楽天モバイルの口コミ・評判 83ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
docomoで契約してましたが料金が高いので格安SIMを探していたらたまたま楽天モバイルを見つけたから契約してみました

【良かった点】
通信制限でも1Mbps出るのはとても魅力的です
(12～12時、18～19時以外の時間帯でも通信が遅くなる時はある)

【気になった点】
高速通信が遅すぎる、低速の時とあんまり変わりません

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
スーポーホーダイで契約する時は低速も高速もそんなに変わらないのでSプランがいいと思います！
自分はWiFi環境が無いので通信制限でも1Mbpsで使えるスーポーホーダイは助かっています

楽天モバイルの多数ある欠点を箇条書にしました。
通話による誤課金の請求。
通信状況が悪い。
サポートセンター、チャットの対応が信じられない程酷い。
回答の約束は守らない。
適当な嘘をつく。
楽天モバイル側に非があっても責任を持たない。
トラブルがあっても泣き寝入りする事になる。

端末購入でポイントバックになるというキャンペーンに引かれ、契約を申し込んだ。ポイントがちっとも入らないのでサポートセンターにチャットで確認したところ、さんざんあちこち回されたあげく、契約日の朝でキャンペーンが終了していたという答えが来ました。

ゴミキャリア。
安かろう悪かろうの典型、通信機器として着信できない繋がらないは話にならない。
固定費減る喜びよりもストレスの方が大きい

楽天モバイルを選んだのは私がデビッドカードしか持っていないので、デビッドカードの引き落としに対応している事、そして通信料金が安い事の2つを満たしているからです。私は、050通話が出来るデータのみのSIMを選択し、自宅にwifi環境があるため始めから速度制限がされているプランを選びました。動画はほとんど興味が無く、ゲームも一切やらないのでこのプランで十分で、月に税込712円という格安の料金は助かっています。速度に関しても昼頃の速度の遅さが気になる程度で、それ以外の時間帯は問題ないと感じます。ただ、ヘルプやFAQが分かりにくいので、自分で調べたい事を検索してMVNOの事が書いてあるサイトで調べた方が早いと思います。

対応が最低ですね、動作不良の改善で最初の問い合わせから1ヶ月放ったらかし、その後何回もカスタマー有料1時間以上かけても繋がらず、チャットで問い合わせしても知識不足のアドバイザーで話になりません。店舗にも足を運びましたが回答を待って下さいと、どこからもタライ回しされている始末、詐欺みたいなもので消費者センターに相談です。

スマホとSIMカードをネットで申し込みをして届いたのは
SIMカードだけだったので確認のためにカスタムセンターに電話が繋がらず店舗に行ってもネットで申し込みは店舗では確認にできないといわれました。
なぜか電話料金が掛かるカスタムセンターの番号を教えら6千円とられました。

ウーバー配達員をしているが、圏外になるエリアを通るとその後2〜30分電波が戻らない。仕方なく家に戻り、WiFiを繋ぐと速攻電波は復活。この時間でいくら稼げたか。契約したこと本当に後悔しています。早く乗り換えたい。

【楽天モバイル心斎橋店】ケータイ契約時に楽天カードを使ったが、楽天の住所が実家のままで、わたしのひとり暮らしのお家には届かないと聞かせれたのですが、その際本人じゃないと受け取りができないって言った説明がされておらず、余計な手間がかかることになった。
新人だったせいもあるのか説明が全然下手でとりあえず高いプランを売りつけようと言う考え方でした笑
もう2度といきたくないです。

4年程使ってましたか、機種変更とプラン変更時に急に回線が切れました
六時間かけて、やっとつながったサポートも、最悪な対応で最大7日で対策すると言われたが、今日で9日目
NMP番号も出してもらえません
こんなキャリアに申し込んだ自分がバカでした
楽天は新規だけがお客様　申し込んだ後はただのカモ扱いです。