格安SIM/格安スマホ1位
楽天モバイルの口コミ・評判 87ページ目
更新日:
楽天モバイルに関するみんなの評判
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1,184件中 863〜872件目表示
- つかぴょんさん
- 投稿日：2022.04.20
サポートもショップ対応も最悪でした。
楽天モバイルショップで家族で買い替えを検討していたのですが、スタッフさんの対応があまりにもアルバイト的な感じ。
質問しても、的外れな回答。 この機種のお値段は？ランニングコストを知りたい。と聞きましたが、
契約終わってから説明します。と、、、
会話が成立しない状態なので、やめた。
- maxさん
- 投稿日：2018.10.03
楽天モバイルは辞めた方がよい！
楽天モバイルは店頭はスタッフが親切だが、オンラインは避けた方が無難･･･
契約前の手続きはもちろんだが、その後のアフタ－は酷いね、まず電話がほとんど繋がらないから電話代の無駄だし、メ－ルでの返信も無視だしな
やっと繋がってもメ－カ－に聞けと言われ、メ－カ－は楽天モバイルに聞けと言うし責任の擦り合いだよ
オプションの有料保証は意味無しだからね
まぁ自分自身で複雑な設定や、修理が出来るなら購入するべし！笑
5
- とくめいさん
- 投稿日：2020.05.26
カスタマーサービスがクソ
特にメッセージ相談は最低。テンプレのみの対応、オペレーター側から勝手に切る、しばらくお待ちくださいのしばらくが常識の範囲から逸脱している等とメチャクチャ。まさに安かろう悪かろうの典型。それを踏まえて使うならいいかも？確かに安いし。
13
- トシさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2018.06.09
携帯電話料金の振り込み先教えてくれない
問い合わせしたら
振り込み用紙での支払いの一点ばり
店頭では受け付けてない
どなたか分かる方いません?
2
- 経済圏住民でも嫌になるさん
- 投稿日：2021.03.20
サポート最悪
サポートが最悪。メールの問い合わせには返事がこない。チャットはすぐ打ち切ろうとしてくる。電話はたらい回し。。。時間がもったいない人は近付かないほうがいい。
20
- しょっぱなからトラブル続きさん
おすすめできない
５月頃通話SIMで契約。
申込時自分で切り替えるにチェックを入れたはずがあちらで勝手に切り替わり、３日間電話不通で大惨事になりました。
カスタマーセンターに問い合わせてもチェックは入っていないの一点張り。
ありえないんですけど。
その後、また電話でしか対応してくれない案件について楽天モバイルカスタマーセンターに電話したけれど話し中で全く繋がりません。ガイダンスを聞きながら待つとかもできない状態。
仕方なくＷｅｂ問い合わせをしたけれど、返事が１週間待っても来ません。
サポート、ほんとにダメです。１年縛りがあけたら止めます。
5
- ゴロゴロさん
- 投稿日：2020.11.17
助かった！
家の無線LANが使えなくなってしまいましたがデータ使用量無制限なので、スマホのテザリングにて代用できております。プロバイダ会社の対応が最悪でしたが、楽天モバイルのおかけでなんとか正気を保てております。感謝感謝！
- ポンコツさん
- 投稿日：2021.09.12
楽天モバイルのサポートは最悪
今回、楽天モバイルのデータSIMを解約しようとネットで調べた。
以下のように出てきました。
「メンバーズステーション」の【会員メニュー】→【登録情報・設定変更】→【楽天モバイル解約申請】からお手続きください。 解約締日は毎月15日です。
さて、やってみるか。
メンバーズステーションを開いて、会員メニュー…
会員メニュー、無いぞ。
楽天モバイルは案内で明記されていても無いものが結構ある。
わざと複雑にしているのか？
単純明快にして欲しいが。
その他プラン
4
- あさん
- 投稿日：2021.12.17
ゴミ
本当に使えない。都会の駅で圏外。クソすぎる。誰もが使う都会の駅くらいちゃんと回線通るようにしてからにしろよ。
- まるまるさん
- 投稿日：2023.05.30
繋がらないときがある……
人が多い電車内や、混雑時、地下にいるときは、繋がりません。…… 価格に対するクオリティーであると思います。
都会に住んでいるならば、やめておいた方が良いと私は思います。
安さ重視で繋がらない時のストレスが無い方であれば、何とかなると思います
