楽天モバイル 大阪の口コミ・評判 5ページ目

問い合わせメールの返信がカテゴリーごとに
テンプレのコピペで返ってくる

当然文面は読んでないので問い合わせに
そぐわない返信がくる

忙しいんだろうけどAIが対応出来ないから
問い合わせしてるのに
AIと同じじゃあんまりですね

値段が安いので契約しました。
　良い点は安いだけ。
　店舗が無いので、困っても対応してくれない。
　契約した場所に相談しても、「こちらは会社が違うので」の一点張り。挙句、サポートセンター的な電話番号教えてもらって電話しても30分しても繋がらない、そのまま放置してたら切れてる。　どこにも相談出来ないので、他の電話会社が同じ値段になれば即解約です。
　電波も悪いです。

私の生活圏は大阪の北部から市内が主な活動域です。家ではWi-Fiを使用、平日は車で通勤し、休日は大阪北部や趣味のＰＣ部品を買いに大阪市内の電気街をうろつくことが多いです。価格が安いので楽天にＮＭＰしてから1か月以上経過しますが通話品質を含めて全く不便を感じたことはありません。
良くない口コミを見ているとサポート対応に不満の声が多いように感じます。私は購入後サポートを受けたことがないのでこちらに関してはコメントできませんが強いて言えば、価格が安いのですべてが大手と同じサービスとはいかないことは考慮する必要があるかもしれませんね。

とにかく、ライフスタイルにマッチすると「超おすすめ」という個人評価です。
楽天モバイルがんばれ！！

まずサポートセンターめちゃいい加減。
3時間待たされて　新しい携帯を買わされたのに、バイブにできず無音にしかできない。
クレームを言っても対応なし。
電話も全く繫がらんし騙された気持ち

悩んでる人いたら絶対にやめたほうがいいですよ。CMするくらいなら既存のクレーム処理をしてほしい。契約したもんがちみたいなスタイル

楽天回線エリアでの使用
アプリで楽天回線エリアデータ無制限の表記
データ通信出来ない
楽天リンク使えない
電話アプリ使えない
メールこない
ただの液晶モニターになり下がるスマホ
au回線に切り替わらない
何で？
再起動繰り返しやっと弱々しい電波を拾うほんまくそ

口コミ通りサポート最悪！安さに釣られて買ったが最後　ご愁傷様になります！ここまでサポートが最悪な会社は初めてです！買おうか悩んでいるそこの人、速まっちゃだめだよ。　　byめっちゃ後悔している人より(ToT)

「この端末へは繋がりなせん」というポップアップがでます。
たぶん、楽天回線では繋げられず、サポート回線(au)で繋がろうとするのだと思いますが、
鉄道会社のワイハイが認識しないのだと思います。
朝の通勤電車の中、ランチタイムのお店も遅くなる。
たくさんの人がスマホを見るので、電波が取れず、サポート回線(au)は後回しなるのでしょう。
安いけどちょっと残念。

auパートナー回線だったのですが、auがやめたみたいです。ずっと圏外。スマホというより文鎮。大阪住みです。都市部は気をつけましょう。

身に覚えのない請求がきたため問い合わせると請求がきているということは使ったということといいまた起こりうるか聞くと予言者じゃないのでわかりませんとバカにしたような態度をとられる

【楽天モバイル心斎橋店】ケータイ契約時に楽天カードを使ったが、楽天の住所が実家のままで、わたしのひとり暮らしのお家には届かないと聞かせれたのですが、その際本人じゃないと受け取りができないって言った説明がされておらず、余計な手間がかかることになった。
新人だったせいもあるのか説明が全然下手でとりあえず高いプランを売りつけようと言う考え方でした笑
もう2度といきたくないです。