格安SIM/格安スマホ1位
楽天モバイルの口コミ・評判 106ページ目
更新日:
楽天モバイルに関するみんなの評判
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- Pekeponさん
- 投稿日：2019.03.17
予約番号がすぐにとれない
父親の私が契約して娘にスマホを使用させていたのですが、この度娘が上京するので
スマホ使用料を娘に支払わせるため 契約名義の変更を申し出たのですが、楽天モバイルから無理です。名義変更はできませんと言われました。
予約番号をとって乗り換えようとしているのですが昨日予約番号の申し込みをしても、
まだ、番号がもらえません。
他社では予約番号が即日発行されるのにこんなに時間がかかるとは思いませんでした。
時間がないので困っています。。。乗り換えをさせにくくしているのですかね。。
料金も思ったより安くありませでした。
0
- とくめいさん
- 投稿日：2021.11.21
さいたまは問題なし超ハッピー
昨日既存iPhonese2で楽天モバイルに変えました
さいたま市北区全然問題なし！
無料通話も問題なし
3ヶ月無料プラス2万ポイント
本当今までソフトバンク7千円って何だったんだろう、、
- BBBBさん
- 投稿日：2017.10.04
シンプルイズベスト
通信量をそれほど必要としていなかったので3.1GBプランという小さなサイズのプランがある事が良かったです。また通話も殆ど必要なかったので、「楽天でんわ」を入れて必要な時だけ安い料金で通話しています。楽天ポイントがたまるのも魅力です。初めてのスマホで色々と難しいかと思いましたが、キャリアに比べて料金設定もわかりやすく、納得でき無駄な事がないなぁと思いました。また、繋がらないとか通信が遅いということも特に感じません。
1
- タカヤンさん
- 投稿日：2020.04.28
使えません
docomoからMNPしましたが1週間以上手続きが完了せず、電話が使えない状態です。
５０分以上待ってやっとサポートに電話が繋がりましたが、開通まではもう少し待ってとのことでした。チャットは返事まで２日以上かかりました。
期待していましたが、今は物すごく後悔しています。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.06.25
最悪
6月上旬に申し込みをし、申し込み時に7月中配送予定だったものが突然連絡もなく8月配送に変更されていました。
引越しの予定があったため問い合わせた結果わかりましたが、問い合わせをしていなければどうなっていたのでしょう。
配送先の住所変更もできず、キャンセルにも1ヶ月以上かかるとのことなので時間も何もかも無駄にした気分です。
安いから試してみようと思いましたが、最悪のサポート状況にガッカリです。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2021.08.12
サポートが最悪
楽天モバイルのサポートセンターに電話をかけても繋がりません。チャットで問い合わせをしても回答まで時間がかかり、一定時間返信しなかった場合一方的に切断されます。
6
- やべさん
対応がくそ
遅い！
解約の電話がつながらない！
最悪の会社。二度と使わない！
11
- もうやめたいさん
サポセンは日本語が読めないかも
APN設定トラブルで、サポセンメール質問したら、回答が3日もかかって、問い合わせ内容がねじ曲げられ、無駄な回答ばかりで、いつまでも通信不能。
時間稼ぎだとしたら天才的。
7
- まーさん
- 投稿日：2019.12.20
ポイントが貯まる
契約通信容量超えた後も1Mbpsで使えるため
通信制限がかかっても不自由なく使える。
動画も気にせず外出先でも見ていられる。
動画やSNSのカウントフリーとは違い
通信制限がかかった際に
どのアプリやサービスでも
ストレスなく使用できる。
カードも銀行も楽天でまとめているため
ポイントもつきやすく
ポイント生活に回すことができる。
機種乗換の時には
simカードを自分で入れ替えができるため
店頭に行く手間がなくて良い。
楽天のWi-Fiスポットがあると契約時には聞いたが
街でみたことがなく使ったことがない。
速度面では多少劣ることもある。
0
- ハッピーさん
- 投稿日：2020.06.29
つながらない
SIMフリー端末で都内で使用しますが地下鉄やショッピングモール地下でも圏外です。
iphone se2 SIMフリーでは高層階で電波弱く全く無駄なものになってます
