楽天モバイルの口コミ・評判 89ページ目

チャットの対応酷すぎる
担当者に繋ぐ→本人確認→
しばらく時間経過→別の担当者に繋ぐ→
本人確認→別の担当者に繋ぐ→
…この調子で未だ解決せず

SIMの解約でひと悶着しました。
解約のページでは「解約の手続きが進行中」というような表示をしながら、実は解約手続きが進んでおらず、結果として1か月通信料を払わされることになりました。

カスタマーセンターのスタッフからは、この件に関して一言の謝罪もなく、「ご意見として承ります」の一点張り。

誠実さの欠片も無い態度に、嫌気がさしました。契約を検討されている方はご注意ください。

とにかくサポートに繋がらない。電話しても自動切断。チャット滅茶苦茶ヒドイ。

#楽天モバイル被害者の会

ツイッターで上記のヤツ見つけて被害にあってるの私だけじゃないだって思った。

楽天リンクからの通話料金、8月分9月分が誤請求され支払った。そのお金を返金してもらうのに、数カ月以上待たせユーザーに迷惑をかけていながら、まだ待たせるつもりです。この企業正念がまともでない。あらゆるクレームがあっても改善せず全く進歩がない。

紹介2000ポイントが付与される対象なのに
楽天モバイル側のミスで記入漏れしておきながら、紹介コードIDがわからないので付与出来ないとの電話がありましたが、納得する事が出来ません。あまりにもふざけ過ぎだと思います。

楽天モバイルに変えてから14か月経つが問題の事故以来回線が極端に遅くなるし酷いときは通信自体が出来なることもある
安いので仕方がないとは思うが通信業者としては今は低評価
改善が見られなければ乗り換えも検討
現在繋がらないときはドコモのスマホからテザリングでPCを運用

自分のようにガラケーとタブレットの２台持ちでいくと，ガラケーで月１０００円，格安ＳＩＭで月１０００円，タブレット（安物ですが）代月５００円といったところです。３大キャリアで，通常のタブレットを含めた契約やスマホの契約ではどうしてもこれ以上の額が必要になります。とりあえず通話の受けができるのと少しネット検索などが使えればと考えれば，楽天モバイルの格安ＳＩＭでの契約が選択肢の一番にあがってきます。タブレットを使わない，スマホだけでとなれば楽天モバイルのスマホ本体込みのプランがよいと思います。

楽天回線エリアにもかかわらず通話が途切れたりエコーがかかる。着信通知や個別の着メロも使えないので乗り換える事にしました。サポートも最低なので金払ってまで使う価値は無いでしょう。一年無料が終われば乗り換えをオススメします。

サポートの電話は1時間待ち、チャットも5日間返信なし。
品質はもちろん最低。ただ安いだけで全く使い物になりません。

仙台駅前、ある意味すごい。只今1時間30分待ってますがなんの気づかいもなく。あとどれくらい待てばいいのかな？一声かける重要性が会社はわからないんでしょうね。最低最悪。行けばわかります。スタッフやる気ゼロ。すごいよ楽天。