楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT/アンリミットの口コミ・評判 39ページ目

圏内でも総じてDL開始するまでが遅い。
ビルの一階や地下街に弱い。
かの大手町地下街でさえブラインドがある。
田園都市線渋谷駅が圏外。
渋谷から二子玉は無理。
地下鉄には弱い。
所詮　サブ回線です。

1月にpovoからの切り替えで使用していますが電車移動が多い方、建物の中で仕事をしている方、ゴルフをする方は困る事が非常に多いです。中央線などの主要路線でも電波が入りづらくスムーズではありません。楽天ＧＯＲＡを使用しているので楽天モバイルにしましたが電波が入らずゴルフ中使用できないところが多い印象です。都内の主要都市でもつながらずPAYPAYの電子決済でも電波が悪くつながらず新宿のコンビニで決済できないなどの状況もあります。５Ｇの表示が出てもつながらないなど思っている以上に電波状況は良くないです。メリットは料金がどれだけ使っても2980円の部分です。

端末購入でポイントバックになるというキャンペーンに引かれ、契約を申し込んだ。ポイントがちっとも入らないのでサポートセンターにチャットで確認したところ、さんざんあちこち回されたあげく、契約日の朝でキャンペーンが終了していたという答えが来ました。

ゴミキャリア。
安かろう悪かろうの典型、通信機器として着信できない繋がらないは話にならない。
固定費減る喜びよりもストレスの方が大きい

スマホとSIMカードをネットで申し込みをして届いたのは
SIMカードだけだったので確認のためにカスタムセンターに電話が繋がらず店舗に行ってもネットで申し込みは店舗では確認にできないといわれました。
なぜか電話料金が掛かるカスタムセンターの番号を教えら6千円とられました。

開通失敗した回線がありました。それは、失敗と理解した上で、使わないからそれを放置してました。そうすると、勝手に開通して毎月支払いがおきてました。カスタマーに、勝手に開通してるのだから返金してと話すとそれは無理だの一点張り。年間30000無駄になった。2度と使わない。

4年程使ってましたか、機種変更とプラン変更時に急に回線が切れました
六時間かけて、やっとつながったサポートも、最悪な対応で最大7日で対策すると言われたが、今日で9日目
NMP番号も出してもらえません
こんなキャリアに申し込んだ自分がバカでした
楽天は新規だけがお客様　申し込んだ後はただのカモ扱いです。

電話サポートに対してSMSを強制送信。aiさほに移行。当然、ちぐはぐな返答とテンブレの送信の繰り返しで解決できない。

とにかく電話は繋がらない（汗）
待っている間も通話料金がかかるので腹がたつ！

そして問い合わせのメッセージもいまだに10時間以上たっても何の返答もなし！
楽天ドコモ回線から～アンリミットに乗り換え失敗で元に戻せない不始末

この責任のなさにガッカリな企業です

AQUOSシーズン3プラスを使ってます。Android9～10にアップデートしてから着信に応答すると、こちらの声が相手に聞こえないトラブルが発生しています。かれこれ１ヶ月。
問い合わせしても担当者ほコロコロ代わり、適当な事を言って、調査中です。お待ちください。何時までまてば良いのか？無料でも使えません。契約するなら無料のWi-Fiルーターとしてしか使えません。メインの電話には到底無理です。