いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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★自宅でモバイル通信が圏外になる人に必見★
パートナー回線で使えるのに自宅で圏外になる原因はKDDI au の電波が弱い時にauヘェムトセルを設置するとバンド18 パートナー回線に接続出来なくなります。
私の場合はすぐにフェトセルを外しました。
au回線電波4本が2本に落ちましたが、楽天モバイルの電波が圏外から電波2本になりました。
au回線でフェ厶トセルを付ける前に電波が入っていた人はヘェムトセルの電源を抜いて試して下さいね。
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本当のことです。気をつけて！
ポイント貰えない、確実に○欺！
対応も悪い、翌々月にポイント貰えなかったので(対応も何もなしです)解約しました。
ポイント欲しさに契約する場合は契約しないようにしましょう！
1ポイントももらえませんでした。
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本当にやめた方がいいです。
まず、本人審査にとてつもない時間がかかります。
全てシステム頼みですので、、
でやっと契約して使ってみたら、重要説明事項どおりとはいえ
建物の中で少しでも窓から離れた場所で使うとまるで電波が入りません。
他社三社に比べて若干安価なプランとはいえ
ここまで安かろう悪かろうでは話になりません。
とてもじゃないですがお勧めしません。
従来の3社、もしくは格安simをご検討ください。
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最悪レベルの通信品質
名古屋市の住宅地で使用してみたものの、Pingが300超は当たり前で、速度は3～4Mbps出るのがやっと
上りはもっとひどく常時１Mbpsを切っていて使い物にならない
イオンモバイルなど格安SIMの方が遥かにマシだった（下り・上り共）
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コンビニで電子決済が使えない
10月に入ってからauローミングが切られ、圏外が多くなった。今日コンビニで楽天ペイで支払いをしようと思ったらアプリが開かず使えなく現金で払った。コンビニでの支払い位出来ないと使ってる意味無いし自社のQR決済使えなくしてたら自分で自分の首絞めてるよね。もっとちゃんと電波を広げてからauローミング切って欲しいわ。せめてどこでもアンテナ2個はたつようにして欲しい。
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気になるQ&A
本当にイライラする
さっき不具合を書き込んだんだけど、他の人の口コミ見てるとロクな評価しかない。
みんなで総務省や消費者センターに報告、被害者の会結成するレベルだなこれは。
契約者数は増やすが、サポート対応は糞、不具合を改善する気配もない。
ホントにこんな会社があっていいのか？
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最悪
まず店員はほとんどパートなんだろう、契約専門でトラブルには対応しないそれが方針なんだろう、何の知識もなくただ携帯産業へしゃしゃり出てきただけ、本来ならちゃんと下準備をしてから立ち上げるのが本当の企業じゃないだろうか、本当今は糞だね、一年間無料のうちに辞めようか考える決して人には勧めない。
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エリア範囲は穴だらけ
楽天回線エリアでの使用
アプリで楽天回線エリアデータ無制限の表記
データ通信出来ない
楽天リンク使えない
電話アプリ使えない
メールこない
ただの液晶モニターになり下がるスマホ
au回線に切り替わらない
何で？
再起動繰り返しやっと弱々しい電波を拾うほんまくそ
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サポートなし
キャンセル受領されましたと、ウエブセンターから連絡きたのに、実際されておらず、直通電話かかからず、チャットとでお願いしますと言われても、2週間たっても回答得られません。最悪の会社です
誠意の欠片もない
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サーポート最悪
1年間無料のはずが半年で請求が来たので問い合わせたくても直通電話で音声ガイダンスに繋がるばかりで、サイトで調べられること以外の肝心な事を問い合わせたくても電話問い合わせ先が同じ所に行き結局何の解決にもならない。
チャットも何日経っても返ってこない。
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