楽天モバイルの口コミ・評判 80ページ目

20:30まで営業とHPで見たので、楽天モバイルの為だけにわざわざ心斎橋に来たのに19:00の時点で、本日の受付は終了しましたって、はぁっ！？ってカンジ。30分前くらい(20:00)くらいに受付終了はわかるけどなんなのこの店？タブレット購入を考えて来店しましたが、タブレット？の触れるらしきものが1つあっただけ。他の提携店舗(EDIONとか)にも行ったけど、触れる実機はなし。実機に触って比べてから購入しようと思ったのに、働かない店員と、HPに書いてあることとの違いにウンザリ。
スマホをmineoで使ってますが、店舗無しのこちらの方がストレスなく契約できました。楽天モバイル、店舗の意味無し。

数カ月二重に携帯料金が引き落とされてました。
サポートセンターに問い合わせても、こちらではわからない、今まで支払った料金も保障されない等で泣き寝入りするしかない状況でした。
サポートセンターの対応もとても悪く、まるで詐欺にあったような気分です。

こんな携帯会社が大手の携帯会社に参入するだなんて恐ろしいです。

二度と契約はしません。

他社からの乗り換えでMNP番号を発行してもらったのに、楽天モバイルで審査落ちでかつ連絡も来ない。MNP番号はそのまま日程過ぎてしまい、再発行しないといけないことになった。
連絡なしの対応は本当に最悪

回線が糞過ぎて、使い物にならない。
緊急時に圏外とか、人命に関わる可能性あり。

楽天ペイでの支払いも、圏外でできない事がある。

一度圏外になると、場所を移動しても暫くは圏外のまま。

知人等には絶対おすすめできない。

3月にチャットで問い合わせをしましたが、7月になっても回答はありません。トラブルがないユーザーは可なりラッキーだと思います。
運悪くトラブルになってしまったら、殆ど解決は無理です。理由はサポートセンター、チャット共、無責任、知識不足でたらい回しにされ、神経がボロボロになります。楽天モバイルの契約はお勧め出来ません。

楽天モバイルのサポートセンターが、
電話に出られる事はなくてガイダンスの後に
ショートメッセージが入り電話を切られます。
メッセージ以外の問い合わせが全くできず、
困っています。このようなやり方でユーザーに迷惑をかける企業の方針を何故改善しないのか
電話料金が安ければその他が最低でも、
いいのではありません。

メインでは絶対に契約してはいけない。仕事でも使う人は通話品質でめちゃくちゃ苦労すると思う。
楽天エリア内でもパートナー回線につながりギガ消費する。
ここで高い機種を買ってはならない。保険に入っても、同じ機種の交換にはならない、安いスペックの落ちた楽天オリジナルのゴミ機種と交換になる。
これは本当に怒りを通り越して笑った。
メルマガ頼りのガラパゴス企業。

1台契約したら5台送ってきて送料負担で返品したら返金するとのこと。
5ヶ月経っても返金がなかったので問い合わせすると返金しないと言われ弁護士に相談中です。

詳しい内容は伏せるが、楽天モバイルの表記ミスによる多額請求であるのに、理不尽な言い訳で非を認めない。こちらは証拠まで提示しているのに。
問い合わせから回答までも１ヶ月近くかかった。
対応が本当に酷すぎる。
本当なら今すぐ解約したい所だが、違約金が発生するので後数ヵ月は使い続けなければならない。
他の楽天のサービスをよく利用していただけに残念だ。

橋本駅から徒歩５分程の距離にあるOKスーパーやダイソーが入った４階建てのビルで電波が入りません。
橋本ですよ！？リニアがくるんですよ！？「圏外」なんて表示を何十年かぶりに見ました。ＱＲコード決済が使えなくて不便です。
他にもちょっと山に入ると(東京都)圏外になるので、良ければ切り替えようと思いサブで購入して正解でした。楽天モバイルひとつだったらと思うとゾッとします。
ただ１年無料は魅力ですね！スマホ自体も安く購入できるので、お試しにはもってこいでした。