楽天モバイルの口コミ・評判 82ページ目

とにかくサポートが全くダメです。電話はいつ掛けても待ち時間が15分以上かかるとガイダンスが流れるし、チャットで質問しても放置される。結局1ヶ月でドコモに戻りました。

口コミ通りサポート最悪！安さに釣られて買ったが最後　ご愁傷様になります！ここまでサポートが最悪な会社は初めてです！買おうか悩んでいるそこの人、速まっちゃだめだよ。　　byめっちゃ後悔している人より(ToT)

楽天モバイル側の全てにおいてのミスや
説明不足でトラブルが発生しても、コール一センターは一切反省しない。それどころか矛盾点を指摘されたら、一法的に電話を切る。常識を持たない落ちこぼれの会社。
こんなにクレームが耐えないのに改善しない。
手のつけようがない会社。

札幌地下街でショップに立ち寄り携帯の操作方法を尋ねた際、店員の対応の悪さに愕然としました。お客も
居なかった訳で忙しい訳でもないのに、煩わしさが態度にありありでした。契約時以外はこんなものですかね？楽天さん。残念です。

現在楽天モバイルの格安SIMをAterm MR04LNというシムフリーのルーターに差して使っています。Wi-FiモデルのiPad mini2を自宅の外でもネット接続する目的で契約し、楽天モバイルの公式サイトからSIMカードとAterm MR04LNの端末を一緒に購入しました。



セット購入した甲斐もあってAterm MR04LNは初期設定済であり特別な設定をすぐにすぐに使いはじめることができたのが良かったです。



僕が選んだプランは525円で低速通信が無制限にできるプランなのですが、通信品質は全く問題ありませんし、低速とはいえおよそ1Mbpsの速度が出ているのでLINEのメッセージ送受信やニュース閲覧などは問題なくできています。

月額600円以下の利用料でしっかりとしたネット接続ができているので素晴らしいサービスだと思います。

Auから楽天モバイルにキャリア変更したがショップの店員 全く教育を受けてない素人で話しにならない。
カスタマーセンターも素人レベルで人件費削減し過ぎる駄目会社の典型例！暫く使ってまた3大キャリアに変更します

楽天モバイルの不手際で他の回線と誤って、私の契約している音声通話simを誤って解約させられました。

その後も「悪いのは楽天モバイルだがシステム上どうにもならないので一端、違約金払え」だの言われ、こちらがクレーム言うと後日「払わなくても大丈夫」って言う始末。

結構、サポートセンターで「何らかの形で誤って解約した回線について補償する」と言われたけど何もしてくれませんでした。
唯一、提案された補償は新規契約より劣る補償内容でした。

もう楽天モバイルとは契約する事は無いかなと思います。

安いのは確かに安い価格でした　ドコモの電波ですから　エリヤも広いですが　通話は問題ないですけど　メールは開きません　昼休みや夕方からは　電波が混み合い出すと　メールもネットも開けません　メールが届いた信号は入りますが　開きません　WI-FIがある場所まで移動しないと開けません　２ヵ月で　解約しました　通話は混み合う時間でも出来ました

質問があって問い合わせをすると非常に対応が悪い、しかも説明をきちんとせずに電話を勝手に切るわと言うってくる。いろいろなMVNOを使用したことがあるが、サージスの質が最低である、絶対にオススメできない。

楽天モバイルには関わらない方がいい、断続的に通信が切れるので
楽天LINKが繋がらない、相手側から連絡(電話)があっても、コールは鳴ってるらしいが、こちらには通知すらこない
揉め事になる。

問い合わせても、多数報告来てるけどこちらでも解決方法が解らない、いつか分からないけどアップデートで対応する
との事、それでは困ると言っても、すぐ切られる、サポートが悪すぎる