楽天モバイルの口コミ・評判 87ページ目

電話サポートに対してSMSを強制送信。aiさほに移行。当然、ちぐはぐな返答とテンブレの送信の繰り返しで解決できない。

とにかく電話は繋がらない（汗）
待っている間も通話料金がかかるので腹がたつ！

そして問い合わせのメッセージもいまだに10時間以上たっても何の返答もなし！
楽天ドコモ回線から～アンリミットに乗り換え失敗で元に戻せない不始末

この責任のなさにガッカリな企業です

DOCOMOからMNP取得で契約しようとしたが、生年月日の入力ミスで配達時の本人確認がエラーとなり、受け取りできないのでキャンセルをしてもらいました。
同じミスが起きそうなので、別会社で契約しようとしたら、MNPが楽天でまだ受付中となっており、契約できず。
問い合わせても、キャンセルは正常に完了しているの一点張り。
もう10日程経ちますが、未だに格安スマホにできていません。
対応の悪さからお薦め出来ません。

SIMを変えてもモバイル通信が使えなかったので有効にする方法をホームペジで探っていたが楽天モバイルではなく楽天市場の方に飛ばされ一向に対処出来ない。新規購入のチャットしかないし。要はクソ

いろいろ巷で叩かれている楽天モバイルのユーザーです。
大きなメリットは通話無料！！(楽天リンク)に3GB付きで¥1078で、あちこち行きますが電波、速度それなりに使えます。
ただし、楽天モバイルの電波は障害物に弱いので、主な使用場所で使えるかは重要です。
私の場合、主な使用場所で問題なく使える反面、寝室で微弱(時々圏外)になります。
で、docomo系NVMOの併用により、低価格かつ、データ通信も電話も問題解決です。(auの電波も微弱)
なお、楽天カーサは既設の光回線がある場合を除き、お勧めしません。

「楽天モバイル WiFi by エコネクト」というオプションがありますが、この機種では自動接続機能が使えないことが分っているとエコネクト社で言われました。使うたびに手動でWi-Fiを接続すれば使用できるそうですが、契約時に案内してくれればこの機種は選ばなかったのに、それを隠して販売するとはあまりにも不誠実です。案の定交渉しても一切の対応を拒否されました。このオプションを付ける予定の方は、この機種を買ってはいけません！

母が契約しに行ったらヤフーモバイルと契約させられて帰ってきた。
楽天の店員がヤフーを進めてきたらしい。家電量販店のような複数のキャリアを取り扱っている代理店はノルマがあるので新規契約が足りてないところを契約させて来ようとします。無償解約は不可のようです。
その後のカスタマーセンターも対応が不十分で非常に残念でなりません。ろくでもない企業です。

マジで使い物になりません。
通話品質最悪です。
遅れて声が聞こえるは、雑音が入るは、おまけに途中で切れます。

ほんとに最悪です。
変えて後悔してます。

クーリングオフも8日間と期間が短くお金は戻ってこないし労力がかかるのでこれでやめにしますが結局は消費者が損をするサービスですね。本当にがっかりです

ヤフーからののりかえです。
速度はアプリでオンオフしても、節約になりません。
月額の容量使いきっても、なんとか使えています。
通話はアプリでも、通常でも、固定電話とフリーダイヤルが、途切れる。
携帯電話宛では途切れない。
サポートは、チャットで、スマホの場合は凄く不便。
改善の提案を試すため、スマホを触っているうちに、チャットが閉じられる。
再度チャットするが、毎回別の人のため、これまでの経緯を伝えるのが面倒。

留守電はフリーのもので、十分です。無料の転送です。

本体がお買い得だったので、12ヶ月過ぎたら
他社にします。

九州で楽天モバイルを契約しています。時間帯によって楽天回線かパートナー回線に切り替わるが楽天回線の時に時間帯によりネットもメールも電話すら使えない時が1時間以上ある。携帯の意味無し。契約を考えてる人は絶対辞めておいた方が良いですよ。