ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 通信速度が遅い！（MVNO回線）
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「ドコモ回線」という触れ込みでしたので、安心して契約しましたが、通信速度がムチャクチャ遅いです。千葉県内でも、東京都内でも、時間問わず。 引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
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- 店舗もカスタマーセンターも対応が悪い！
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カスタマーセンターに質問の電話を入れたところ電話が込み合っていて、やっとかけることが出来たが（中略）内容をちゃんと把握できるように教えてくれない。 引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
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- 修理対応が遅い＆修理に出すと何日も戻って来ない！
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とにかく修理が遅い!!! iphone7の画面が割れてしまったので修理に出したのですが、25日も返ってこなかった。 引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
高評価
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- 料金が安い！
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月額料金を色々調べてみたのですが、他社よりも若干安い楽天モバイルにしました。 引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
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- 楽天ポイントが貯まる！
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楽天カードがある場合は楽天市場などで利用できる「楽天ポイント」の還元率がアップするので、楽天を中心に買い物をしている場合には非常にポイントが貯まりやすい 引用：hhttps://minhyo.jp/rakutenmobile
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- 実店舗があるから安心！
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楽天モバイルは近所に実店舗があったので、格安SIM初心者でも契約しやすかったです。難しい設定は全てスタッフにお願いしたので大手の携帯ショップと同じような感じでした。 引用：引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
建物の中が電波の死角に
都会だからか外はまだ電波良いのだが、建物の中に入ると圏外になることが多い。
電子会員証、クーポン、QRコード決済、モバイルオーダーなど使いたいときに使えない。
これは致命的な欠点であり、無料期間が終われば切り替えざるを得ない。
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安くて文句なし
文句なしです。
ネットなどで調べたりする事ができず頻繁に問い合わせする人には連絡繋がらなくて大変かも？とはいえ楽天モバイルに限らず他社も電話は繋がらないことが多いですが…
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修理保証
画面が割れたので、端末保証を使って修理に出しました。二週間が過ぎましたがまだ届きません。代替え機がクソ過ぎて携帯決済が出来ません。でも安いから仕方ありませんね？(怒)
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最悪
アフターフォローがとにかく最悪、対応も悪い
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解約が不親切
解約は全て自分でやる。
Sim の返却が必要だと教えくれず
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気になるQ&A
サポート最悪！
アンテナ３本→それでも通話できない！
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店員の対応
不親切極まりない、購入時とはまるで違う対応。楽天モバイル心斎橋店、店員再教育願います。
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対応がひどい
ネットから申し込みしたが、対応が悪く、やめようかと思っている。
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サポートが最悪
すべての面においてサポートの質が悪いです。
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格安SIM/格安スマホ一覧
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