ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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本当にイライラする
さっき不具合を書き込んだんだけど、他の人の口コミ見てるとロクな評価しかない。
みんなで総務省や消費者センターに報告、被害者の会結成するレベルだなこれは。
契約者数は増やすが、サポート対応は糞、不具合を改善する気配もない。
ホントにこんな会社があっていいのか？
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最悪
まず店員はほとんどパートなんだろう、契約専門でトラブルには対応しないそれが方針なんだろう、何の知識もなくただ携帯産業へしゃしゃり出てきただけ、本来ならちゃんと下準備をしてから立ち上げるのが本当の企業じゃないだろうか、本当今は糞だね、一年間無料のうちに辞めようか考える決して人には勧めない。
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エリア範囲は穴だらけ
楽天回線エリアでの使用
アプリで楽天回線エリアデータ無制限の表記
データ通信出来ない
楽天リンク使えない
電話アプリ使えない
メールこない
ただの液晶モニターになり下がるスマホ
au回線に切り替わらない
何で？
再起動繰り返しやっと弱々しい電波を拾うほんまくそ
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サポートなし
キャンセル受領されましたと、ウエブセンターから連絡きたのに、実際されておらず、直通電話かかからず、チャットとでお願いしますと言われても、2週間たっても回答得られません。最悪の会社です
誠意の欠片もない
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サーポート最悪
1年間無料のはずが半年で請求が来たので問い合わせたくても直通電話で音声ガイダンスに繋がるばかりで、サイトで調べられること以外の肝心な事を問い合わせたくても電話問い合わせ先が同じ所に行き結局何の解決にもならない。
チャットも何日経っても返ってこない。
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気になるQ&A
楽天モバイル最悪
楽天モバイルのアンリミテッドのパートナー回線を使ってますが最悪です。口座では、ちゃんと引き落とされてるのに、5日たってもｍｙ楽天モバイルのアプリでは支払い待ち状態で、問い合わせの電話をしたら、アプリの所為にして対応も非常に最悪です。楽天モバイルを契約をお考えの方、楽天モバイルだけは辞めた方が良いですよ。
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使い物にならなかった
夫婦で楽天回線+IIJのデータSIMで格安にスマホを維持しようと目論みましたが、iphoneで楽天の電波がないところでは待ち受けができなくなる改悪がきたため、解約しようと思います。東京ではローミングが終了したのて、iphoneではメイン回線は厳しいです。
また、サポートも酷いものでした。
心底これ以上関わりたくないと思ったユーザーサポートは、これが初めてです。
やっぱり三大キャリアかUQにでも移ろうと思います。
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機種変しようと思ったら
2022年6月現在で機種変しようと思ったら、各社から夏モデルがあれだけ散々出てるのに０円廃止の対応に追われているのか、公式で全然情報が更新されない。
どの会社のどの機種なら楽天モバイルに対応した機種なのかをしっかり調べてから購入しようとしてるのに、全く先に進めやしない。
中華スマホ二つの取り扱いを決めただけで仕事した気になっているのならいよいよ楽天経済圏も末期、年々グループ全体のサービスが悪化していく中で、モバイル事業は金食い虫の底無し沼なんだから、損切りの時期が来たのかな。
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ともかく楽天モバイルは通話が使い物になりません。、覚悟して加入ください
通話無料は素晴らしいですが、相手から声が途切れますと言われて、悲しくも途中で強制終了になります。
通話が無料なのは、通話できないからです。
CMに騙されないようご注意を！！
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安定しない
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
【良かった点】
利用料金が安い
【気になった点】
①楽天回線エリアがよく分からない。自宅賃貸マンション内で楽天回線エリアだったりパートナー回線エリアだったりが頻繁に入れ替わる。
楽天回線エリアだと電波弱く通話ネット両方△→噂通り屋内電波が弱い為だと思われる。
マイ楽天モバイルで楽天回線エリア中だとデータ高速モード変更出来ない→忘れるとすぐ5GB無駄に使い切ってしまう。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用料金安いので利用したいが、ダブルアンテナ機種に変更しても上記変わらないようなら他も考える予定
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