楽天モバイルの口コミ・評判 81ページ目

名古屋市北区で当然ながら余裕でエリア内のはずだが、窓際においてもアンテナが1本。運が良ければ2本になるときも有る程度で、はっきり言って不安定。
速度は10Mbpsを超えるのがやっとで、上りは更に遅く1Mbps以下になることもよくある。
問題は度々圏外になることで、このような状況では楽天LINK通話も安心して使えない。
これで月2980円なら大手キャリアか格安SIMを使うに決まっている

わからない事があり、ショップに行くと若い女性が明らかに面倒くさいという態度。言葉は敬語でも話し方や態度が悪すぎ。わからなければここに電話して下さい。と電話番号を指示され、私が席を立つ前にスタッフルームか何かに消えて行きました。もちろん来店のお礼や、問題が解決しなかった事への言葉もなく、消えてしまったので文句も言えず、かなりひどい対応でした。格安の会社なので、接客態度の指導などしないのでしょう。

端末をキャンセルし、受取拒否したにもかかわらず1ヶ月以上処理されずクレジットカードから引き落とされています。何度もサポートに問い合わせたにも関わらずいっこうに改善しません。この会社は皆さん気をつけてください。

１番大きいのは電波状態！大阪の梅田の地下ホワイティあたりを歩いてるとほんと電波最悪。そこから阪神電車に乗ると尼崎あたりまで使い物にならん。
楽天リンクなるもので通話するんだけどdocomo等大手で使えた通話録音もアプリ使っても通用せず。さらに着信拒否もできず。
トータルで考えたら3000円弱出してahamoとかに変えた方が絶対得だと感じた！
表題通り安かろう悪かろうじゃ話にならん！

困ったときのサポートが全く繋がらないです。
まさか楽天モバイルのサポートがここまでの酷さとは・・・。酷いで検索してここを知ったのですが、ここの書き込みを先に見られればよかったですね。
トラブルを何日も放置されやっと繋がってもたらい回しにされ、ほぼ無回答の状態です。気の迷いで契約したことで今は苦痛しかありません。

前日の通信量に関わらず、毎日20時辺りから24時までは３Mbps以下の速度しか出ないように速度制限されている（４月はじめ辺りからずっと）
詐欺そのもの

最悪だねサポートなんて全く繋がらないですし楽天モバイルアプリは無茶苦茶だし恐怖すら感じますお問い合わせチャットはよくある問い合わせに飛ばされて逃げてしまうしこの会社何やろうとしてるのか心配になりましたそういう私は楽天アンリミット契約者ですが騙されましたわホント

たしかに料金は安いです。
ただ、サービスは使い物になりません。
通信は遅い、電話は途切れる。
カスタマーセンターは1時間ぐらい待たないとつながりません。
チャット問い合わせも3日待っても返信なし。
こんなことなら少しぐらい高くても大手キャリアにしておくべきでした。

店舗で申し込みを行ったが、身分証明書の確認で免許証の裏面に国際免許証発行の記載があり、
センターから免許証加工の恐れありとはじかれる。
店員が電話で確認を行ってくれたが、センターからは上の者でないと判断できないと却下される。

本人も来店しているし、免許証を提示しているのにこれ以上何を確認するのか？
国際免許証の発行している人なんていくらでもいるのに、これをはじくシステム、
判断できない社員ってどういう事？　
もう、窓口もセンター人間もいらない、AIの方がまだマシ。

契約得点でポイントご貰えるイベントについて窓口で説明されてない条件があり、貰えませんでした。
隅々まで内容読まないと分かりません。
しかもその事について問い合わせるのにカスタマーセンターをたらい回しにされ、4時間も時間を無駄にしました。
電波も地下は基本圏外です。
正直、がっかり。