楽天モバイルの口コミ・評判 88ページ目

母が契約しに行ったらヤフーモバイルと契約させられて帰ってきた。
楽天の店員がヤフーを進めてきたらしい。家電量販店のような複数のキャリアを取り扱っている代理店はノルマがあるので新規契約が足りてないところを契約させて来ようとします。無償解約は不可のようです。
その後のカスタマーセンターも対応が不十分で非常に残念でなりません。ろくでもない企業です。

マジで使い物になりません。
通話品質最悪です。
遅れて声が聞こえるは、雑音が入るは、おまけに途中で切れます。

ほんとに最悪です。
変えて後悔してます。

クーリングオフも8日間と期間が短くお金は戻ってこないし労力がかかるのでこれでやめにしますが結局は消費者が損をするサービスですね。本当にがっかりです

ヤフーからののりかえです。
速度はアプリでオンオフしても、節約になりません。
月額の容量使いきっても、なんとか使えています。
通話はアプリでも、通常でも、固定電話とフリーダイヤルが、途切れる。
携帯電話宛では途切れない。
サポートは、チャットで、スマホの場合は凄く不便。
改善の提案を試すため、スマホを触っているうちに、チャットが閉じられる。
再度チャットするが、毎回別の人のため、これまでの経緯を伝えるのが面倒。

留守電はフリーのもので、十分です。無料の転送です。

本体がお買い得だったので、12ヶ月過ぎたら
他社にします。

九州で楽天モバイルを契約しています。時間帯によって楽天回線かパートナー回線に切り替わるが楽天回線の時に時間帯によりネットもメールも電話すら使えない時が1時間以上ある。携帯の意味無し。契約を考えてる人は絶対辞めておいた方が良いですよ。

2週間で携帯が壊れた。
不良品送り付けといて対応がクソ
2.3週間かかる対応の遅さ
カスタマーもクソ対応に全てに呆れる。

契約前に楽天モバイル・チャットに俺スマホが「楽天モバイル」使用できるか確認→OK
しかし、その時は「楽天モバイル回線」の新規受付は閉鎖されており、「楽天UN-LIMIT回線」の受付しか行われていなかった。
契約後、回線不通のためサポートに問い合わせて初めて「モバイル回線・UN-LIMIT回線」の違いが分かった。
結局、他社→楽天→他社のMNP手数料を私が払い、回線はその間、閉鎖するは、楽天サポートは「気持ちはわかるが、楽天に責任はない」の一点張りで、まったく腹立たしい会社です。

サポート悪いのは仕方ないと我慢しても、東京近郊で、ネットつながらない。電話もかけられない。本当にくそ。

価格は安いですがサポートは最悪です
自分で解決できる人しか使わないほうがいいです

サポートにメールしても、考えて返答してきているとは思えない
返事が返ってきます。
電話はつながりません

ｇａｒａｘｙA7を購入し、開封した所、本体側面に欠けている部分が有るため楽天モバイルに交換依頼をした所、3ヶ月たっても対応しない、3ヶ月の間に4〜5回は連絡が有ったが、いづれも[回答がまだ出ていないのでもうしばらくお待ちください、回答が出ましたら連絡します、途中経過を一ヶ月以内に連絡します]の回答。諦めずにクレームします。楽天モバイルは初期不良の交換はしないのかもしれません、泣き寝入りを待っているのかも知れません。

とにかく繋がらない、遅い。
隣の同僚がサクサクみているページが、大阪駅から神戸駅まで行く間の時間まるまるかかってもまともに全部表示されない。
実質速度は10kあるのかないのかといったところ。
とても使えたものではないし、サポートも全くあてにならない上から目線の客見下し対応なので契約すべきではない