楽天モバイルの口コミ・評判 105ページ目

前述にもありますが、カスタマーセンターが本当に使えません。
間違った住所に2度発送するとか考えられません。おかげで10日以上携帯電話が使用できず。
連絡ををくれるといっても絶対こないので、毎回電話していました。
本体自体は問題なく使えていたので、残念です。

auから変更しました。価格が安いのと、楽天市場を良く利用するのでポインも貯まるしいいかな？と、軽い気持ちで。店頭で契約して、なんとか大丈夫かな？と思っていたのですが大変でした。完全に落ち込みました。サービス電話もつながらないし。思い切って店頭に行ったらとても丁寧にいろいろ設定とかもしてもらいました。あまり期待してはいなかったので嬉しかったです。店舗が少ないのがマイナスですね！これからも長く使用して行きたいです。対応してくれた店員さんありがとうございます。

何回問い合わせても何も改善されません
UQから乗り換えたのはいいですが、くそです
まじで

やめた方がいいです、楽天を視野にいれてはいけません
クソです　無制限とかゆってるけど
3Gと変わりません

数字とかいいんです大抵の人間は感覚でいきてます
5Gは早いんでしょうけどちょっと速なっただけでしょ
楽天はやめましょう！

何回かけてもつながらない。こんなカスタマーセンター初めてです。オペレーターとか居ないんじゃない？とか思っちゃう。問い合わせで何度もかけてるけど、つながったら解約だな、こりゃ。

楽天を使ってましたが、いきなり支払いが変更になり支払い用紙が遅れられてくる始末。
それに、問い合わせしたら30分もかかり問い合わせの回答はパソコンのほー要るを使っている音が聞こえてくる始末。
お粗末すぎて呆れてます。
今、他の携帯会社に乗り換える計画をしています。

本当に怠慢な会社です。

４月１５日の購入
１７日到着予定
２７日申し込み勝手に取り消された

申し込みに不備があればメールが送られるとサポートページに記載されていたが２６日まで音沙汰なし。
サポートセンターに問い合わせるも平均で５０分待たされる始末
本日２７日Myモバイルをみると申し込み取り消しとなっていた。

このくそ企業どうなっているんだ

対応がありえない、ほんとにやばいこの会社。
問題解決能力がなさすぎる。
みんなやめときな

契約するときの説明もいまいちだし店員の態度もサポートも最悪しかない
早く潰れろ

端末とSimを契約しましたが半年でsimが反応しなくなりました。端末保証に入っていましたが、simカードには保証が無いので3.240円払ってsimの再発行して下さいと言われました。解約する事にしましたが、解約する電話が全然つながりません。店舗も無いので、大変です。最悪の対応です。端末保証に入っていても、壊れた場合は、中古を送ってくるみたいです。

使っていて問題ばかりなので必然的にサポートに連絡することが多くなるのだが、そのサポートがクソすぎる。
完全に上から目線。客をなめている。契約期間が縛られているから簡単には解約しないと思っているのか？
こういう対応の質は社風なのか楽天グループ全社共通ですね。どこも対応がひどすぎる。まともに取り合わない、調べない、自社の問題を認めない。こんな会社絶対にやめておくべき。