楽天モバイルの口コミ・評判 104ページ目

内容は、ここに書けないがカスタマーセンターの対応が悪すぎる。こちらが話してる最中に話を遮り聞こうともしない。　ホント安いだけ。

スーパー放題1480円「2GB」を契約しています
やはり、速度がきになるて言う方多いですけど、
確かに時間によっては若干遅い時がある…
でも　この安さでしかも　1mbpsは使い放題
YouTubeも問題なく見れました。
1mbpsが遅いと感じたら高速モード「2GB」に切り替えもできるので、かなりいい。

ただ、やはりとても速度気になる方でしたら
UQの方がいいかも？
楽天ユーザーなら楽天モバイルの方が得かなて言う感じです

2台目のスマートフォンとして利用しています。楽天のヘビーユーザーでよく買い物をするのですが、おすすめ広告で紹介されたので契約しました。買い物で付与されるポイントが2倍のはやさで貯まるようになり、とてもお得で便利なサービスだと思います。端末代も1万円を切る機種もあり、シンプルな機能しか使わない人などはぴったりだと思います。1番安い機種を使用していますが、不具合などはいまのところなく都会でも問題なく通信ができます。通信の早さもすこし遅めですがなかなか読み込めないということもなく利用できています。

いま契約するのは避けるべき。
届かない。
問い合わせをしても回答すら返ってこない。
あ、料金の請求はされてますよ。
金と時間を返して欲しい。

契約は平気で半日以上その場で待たされる
回線遅すぎて使い物にならない
解約は電話でしかできないのに何度かけも繋がらない

解約時にコールセンターでの対応に納得できず
上席に代わって欲しいと伝えると拒否。
運用なのでとの事。
で、電話切られました。電話解約しかできず
また40分以上待たされ、やっと繋がったのが電話切られた先程の対応者。

さすがに対応者代わって欲しいと伝えるも代われる人が居ない。
上司には代われない。。。。

本当話にもならない会社です。

安い料金で契約させ、その後サービスを一方的に中止して他のコースへの誘導を行った、とんでもない企業。　まして社会インフラを担うだけの責任感があるのかも疑問。　カスタマーへ電話しても、１時間以上つうじない。かけ放題のサービスを、中止一か月前に突然メールでお知らせしてくるような、常識のない会社。

アカウントのログインなどに使用される認証コードが届かないので新しいスマホからアプリなどにログインできないです。
サポートに連絡しても電話がつながるまで最速でも30分は待たされます。

楽天モバイルは最悪のサービス対応です。
カスタマーセンターも何もかも。
適用されるはずのキャンペーンも適用されず。こちらの不手際の一点張り。乗り換えて損した。余計にコストかかりました。潰れてほしい会社ナンバーワンです。腹立たしい。
おすすめ出来ません。

都心に勤務していますが楽天回線エリアの速度は結構速くてありがたいです。 通勤の電車ではパートナー回線の低速モードですがSpotifyも問題なく聞けてます。 サポートの反応はかなり遅くて困ったものですが、、、。サポートが必要なのであればその分の対価を支払って３キャリアと契約したほうが無難かもしれません。