ネガティブチェックなら「みん評」
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評価が高いとは言えなかったので心配でしたが…
カウンセリングだけ先日行ってきました。
その場で契約も済ましたところでまだ照射は行っていませんので『効果』は無評価で失礼致します。
Googleでもこちらでも評価や口コミを見る限りは接客がどうかと思う、との声が多数上がっていたので正直心配でした。
かなり心配してカウンセリング日を迎えましたが結論から申しますと心配するほどの接客ではありません。丁寧な口調と動作で案内をしてくださいますし、中には明るい声色で受付をして下さりかなり感じのいいスタッフの方も見受けられました。皆様が仰っているように男性の医師の方からの説明は確かに早口ではありました(笑)が聞き取れない訳では無いですし、問診票に過去に怪我・手術をした経験がある場合は記載しなければならないのですが私個人の過去の手術の話なども親身になって聞いて下さりましたよ。その手術が影響をもたらす可能性があるかどうかのお話もしっかり説明して下さりました。もちろん感じの良い・悪いは個人によるとは思いますが私は接客には特に不満は無いです。
私自身、今回が初めての脱毛ですし他との比較対象がないという所が理由としてあるかもしれませんが『そんなに感じが悪いクリニックなの？』と思っている方はそこまで心配しなくていいかなと思いますよ。
予約は空いている日をスタッフの方が｢○日はご都合いかがですか？｣とご提示してくださってすんなりと予約をとることが出来ました。
照射が始まりますがどれくらい効果があるのか楽しみではあります。
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外国人は契約しづらい
自分は外国人なのですが、契約しに行ったら断られました。
理由は、日本語での読み書きが出来ないからです。
契約書が読めないのは分かっていたので、日本人の付き添いを伴って行ったのですが、自身で読んで理解しないと駄目だと言われました。
それだと、ほとんどの外国人は契約できません。全く優しくありませんよね。
他人に読んでもらう事がそんなにいけないことなのでしょうか？理解する事と、読めない事は違う話ではないのか。
記入も、日本語で、漢字で書いて欲しいとお願いされました。なぜ、アルファベットではダメなのか。
読み書きが出来ないという理由で言うと、視覚障害者も契約出来ないですよね。手が動かせない人も自筆出来なければ契約できない。
ある意味差別ではないだろうか？
全くもってバリアフリーの会社ではないと感じました。
（代筆より）
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コンシェルジュの態度
カウンセリングのみにしました。
医者は感じがよく丁寧でしたが
プラン説明や受付をするコンシェルジュが最悪でした。説明も機械的で営業感は一切なし
とにかく相談をきくというよりは
もう契約でいいですか？という雰囲気。
迷っていてギリギリで契約するって言ったら
まじかよって顔しながら受付の数人でヘラヘラしながら準備してました。
あまりにその態度がめんどくささや
適当さを感じたため新宿院はやめようと思いました。
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最悪です
てんかんという病気を持っていて色んなクリニックで断られて行き着いたのがリゼクリニックでした。
光過敏性ではない場合医師と相談しながら進めていくということだったので、カウンセリング、3回の電話を経て2日後に契約と施術をする予定でした。
電話がかかってきたので出てみると、｢医師が伝えていたことに誤りがありまして、お客様の施術が不可能ということになってしまいました｣とのこと。カウンセリングを受けてから1ヶ月以上、2日後に契約という状態で今さら断られてさすがに呆れてしまいました。もしダメなら最初に言うべきなのではないでしょうか。医師の判断が間違ったまま1ヶ月放置。ありえないと思います。
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医師の言動にガッカリ
自分でできる範囲は家庭用脱毛器でやっていたので家庭用脱毛器ではできない部位を選んでできるところがよくて背中やVIOのみお願いしようとしていましたが、医師の態度や言動に腹が立ちカウンセリング止まりでした。家庭用でも効果が出ていたからあえて全身ではなく自分で考えてわがまま全身脱毛を選択したのに家庭用はダメ、ととにかく上から目線。ケロイドと言われたことはないと言っても本当かどうかはわかんないねーと疑われ、しかも全体的に早口で何言ってるのか聞き取り辛い。コンシェルジュや受付の対応がよかっただけに残念でした。
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気になるQ&A
最悪な接客
医療脱毛で評判のリゼクリニックにカウセリングで行かせていただきました。
受付の態度、接客が酷すぎて驚きました。
返事が小さいと何度も何度もわかりましたか？！と聞かれて、威圧感をとても不快に感じ高いお金を払ってまで通いたくないと思い契約はやめました。
残念すぎます
名古屋栄最悪
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あまりにも酷すぎる
入店するもカウンターのスタッフはこちらがどうしたら良いのか聞くまで全員無視。唖然としました。
今まではエステサロンで脱毛していたので、多少勧誘はあるものの、こんなに不快になった事は1度もありませんでした。
勧誘が無いのが良いって口コミもありますが、そもそもこんな態度の方達に営業トークは無理でしょう。
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期待よりは、、、
以前通っていたクリニックが嫌でリゼに変えました。
全国展開しているのでどこでも通えるのがよくてしました。
しかし、まず受付から最悪でした。声は小さく何を言ってるの？ってなるくらい小さく受付からこれって大丈夫かな？って思いました。カウンセリングも早口で契約にいきたいいきたいってグイグイくる感じがとても嫌でした。勧誘なしとHPに記載しているのにあれ？って思いました。
説明が全て雑でスタッフ同士の話はするなとはいいません。
業務上仕方ありませんので。しかし、受付で聞こえないような声でスタッフとは大きい声で話していてどうなのかなって思いました。医師の説明は丁寧で質問をすれば全て答えてくれました。
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何故か...
VIOの脱毛を希望と伝えてカウンセリングに行ったところ、何故か男性のドクターの方に説明を受けました。
全国展開している大きなクリニックなだけに信用していたのにまさか男性ドクターに説明を受けると思わず、キャンセルして帰ってきました。
他の部位ならともかくVIO希望と伝えていたのにデリカシーが足りないなと残念でした。
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対応もそんな良くない
なかなかとれないカウセリングいってきました。先生の話をまずききますが、一気に駆け足で話されて5分で終わりました。
元々地黒であまり効果がでないかもしれないという話をしてもらい、良かったのですが、もうすこし接客には配慮したほうがいいのでは？、、
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