格安SIM/格安スマホ1位
楽天モバイルの口コミ・評判 93ページ目
更新日:
楽天モバイルに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
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1,184件中 923〜932件目表示
- 楽天はおすすめしないさん
- 投稿日：2020.04.30
システムの不具合と対応が悪い
ネットでの契約。
手続き後到着日まで待ったが来ない。問い合わせもまともな対応はされない。結果的にシムの契約完了しているが機器の契約が出来ていないという状態で放置されていた。せめて状態が分かるように説明すべき。
- アマノッチさん
- 投稿日：2021.11.15
こらゃダメだな
家でも途切れ易いし外でも繋がり難く楽天エリアでもまともに使えません
なのでちょっとした建物内だとペイペイ等使おうとすると繋がらなくなり焦ります
プリペイドシムの方が断然安心出来ます
無料期間に改善されなければ解約します
さっさと落胆モバイルから抜け出して下さい
- ふざけるなさん
- 投稿日：2020.06.02
ふざけるな
申し込んで1週間、配達希望日に届かず、チャットで問い合わせするも連絡なし。これが大企業の対応とは恐れ入る。これから申し込みされる方はやめておいた方がいいですよ。こんな対応だと潰れるかもしれませんから。
16
- 波平54さん
- 投稿日：2021.07.22
サポート対応が最悪
楽天モバイルのサポート対応は皆さんのおっしゃる様に最悪ですね。
何度も同じ質問を繰り返し答えない。
根負けするのを待っているかの様ですね。
そんな時はやはり、消費者センターに相談が一番ですね。
決して自分に一方的に有利な答えが得れる訳でなく公平なアドバイスがもらえます。
後、消費者センターから一報入れてもらうと
対応が全く変わりますよ。
山口
4
- とくめいさん
- 投稿日：2021.11.26
サポートについて
楽天モバイルについて、料金か安いだけで何かあった時の対応は過去一最悪。
例でいうと、SIMカードの再発行を依頼し違う住所に送られた後、正しい住所に未だ送られず約一週間経過。インターネット回線や通話は遮断された状態でキャンセル手続き中の返答しかない。余りにも消費者をバカにした対応しかしてくれません。
- ダルさん
- 投稿日：2020.04.11
最悪楽天モバイル問い合わせ
聞いても何も答えない。添付ファイルはGalleryから貼れるようになってて貼れない。聞いても既読無視！挙げ句の果はMNP入力要求されるもエラー！再入力要求で使えません。何がなんだかさっぱりわからないインフラとメッセージ受付担当者！二度と問い合わせしない。むかつき過ぎて限度超えた。二度と楽天モバイルは買わない。おすすめしない
- かずさん
- 投稿日：2020.08.03
詐欺会社
楽天が間違って端末送ってきて、クレジット落とされ返金まで、３ヶ月かかるといわれ３ヶ月たった。振り込みがない。60000円。私みたいに詐欺にあいます。
- #楽天モバイル被害者の会 会員さん
- 投稿日：2021.02.15
過去最低のサポート
ここまで最低のサポートは初めてです。
- なななさん
- 投稿日：2018.10.04
どうしよっかなーって考えてる方へ
混雑時間帯は遅くなります。と書かれています。
要するに、通勤時間帯、昼、夕方6時頃は遅いということ。
……
じゃあいつ使えってんだよwwwwww
たまに120kbpsで固まって何も出来ない(高速モードです)
ウィジェットからの高速低速切り替えができないので公式のアプリをいちいち開いてあげないといけないが、通信中切り替えようとすると、
ただいまアプリにログインできません
とか言われてできない
アプリのダウンロードは300kbps固定▶低速モードと変わらんww
もちろん！
解約しました。
UQ最高！
3
- 盛田さん
- 投稿日：2019.10.10
全てにおいてひどすぎる
ネットはほとんどつながらない。特に使いたい時間帯である、通勤や昼休みなどは全く使えない。
電車が運転見合わせになって迂回ルートを検索しようとしても全くつながらず、隣の人に調べてもらうなど、利用するにあたっては、つながらないことによる不便さやストレスにかなりの覚悟を持って契約すること。
必ず後悔するので他社にすることを強く強く推奨します。
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