スポンサーリンク
楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT/アンリミットに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
455件中 333〜342件目表示
- 匿名さん
- 投稿日:2022.02.05
家電量販店に端末を頼むと携帯が届かない
ネットで家電量販店に届くように端末を依頼。大型スーパーでは遅くても1ヶ月程で届く端末が、半年経っても端末が届かない。店頭に何度も伺いにいっても、いつ入るかわかりません。と相手にされず、苦情センターの方でも携帯がいつ頃入るか、どうしたらそんなに格差があるのか、わかりませんと言う返答しか得られず。
楽天に変えて、困った時、聞ける場所がほとんど無い状態。他社から乗り換えたけれど、電波も悪くすごく後悔している。
- ぽっちさん
- 投稿日:2020.10.09
初期不良対応が最悪
楽天にMNPで転入。転入手続きをしても旧携帯会社の回線がつながったまま。チャット問い合わせをしたが、返答があったのが3時間半後。ちなみに回線は3時間で開通しました。
更に初期設定の段階でカメラの不具合が判明したのですが、これまたチャットで2時間待ち更に電話での対応になると言われた。電話したところ、メーカーに言え。うちは関係ない。で終了
結局メーカーへ修理に出すこととなったのですが、1週間程度携帯がない状態になります。
キャンペーンにつられてはいったのですが、最悪のMNPとなりました。1年で解約する。
- とくめいさん
- 投稿日:2021.10.19
楽天ビッグを
楽天モバイルはサービスが悪いし、サービスセンターは、私は、何回も言って居るのに、同じ事を繰り返しで、まったく、情報交換や処理がなってないです。店頭も売るだけで、サービスが悪いし、代替え機もないし、修理に出てから、約1か月経ってから返事が来て、保証を掛けて居るのに有料修理、辞めるのにキャンセル料金がかかるです。と言うメールが来て私は、呆れて、キレて居ました。機器代金も半分残して居ますけど。ドコモに乗り換えました。
- マクロさん
- 投稿日:2020.06.02
残念だった対応
1年間無料キャンペーン受けられなかった。
MNPで申込んだが、名義が違うため出来ずとのメールが届いたため、新規で申込をしました。そしたら、料金発生。問合せたら、MNPで申込んだものが準備中で1回線目になっているためダメとのこと。それをキャンセルしても、履歴に残っているからもう、無料キャンペーンは受けられないとのこと。腑に落ちないけど泣き寝入りでした。解約しました。
- もりさん
- 投稿日:2020.06.09
無料プランなのに 無料プランにならず お金取られる
私の場合は 無料プラン申込したはずなのに 有料になっていた 私の父親は もともと 機種が対応していない為 レノAを買わされて しかも シムカードが来ないので 問い合わせたら 貴方は申込は出来ませんと言われ 結局 機種だけ買わされた プランは スーパー放題2ギガのママ 信じられない対応
- おっさんさん
- 投稿日:2022.10.28
エリア内なのに圏外
住んでいる住宅はつながりますが、職場が通信エリア内にもかかわらず圏外です。
月額料金がかかる様になってサポートに要望を提出しましたが、「6ヶ月を目安に再度ご連絡下さい」との事。
改善する気がない様なので他社に乗り換えます。
- no! rakutenさん
- 投稿日:2020.04.21
がっかり
楽天モバイルの新しいブランは自社回線を謳ったが、殆どの地域でパトナーAU回線が使われています。特殊なバンドを使っていて、なかなか設定が難しい!なお、例えば通信ができても、AUのVolteを使っているため、認証するさえ届けて来ない。シムフリーの対応出来る機種が少ないため、楽天モバイルのスマホを買わなければ、使えない可能性が大。キャリアに入っていると言いながらスマホ販売会社だろうか?
- 最悪さん
- 投稿日:2020.04.10
まったく全てダメ
言われたとおり手順で申し込みするも敢え無くエラー!再度入力要求されるも今度はサーバーエラー?なんのこっちゃ!サーバーエラー?
カスタマーに電話くれ言うからかければ無限につながらず、これでよく顧客を収集しようとするわな!ちゃんと何かをやるときには事前準備が大事!準備8割気合が実行と気合が2割だぜ!
ほんとに申し込んでがっかりで青ざめます。
- アンナさん
- 投稿日:2020.11.09
繋がらない!サポート最悪!
SIMカードのみ購入しました。
事前に型番を確認しましたが、利用できず。。。
モバイルネットワークがありませんと言われています。
チャットサポートも最悪でした。ほとんどホームページに書いている事しか返してなかった。最悪です!
- ふ−ちゃん777さん
- 投稿日:2020.08.25
★自宅でモバイル通信が圏外になる人に必見★
パートナー回線で使えるのに自宅で圏外になる原因はKDDI au の電波が弱い時にauヘェムトセルを設置するとバンド18 パートナー回線に接続出来なくなります。
私の場合はすぐにフェトセルを外しました。
au回線電波4本が2本に落ちましたが、楽天モバイルの電波が圏外から電波2本になりました。
au回線でフェ厶トセルを付ける前に電波が入っていた人はヘェムトセルの電源を抜いて試して下さいね。
1