楽天モバイルの口コミ・評判 80ページ目

料金は確かに安い。しかし通信速度がめちゃくちゃ遅い。たまに制限がかかってるのかって位遅い。しかも画面が全然出ない事もある。これじぁ３GBもくそもない。昼休みなんか特に駄目。楽天電話もわざわざアプリを起動させてかけるので面倒くさい。しかもたまに通話音声が変な音がして不能になる事がある。

paypayを移行しようとしたが
パスワードを忘れ SMSで送ってもらった所
SMSが全く届きません
paypayに沢山お金を入れててほとんどPayPayで生活してたのに
これからどうすればいいのか

サポートセンターは2日繋がりません
サポートチャットもずっと放置されたままです
最悪の携帯会社です

通信速度は平均して出ない。案内料金は、最初安いだけの騙し料金。
そんなんで解約。
旧フリーテル側も楽天が引き継いでいたので手続きしたのだが、こちらも最悪。
先月に解約手続きしたのだが、上手く進んでいなかったのを、こちらのブラウザのせいにして、
１ヶ月分の契約料金を多くとりやがった。
クロームを使っていたが、ブラウザの何が悪いの？といってもわからない。
エラーともわからず、月初に案内が来ると言って来ないから連絡したのにも
関わらず、こちらのせいだとさっ！
記述どおりに解約ボタンを押下して、連絡を待っていたのに、こちらの何が悪いってんだよ！
ムカついて、関係ない他の契約も解約しました。
こんな詐欺対応する会社とは、
金輪際、関わり合いたくないです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
料金が安くなるから

【良かった点】

なし
【気になった点】

とにかく通信の品質が悪すぎる職業柄全国を陸路で走り回っていますが山間部はほぼ間違いなく電波が切れます。
街中でも電波が切れることも度々あります。
自分の生活圏で問題なく使えてる方なら問題ないと思いますが、トラックドライバーやよく旅行される方は絶対やめた方がいいです某有名温泉街のホテルの中でも電波が通じませんでした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
やはり料金が安いなりに落とし穴はありました。
もう格安系の会社とは2度と契約しません。

20:30まで営業とHPで見たので、楽天モバイルの為だけにわざわざ心斎橋に来たのに19:00の時点で、本日の受付は終了しましたって、はぁっ！？ってカンジ。30分前くらい(20:00)くらいに受付終了はわかるけどなんなのこの店？タブレット購入を考えて来店しましたが、タブレット？の触れるらしきものが1つあっただけ。他の提携店舗(EDIONとか)にも行ったけど、触れる実機はなし。実機に触って比べてから購入しようと思ったのに、働かない店員と、HPに書いてあることとの違いにウンザリ。
スマホをmineoで使ってますが、店舗無しのこちらの方がストレスなく契約できました。楽天モバイル、店舗の意味無し。

数カ月二重に携帯料金が引き落とされてました。
サポートセンターに問い合わせても、こちらではわからない、今まで支払った料金も保障されない等で泣き寝入りするしかない状況でした。
サポートセンターの対応もとても悪く、まるで詐欺にあったような気分です。

こんな携帯会社が大手の携帯会社に参入するだなんて恐ろしいです。

二度と契約はしません。

他社からの乗り換えでMNP番号を発行してもらったのに、楽天モバイルで審査落ちでかつ連絡も来ない。MNP番号はそのまま日程過ぎてしまい、再発行しないといけないことになった。
連絡なしの対応は本当に最悪

回線が糞過ぎて、使い物にならない。
緊急時に圏外とか、人命に関わる可能性あり。

楽天ペイでの支払いも、圏外でできない事がある。

一度圏外になると、場所を移動しても暫くは圏外のまま。

知人等には絶対おすすめできない。

3月にチャットで問い合わせをしましたが、7月になっても回答はありません。トラブルがないユーザーは可なりラッキーだと思います。
運悪くトラブルになってしまったら、殆ど解決は無理です。理由はサポートセンター、チャット共、無責任、知識不足でたらい回しにされ、神経がボロボロになります。楽天モバイルの契約はお勧め出来ません。

楽天モバイルのサポートセンターが、
電話に出られる事はなくてガイダンスの後に
ショートメッセージが入り電話を切られます。
メッセージ以外の問い合わせが全くできず、
困っています。このようなやり方でユーザーに迷惑をかける企業の方針を何故改善しないのか
電話料金が安ければその他が最低でも、
いいのではありません。