楽天モバイルの口コミ・評判 53ページ目

電話は通じない、すぐ圏外なるで携帯電話としてはゴミ中のゴミ。昔はauと提携をしてたのでマシだったのですが、提携を切ってから本当に電波通じなくてイライラします。ほんとにイライラする。携帯事業がこんな状況であれば、楽天の他事業へのヘイトもかなり溜まってしまう。ほんまにゴミクソ。ほんとに楽天にするのはやめておいた方がいいです！！！(ポケットwifiとか使われる方ならストレスはあまりないかもです。)

楽天モバイルが自社回線になったあと自宅が圏外になり、問い合わせところ、代替え機を用意するとの事でdocomo回線のAQUOSが届きました。ですが、自宅で仕事の電話をうける事が多く、転送していると、転送料金がかなり高く。毎月10,000円近い請求が来てました。
楽天の電話番号も載っておらず、気づくのに時間がかかってしまいました。楽天に問い合わせても電波はまた未定との事で、乗り換える事にしました。

　とにかく期待を持たない方が良い。
　公式サイトで対応エリアか確認した上で申し込んでいるのに、全く楽天回線に繋がらない。全く、全く、繋がらない。
　カスタマーセンターに連絡すると、電波改善要求を出せと言ってきた。
　とっくに何度も出していたが無視され続けていた。最近になってやっと返事が返ってきた。一体いつ出したのかさえ忘れていた。結局現地調査にも来れずただ待っていろということだった。こんな対応ならないほうがましなカスタマーセンターだ。料金に含まれているのならなくなってしまって、もっと安くしてほしい。
　安かろう悪かろうを覚悟して、仏の心を持っている人のみ使うほうがいいだろう。
　準備不足のまま、新しい業界に参入した感がとても強い。

キャンペーンでもらったポイントで支払いをするにはクレジットカード登録がいるとかそんなの聞いてないし結局流れた。しかも問題なのは楽天モバイル回線内なのにずっとパートナー回線。しかもやたら遅くフリーズもして役にたたない。サポートも同じく役にたたないし親切とかは無縁。料金無料とかそれだけで持ってるだけでまずメインにする価値はないと思う。そして改悪。かかってきた電話にかけ直すにはアプリを使わないと無料にならず間違えさせて電話料金を詐取する感じになりました。

契約内容について問い合わせをしましたが、その回答内容に疑問があったため、もう少し踏み込んで法律についてのお話をさせて頂きました。しかし、その辺りから非常に上から目線で高圧的な態度となり、当社に間違いは一切なく、すべて私が間違っていると言い始めました。色々な通信会社と契約してきましたが、ここまでの酷い対応は初めてで驚いています。楽天は10年以上利用してきましたが、今後、楽天グループの利用は一切しないことにします。

1年間無料で使えるのは凄いこと！
でも、カスタマーセンターは最悪です。
そもそもカスタマーセンターに繋がらない。
snsで疑問にお答えしますっていう内容のアナウンスが流れるだけで、カスタマーセンターには繋いでくれない。

本当に稀に、繋がるが、キャンセル対応や、手続き変更大変は本当に最悪って言える。最低なカスタマーセンター。

プランは、3ギガ・データSIM・SMSつきです。通話SIMにしなかった理由は、ラインやバイバーで対応できると思ったのと数百円安くなるからです。ラインやバイバー同士でやり取りできるなら問題はほとんどないですが、音声通話をメインに使用する人はデータSIMでは問題ありです。バイバーで090や固定電話にかけれると書いてあったので通話SIMにしなかったんですが、こちらから「固定電話」にかける場合はほぼ問題なく繋がりますが、現在ソフトバンク携帯には繋がりません。ドコモ・auは繋がりました。最大の欠点は、相手からかけてきた場合、ほぼ繋がらないことです。よって、よく電話をする人にはデータSIMはおすすめできません。
ちなみに都市部での使用は楽天モバイルの独自回線であれば繋がるようですが、以前弟が名古屋で使用した際、くるくるしっぱなしではなしにならなかったので、すぐに解約しました。データSIMはいつ解約しても違約金が発生しないのでその点は大丈夫でした。

貧乏なのでコスパで通信無制限の楽天Pocket WiFiを選びました。使用して５ヶ月ほど。
１週間ほど前まではなんの問題もなく使えて喜んでましたが、急にDLに時間がかかる、Gメール開けない、果てはラインで一言送るのですら何十秒、１分と待たなくちゃいけません。通知音なっても相手の最新ライン表示されないとか。
しばらくすれば直るかと待っていましたが、電波マーク全部立っててもずっとその状況。
仕事で急いでるときにこんな状態になるなんて不安で使えたものじゃないです…。
解約考えてます。

楽天モバイルのお店に出向けば、その日にすぐSIMカード発行、使用可能のようです。近くに店舗がある方はそちらをオススメします！！SIMカードをネットで申込しましたが、配達はヤマトの状況により指定日に届かないこともあるので、紛失では！？などと心配ごとが増えます。またSIMカードの種類や容量の選択など、自身の責任で入力するので店舗販売のようにダブルチェック（店員さんと自分）もできません。皆様もお気をつけを…

楽天クレジットカードで引き落としのはずが引き落としされておらず
仕事上の都合で引っ越ししてクレジットの請求だけ住所変更した状態から数か月・・・
ある日突然携帯が止まった。
連絡したら「料金未払いで解約されております。」とのこと
・・・え？クレジットの支払いは出来ていたのになぜ？っと問うと
「あぁ、それはクレジット会社に聞いてくれ」っておいｗ
「違約金と未払い分の料金払ってまた契約してあ、番号は戻りませんから新しくしてくれ」ってｗ
なんなんだろうこのやるせない感情はどこにぶつければいいのか・・・