楽天モバイルの口コミ・評判 83ページ目

端末購入でポイントバックになるというキャンペーンに引かれ、契約を申し込んだ。ポイントがちっとも入らないのでサポートセンターにチャットで確認したところ、さんざんあちこち回されたあげく、契約日の朝でキャンペーンが終了していたという答えが来ました。

ゴミキャリア。
安かろう悪かろうの典型、通信機器として着信できない繋がらないは話にならない。
固定費減る喜びよりもストレスの方が大きい

楽天モバイルを選んだのは私がデビッドカードしか持っていないので、デビッドカードの引き落としに対応している事、そして通信料金が安い事の2つを満たしているからです。私は、050通話が出来るデータのみのSIMを選択し、自宅にwifi環境があるため始めから速度制限がされているプランを選びました。動画はほとんど興味が無く、ゲームも一切やらないのでこのプランで十分で、月に税込712円という格安の料金は助かっています。速度に関しても昼頃の速度の遅さが気になる程度で、それ以外の時間帯は問題ないと感じます。ただ、ヘルプやFAQが分かりにくいので、自分で調べたい事を検索してMVNOの事が書いてあるサイトで調べた方が早いと思います。

対応が最低ですね、動作不良の改善で最初の問い合わせから1ヶ月放ったらかし、その後何回もカスタマー有料1時間以上かけても繋がらず、チャットで問い合わせしても知識不足のアドバイザーで話になりません。店舗にも足を運びましたが回答を待って下さいと、どこからもタライ回しされている始末、詐欺みたいなもので消費者センターに相談です。

スマホとSIMカードをネットで申し込みをして届いたのは
SIMカードだけだったので確認のためにカスタムセンターに電話が繋がらず店舗に行ってもネットで申し込みは店舗では確認にできないといわれました。
なぜか電話料金が掛かるカスタムセンターの番号を教えら6千円とられました。

【楽天モバイル心斎橋店】ケータイ契約時に楽天カードを使ったが、楽天の住所が実家のままで、わたしのひとり暮らしのお家には届かないと聞かせれたのですが、その際本人じゃないと受け取りができないって言った説明がされておらず、余計な手間がかかることになった。
新人だったせいもあるのか説明が全然下手でとりあえず高いプランを売りつけようと言う考え方でした笑
もう2度といきたくないです。

4年程使ってましたか、機種変更とプラン変更時に急に回線が切れました
六時間かけて、やっとつながったサポートも、最悪な対応で最大7日で対策すると言われたが、今日で9日目
NMP番号も出してもらえません
こんなキャリアに申し込んだ自分がバカでした
楽天は新規だけがお客様　申し込んだ後はただのカモ扱いです。

通信契約手続きの不備にも関わらずなんの音沙汰もなくいつの間にか期限切れでキャンセル料請求されました。ほぼ詐欺。二度と関わることはないでしょう。

この企業はトラブルがあっても全く反省もしないし、約束事は守らない。担当者が毎回変わるので誰も責任を持たない。対応は人によって全く違う。頼りない人間が殆どで信用も信頼も出来ない。改善しないので通話の録音をお勧めします。

環状線を利用しますがホームでかなり繋がりにくいです。酷いときはモバイルデータなしになります。

改善してほしい。