枠なくなる状況。数ヶ月先の予約を入れても子供の体調や仕事のトラブル等で行けないことなんて多々起こりうるのが当たり前。その度に予約変更の電話やオンラインでの予約変更をしていたのに。オンラインの予約、変更などの履歴をみれば通う意思がある事は分かるはず、なのに予約と施術のセットです。とか訳分からんことの一点張り、よくあるコールセンターのマニュアル通り。総額の支払いも完了してるし新規でお金にならない客はいらない。分かりやすいマニュアル。他社から予約の取りやすさで乗り換えたけど、それも2年で終わりました。強制解約対象者に事前案内をしないのは如何なものか？長く継続して人気のある脱毛サロンを目指すのであれば、会社としてマニュアルを見直すべきでは？悪い口コミが広がる一方で、行く末が見える企業ですね。

皆さま仰っているように、「足裏はもう綺麗なのでこれ以上やると肌に悪い」と施術をしない方向で話されます。
他の部位についても「満足している」風のことを言うと「じゃあもうお休みしましょう！」という流れになるようです。
まだ生えてくるのでとお願いしてやってもらいましたが、あからさまに迷惑そうな対応……。いやいや、剃ってきてるんだからそりゃ今は生えてないよ……？でもまだ生きてるんだよ毛根は！！
担当してくださったスタッフさんには「肌にダメージ出ても知りませんよ」とやんわり言われてしまい、悲しくなりました。
帰り際、「次回以降、全身施術の場合ネットで予約できません。一回の施術時間は60分なので、それを越える内容で予約したければ電話してください」とのこと。具体的にどこを削ればネット予約でOKなのか聞いてもぼやけた回答。
そもそも予約が取れなくて予約サイト更新かけまくって空きを探して来店しているのに、電話予約……？もう来るなという意味だよねそれ。
そして時計をみるとちょうど来店から1時間。いやいや、全身余裕でできてたじゃん……。
全体的に矛盾した説明だらけで「コスト削減」の意図がスケスケです。

これまで通ってきて、丁寧な対応のスタッフさんが殆どでしたが、今回含め時々ユニークな方にあたります。
言い間違いを延々繰り返す、必要対応を飛ばす、あまりにも酷いので「新人さんかな？」と思ったら名札に「リーダー」と書いてありました。嘘でしょ？？？？

通い放題で契約していました。
何回も通っていると周期の関係上、次の予約を店舗で取れなくなります。
自分で取ろうとすると、なかなか予約が取れないので忘れます。
やっと取れて、やっと行けると思ったら「前回の施術から１年経っているので失効になります。今回の施術で最後になります」と突然言われます。
申込みの際に説明は受けているので全て客のせいだとのことです。
30万円払ってます。
高額な商品を売っているのにアフターフォローは一切なしです。
手紙なども送られてないそうです。
絶対に今後友達には勧めません。
契約を取るまでは、とても丁寧だと思います。

予約はすごく取りやすくて、
希望を言えばスタッフの方がその場で予約してくれます。
効果は直ぐには出ませんでしたが、
回数重ねていくにつれ毛が薄くなってきました。

ただ毎回施術が終わる度に勧誘してきます。
スタッフによりますが、してくる人はものすごく
しつこくしてきます。
顔脱毛の延長を割引がきいてるうちにされませんか？や、
誕生日割引がききますよ～やら。
値段が安ければ購入したいですが、そんな簡単に購入できる額でも
ないからいつも断っているのに言ってきます。
この回数では毛は薄くならないと言われ、最初に契約受けた時は
この回数で薄くなると言われたから契約したのにと毎回思います。

こちらが興味無い態度をとったら、すぐ帰らせされそうになりました。化粧直しされますか？も言われませんでした。
すっぴんで帰りたくなかったので、むりくり化粧直しさせてもらいましたが、最後は見送りもなく事務作業されていてすごく嫌な気持ちになりました。高い金額を払って通っているのに、接客業としてどうなんでしょうか？
更新はしないどこうと思います。

銀座カラーに2年通っています。
顔以外、全身脱毛し放題の契約です。

効果は美容脱毛だし、そこそこ、料金並み。
VIOと脇は新しい機械にする前はすごく抜けたのですが、新しくなり、痛くなくなると同時にいつもの抜け感がなくなり、正直かなり不信感が強くなって来ています。

予約は取りやすく思います。私は大阪の4店舗の中から空いてる店舗を予約するので、1週間後とかでも取れたりします。店舗の少ない地域だと大変かもしれません。

接客ですが、話し方、脱毛の進行などは丁寧です。剃り残しの対応はたしかに厳しいですが、「すごく綺麗に自己処理できてますね」とお褒めの言葉(?)をいただくほど頑張って行くと問題なしです。

ただし、最後の勧誘の部分。
毎日勧誘があるのは利益に繋げるため、会社としてサービスを続けて行くためには仕方ないとは思います。
しかし、悪いところの説明を省くのはどうも理解できかねます。
必ず説明の際には、こちらから一回限りの料金や、今契約してるコースの料金や回数、タイミングの変化、クーリングオフに関して聞いておかなければ、損をする可能性があります。

以下実際の勧誘と経緯です。
体全身無制限と顔パーツ16回+4ptコースを契約していました。
パーツの7回目の際、顔無制限の勧誘がありました。
ちょうどするか悩んでましたが急だったので、
後日にしますというと、
「今決めてくださったら当日割20%します！」と言われ、その料金に乗せられ契約しました。
自宅に帰ってサイトを見ると、パーツ16回+4のところに完了と書いてありました。
それを見て、そうか終わった扱いになるのか！と知ったので、いくら損したかを計算、
単純に金額と回数で計算して20%分引いても2万円分使ってなかったことに気づきました。

お客様センターに顔のクーリングオフの相談をしようと連絡。
パーツ使い終わってなくて勿体無いと理由を述べると
「あれ？回数すべて完了されてますよ！16回ですよね？」
とやや上から。もう一度7回しかしてないことも含め話すと、
「え？確認しますね、、、」
と保留音。
客を疑う前に確認して欲しかったです。

そのまま次に確認不足でしたと言われ、クーリングオフしたほうがいいかと伺うと、「担当のものと変わります」で3分待機

変わってくださったのは勧誘の時の方ではなく別の方。丁寧に話してくださいましたが、
「パーツが完了になるのは説明してご納得されてますよね？」
「パーツに関しては先月に払い終えてるので、お金返って来ませんよ？」
「今回はそのために20%割引させていただいたのですが、、、2000円程お得かと」
とお話しされました。

ここで
そんな説明されてないこと
私が聞いてなかった、理解できなかった前提で話してること
払い終えたからといって新しいのに上書きしようとしてたこと
当日割引と説明されたこと
どういう計算で2000円お得にたどり着いたのかの疑問
(単純に80400÷16×9-18000＝私の損)
で不信になり、話そうかと思いましたが電話ではいいと思い店舗に行く話をつけました。

店舗に行った日には
「もう一度最初から説明させていただけませんでしょうか？」から始まり、こちらの話は結局最後まで聞きとってくれず終い。
16回使い切った後にでもできますとまで話が変わり料金もお得になったのですが、
初めの説明で省かれ、リスクを隠され、私の言葉は信じてくれないスタッフを信じれるわけがなく、お断りしました。

クレーム対応って接客業だと学ぶはず。
クレーム対応次第ではお客様が逆に満足され、リピーターになることもあるのに、
共感が全くない対応でひどかったです。

今別の会社の顔脱毛を契約、広さと洗練さがない分、安くて効果もあり、満足してます。

長くなりましたが、私のこのような経験もあり、銀座カラーで新しい勧誘の際は気をつけてください。

いやまぁタイトルはポップにしてみたけど、本当に予約が取れなくて驚いている。さっきそろそろ予約したいなって思って、サイトを開いて東京神奈川エリア、10月31日までで検索かけたのに空き枠が1つも出てこなくて草。草超えて森。
契約した当初は近隣に3店舗あって、嫌でも予約が取れるくらい快適な脱毛ライフを送っていたのに！お前、変わっちまったよな……。
シフト制の仕事をしているから、本当に直前にならないと予定が分からないからがちで予約が取りにくくて……仕事変えようかな。
あと1回めちゃめちゃ追加プランの勧誘をされて、『このあと就職面接があるので……』って断ったのに『手短に話しますね♪』とか言われてさすがに私の慈愛に満ち溢れた心が黒く染まりましたね、はい。ちなみにそこの企業は落ちました。遅刻したので。怒ってないョ☆
だが効果は実感している。ゥチのジャングルもお陰様で可愛い平野になってきました。キャ！ありがとう！ラヴ(はぁと)
でも本当に予約できないのは正直ストレスでしかないです。最近脱毛に興味がある女性も増えてきて会員数も年々増加していると思うのですが、それで店舗の数を減らしていては1店舗に来店するお客さんの数も必然的に多くなるので、特に関東圏だとスタッフ側も客側もより苦しいと思います。
予約の取りやすさを売りにするなら少し改善していただきたいです。銀座カラーの偉い人に届きますように！ン〜絶対届かない〜！

来店日を間違えた日のことです。
来店日を１日間違え予約日の前日に行ってしまいました。本来の予約日には仕事の都合で時間に間に合わないことを伝えると、すぐ目の前のカウンターにいるリーダーのような方にそのことを伝える店員さん。そして聞こえるリーダーの「明日は空きないから自分で予約取り直してって伝えて」という言葉。伝書鳩のようにそれを丁寧な言い方になおし私に伝える店員さん。私は予約をし直すと大分遅くなるのかも…と思い、予約を取り直すと何月ごろになりますかね？と聞きました。するとまたリーダーに相談。聞こえるリーダーの「自分で調べてって言って！」というイライラした声…。そして伝書鳩店員さん。もう申し訳なくなりました。
忙しい日に間違えて言ってしまって申し訳ないとは思うのですが、せめて聞こえないように言うとか…。リーダー？さんめちゃこわでした…。

機械が良いのか効果はばっちり全身薄くなって3回目にはほとんど目立たなくなってきました。料金も安く学生さんっぽい人も通えるくらいなので行ってみようかな？くらいで通うのにはおすすめ。

ただ接客は底辺。まず受付は一度も目を合わせたことはなく、初めての時にいろいろわからないことをきこうと思ったのですが、中のスタッフに聞いてください。と目を合わせないのに冷たい口調。
他のスタッフも勧誘ばかりでろくな会話が出来なく、興味ないのがわかったとたん早く施術を終わらせようと雑になりました。

接客については、基本は丁寧で優しく雰囲気の良いスタッフさんばかりです。効果もそれなりに感じます。
ですが、予約のペースが13回目からは5ヶ月に一度しか通えないのがいちばんのネックです。
12回当ててやっと半分くらいの毛がなくなるとスタッフさんが言っていました。
生えるスピードはゆっくりになったとはいえ、まだまだ生えてくるのに年に2回しか通えないなんて一生終わりません。
何度か交渉してみましたが、「家庭用脱毛器だったら併用していただけますよ」と。高い料金払ってるのにさらに脱毛器買うの！？と、これにはびっくりしました。
また、「脱毛の光は肌にダメージを与えるので当てれば当てるほど、肌に悪いんです」とも言われました。フォトフェイシャルにも使われているのに？と思いましたが、同じことを何度も説明されて無理矢理納得させられました。

回数無制限だから、新しいお客さんも入れる為に仕方ないかもしれないけど5ヶ月も空けて、家庭用脱毛器使えは酷すぎると思います。ただ新規客を増やして儲けたいだけなのかな？とも思えるような対応でした。

全身（VIO込）通い放題と顔12回コースで4年前くらいに契約しました。

料金は42万くらいでした。

数年通い続けた感想ですが、正直びっくりするほど効果ないです。

効果ないなと感じているときに「これで12回目なので次回以降の予約は5ヶ月開けてください」と言われ、通い放題とは、となります。

半年経ったら普通にふさふさです。


そして半年後に予約しようとすると最近店舗を減らしているせいなのかとにかく予約がとれない。

顔と体別で予約しようとしても2ヶ月先になる。

ツルツルになる頃にはたぶんお婆さんになってしまいます。


ちなみに店舗は川崎、横浜のどちらかです。

結局、その途中で行った医療脱毛（某S美容）で6回ほどあてると膝下と脇はかなり薄くなりました。（店舗にこだわりがあるとこちらも予約は取りづらいです）VIOは更に6回追加しようと思っています。

回し者じゃないですが、お金、時間のことを考えると圧倒的に医療脱毛に軍杯があがります。