楽天モバイルの口コミ・評判 83ページ目

楽天のサポートは気をつけてください
嘘つきとまでは言いませんが平気で間違えた説明をします
たらい回しは毎度の事で、リモートでの対応なので答えられないと回答する始末
ならちゃんと答えられる部署が引き継ぐべき
何十分も待たされた挙げ句に解決しません
二週間ほどたったけど全然解決せずにいまだにたらい回しが続いています

一年間無料は当たり前です。いつも圏外の上サポートセンターは繋がらない
よくこれで堂々とキャリアと言えるな
購入機種もすぐに故障 無料でも使えない
格安の方がよほど繋がる

間違えてMNPの転出をせずに新規契約をしたのでキャンセルをネットでしたのですが、数日経ってもキャンセル処理完了のメールが来ませんでした。チャットで問い合わせをしたのですが、数時間経っても返信なし。サポートがクソですね。楽天モバイルと契約しようと思っていたのですが、他の格安SIMにします。契約前でよかった。

安かろう悪かろうです。
通話もデータ通信も悪い。
一番悪いのはサポートです。
色々問題があっても、楽天側の都合で全くかみあいません。
なんとかならないのでしょうか。

大手の携帯会社と比べて料金プランがシンプルでわかりやすいです。

かけ放題プランではないので時間あたりの通話料がかかってしまいますが、私のようにあまり通話をしない人にとってはかけ放題プランよりも通話料が安くなります。

使えるエリアがドコモと同じなので、エリアの心配は要りませんでした。インターネットの通信速度も満足です。

楽天モバイルは近所に実店舗があったので、格安SIM初心者でも契約しやすかったです。難しい設定は全てスタッフにお願いしたので大手の携帯ショップと同じような感じでした。

自分で設定をすればドコモのスマホも使えるらしいので、スマホに詳しい方はもっと機種の選択肢が広がると思いますよ。

私は楽天が出始め目に使用しましたが、まず今の時代に録音機能が無い事が解約の決め手となりました。又電波が非常に悪い。日本中でCMうつくらいなら何処でも通信が良くないと、苦労します。又離島であれ電波が良好でなければ使いたくなくなります。
【重要意見】沖縄の前奄美やら屋久島等、私が使用時は電波は悪いし、壊れた時のフォロー店も無く、すぐに携帯自体が熱くなり、結局はあまり良い印象後、解約致しました。今の時代だからこそ録音機能は必須だと痛感いたします。

楽天モバイルを使用していたので、アンリミットは使えると思い、アンリミット申し込みをしました。
しかし、アンリミットは楽天モバイル対応機種でないと使えない…。つまりアンリミットを使用するには携帯本体も購入しなくてはならない。いいことだけを全面に押し出してプロモートした楽天モバイル許せません。対応機種でないと使えませんの記載が小さすぎます。
キャンセルしたくて問い合わせ電話やサポートに連絡しても繋がりません。

身に覚えのない請求がきたため問い合わせると請求がきているということは使ったということといいまた起こりうるか聞くと予言者じゃないのでわかりませんとバカにしたような態度をとられる

最悪の会社
こんなカスタマーセンターは意味なし
対応マニュアルをこなすだけ
絶対に上司に変わらない。
1時間やり取りしても時間の無駄
腐った会社でした。
あー腹立つ

圏内でも総じてDL開始するまでが遅い。
ビルの一階や地下街に弱い。
かの大手町地下街でさえブラインドがある。
田園都市線渋谷駅が圏外。
渋谷から二子玉は無理。
地下鉄には弱い。
所詮　サブ回線です。