楽天モバイル その他プランの口コミ・評判 6ページ目

とにかくサポートが全くダメです。電話はいつ掛けても待ち時間が15分以上かかるとガイダンスが流れるし、チャットで質問しても放置される。結局1ヶ月でドコモに戻りました。

料金はとにかく安い！！楽天ポイントも貯まるので嬉しい！！
が、通信速度は遅い。メールのタイムラグがエグい。
あと、分かってはいたけれど。お昼休みにネット検索をするのはまず無理。思った以上に動かない。動画や画像が表示されない事が多い。大手の時には思いもしなかった通信速度の遅さを日々実感しています。忍耐力が必要。
後、屋外で使えるフリーWi-Fiが無いというのも誤算。
大手に戻るか楽天が大手に追いつくのを待つか、それも忍耐。

今回、楽天モバイルのデータSIMを解約しようとネットで調べた。
以下のように出てきました。

「メンバーズステーション」の【会員メニュー】→【登録情報・設定変更】→【楽天モバイル解約申請】からお手続きください。 解約締日は毎月15日です。

さて、やってみるか。
メンバーズステーションを開いて、会員メニュー…
会員メニュー、無いぞ。
楽天モバイルは案内で明記されていても無いものが結構ある。
わざと複雑にしているのか？
単純明快にして欲しいが。

速度、品質、対応何をとっても最悪です。
たぶん格安SIM界で1番契約してはいけないとこです。

コールセンターの男がすごく高圧的で、パワハラをする上司を思い出しました。
性格が悪すぎてビックリです。
どういう教育を…教育なんてしてないですね。あれは

以前問い合わせした時に2つほど分からない点を聞きましたが1つは教えてくださいました、ですが別件の事は無視
時間が空いてしまったので問い合わせが切れたのは仕方ないと思います
しかしサポートの方が無視とはこの会社はどんな教育されてるんでしょうか
今楽天モバイルが忙しいのは分かりますが問い合わせしてから現在10日間も待たされてます
皆さんも問い合わせする時は気をつけてください

イオンの店舗開店後すぐに行ったのに1時間半待たされた。男の店員の態度が悪すぎる。二度と行きたくないと思った。楽天モバイルのチャットの対応も悪い。楽天モバイルのカスタマーサービスには期待したらだめです

4月から楽天スーパーポイントの倍率が+2倍から+1倍になるらしく、メリットが減りますね。また、低価格が売りでしたが通信速度が遅く、他社も低価格化が進んできてますので選ぶメリットはますます減るかと…

以前から日本一胡散臭い会社だとは知っていたが、やってくれた。2019年にMNOに移行だったのでは？？？無料サポーター...？？？

現在自社回線エリア、ほぼ首都圏のみwww