楽天モバイル 大阪の口コミ・評判 5ページ目

電話するたびに、電話番号　名前　生年月日きかれて　同じ質問しても　カスタマーセンターの答えがちがう！楽天ミニにしても開通しようとした、nmbの番号が古いため開通できず！番号は、明日でないとでないとか。めちゃくちゃ文句いったら　すぐ番号メールで送ってきた。できるならすぐだせよ！そのあとも　何回も電話して、やっと開通！ちゃんとしろよ！

楽天回線エリア内の為（添付を参照下さい）
物は試しと契約してみましたが

楽天回線エリア内なのにも関わらず
繋がるのはほとんどパートナー回線

マンション5階住みなのでその影響かと思いましたが
出勤の際にチラチラ回線エリア確認してますが
パートナー回線から楽天回線にならず

本当にエリア内？と思います
環境によるでしょうから致し方ない部分もありますが
エリア判定をもっとシビアにしたほうがいいんじゃないかと思います

まず最初に言いたいのは評価は無評価(星0)にすると0ではなく評価の平均に反映されません
ちゃんと星1で設定しましょう

楽天エリア内で電波も楽天の電波を掴めているがパートナー回線扱いで5Gで速度制限
しかもUQの制限状態より酷い速度(5MBのダウンロードで数分掛かる)
アンリミットとは何なのか…
出来ると公表していのに出来ない事でお金を取るのは詐欺ではないのか？

第４の回線、全くダメです。トラブル多すぎて、ひどすぎです。これまでは我慢していましたが、もう、電話ができないのであればスマホの意味がない！
アップデートするたびによくなるんだったら、わかりますが悪くなる意味がわからん

問い合わせメールの返信がカテゴリーごとに
テンプレのコピペで返ってくる

当然文面は読んでないので問い合わせに
そぐわない返信がくる

忙しいんだろうけどAIが対応出来ないから
問い合わせしてるのに
AIと同じじゃあんまりですね

値段が安いので契約しました。
　良い点は安いだけ。
　店舗が無いので、困っても対応してくれない。
　契約した場所に相談しても、「こちらは会社が違うので」の一点張り。挙句、サポートセンター的な電話番号教えてもらって電話しても30分しても繋がらない、そのまま放置してたら切れてる。　どこにも相談出来ないので、他の電話会社が同じ値段になれば即解約です。
　電波も悪いです。

eSIMでeKYCを使った本人確認をしようとすると延々と処理中という画面を見せられるだけで申し込みできません。以前は大阪市内なのに圏外になったりしたので即解約でしたが諸事情で再申し込みしようと思ったらこれ。論外すぎて星1すらつけたくない。

私の生活圏は大阪の北部から市内が主な活動域です。家ではWi-Fiを使用、平日は車で通勤し、休日は大阪北部や趣味のＰＣ部品を買いに大阪市内の電気街をうろつくことが多いです。価格が安いので楽天にＮＭＰしてから1か月以上経過しますが通話品質を含めて全く不便を感じたことはありません。
良くない口コミを見ているとサポート対応に不満の声が多いように感じます。私は購入後サポートを受けたことがないのでこちらに関してはコメントできませんが強いて言えば、価格が安いのですべてが大手と同じサービスとはいかないことは考慮する必要があるかもしれませんね。

とにかく、ライフスタイルにマッチすると「超おすすめ」という個人評価です。
楽天モバイルがんばれ！！

まずサポートセンターめちゃいい加減。
3時間待たされて　新しい携帯を買わされたのに、バイブにできず無音にしかできない。
クレームを言っても対応なし。
電話も全く繫がらんし騙された気持ち

悩んでる人いたら絶対にやめたほうがいいですよ。CMするくらいなら既存のクレーム処理をしてほしい。契約したもんがちみたいなスタイル

楽天回線エリアでの使用
アプリで楽天回線エリアデータ無制限の表記
データ通信出来ない
楽天リンク使えない
電話アプリ使えない
メールこない
ただの液晶モニターになり下がるスマホ
au回線に切り替わらない
何で？
再起動繰り返しやっと弱々しい電波を拾うほんまくそ