セキスイハイム 千葉の口コミ・評判

トヨタと迷って迷って、有効面積と性能の差でハイムを選びました。
契約前の打合せは良いとして、契約後が酷かった...
提案力は皆無に等しい。社内の情報共有はされていない、仕様や詳細について、こちらから確認や質問をしないと情報は提供されない。
ハイムから発信される事は、ハイムが困る事のみ。

家づくりにおいて、私達をリードしてくれたなぁーと思った事など一度も無かったと思う。
あったのは、勝手な変更と、勝手なオプション追加。
頼んだ事も確実に出来ないのに、頼んで無い事は勝手に進めて金額まではじいてる始末！
一生懸命に私達の家の事を考えて行動してくれているんだなぁ、などと感じる事はほぼ無かった。

営業ガチャに外れた！？　うん、間違いない。
担当ガチャにハズレた！？　うん、間違いない。
でも、それだけでは無いと思う... だから、まだ建ってないけどもう後悔。。

家の性能や家を建てるときに関わってくれる人たちはいい人ばかりでとても気持ちが良く家が建てられました。

それから5年近く経つのですがアフターサービスが最悪です。
諸事情があり何回か問い合わせることがあったのですが
まず電話がいつも繋がらず業務委託している会社につながるため24時間ずっと繋がるというのは100パー嘘です。
休業日にサポートセンターにつながったとしても休みでわからないから営業日に担当から電話をかけますと言われます。これまたかかってくるのも毎回遅いし、その人の対応も悪い。

とあるところに申請する書類をセキスイハイムが仲介に入ってやってもらうことがありましたが、仕事が遅い、連絡も全然返ってこない。
【あなたがやらないから悪いんでしょ？】的な言い方をされました。
毎回アフターサービスに気分が悪くなります。全くお勧めできない物件です。

家としての性能は箱が組み合わさったプラモデルのような作りです。　使ってる物は良い物もありますが（フローリングの材質など）トータルでは絶対に後悔します。　部屋を一部屋増築が1000万です。　大雨で玄関から滝のような雨漏れ　築12-13で雨漏れしたなんて恥ずかしくて仲間にも言えません　家を組み立てる時にバイトのような兄ちゃんが来て組み立ててましたが接合部分のパッキンの作業ミスだと言ってました。　組み立てる時の不具合なのでもう一度バラさないとパッキンはそのままなのでは？と思いますが　二階の天井壁紙ユニットの合わせから歪でビリビリに避けて担当に10年でこれは無いでしょ？と尋ねたところ耐震構造で家が歪むのは良い事です。で終わりました。　何処から入ったのかネズミが入り天井裏を駆け回り天井の板を剥がしたところフンだらけになってました。　イロイロな部署がありセキスイハイム の家にプライドを持って対応してる方は居るんでしょうけどほとんどの方は頼まれたから来た的な人がほとんどですしその場凌ぎで担当に言っておきますで終わりで担当が誰なのかもわかりません。
営業の熱意を魔に受けて建てたがいいが営業も直ぐに違う部署に変更になりますし。　　
保証も謳い文句ですが、何もしてくれません　家の傾きを測って床に潜って基礎を見て終わりです。　仲間に壁紙張り替えを頼みました。

とにかく対応が後手後手。
築２０年経つが、何度工事をしたか、もはや数えきれない。
とにかく対応が遅い。工事に来る業者は素人同然。セキスイ直轄の大工でさえ、酷い仕事。日本語の話せない外国人までくる始末。
わざわざ仕事の休みを調整して、工事日に対応するため在宅しているが、一回で済む工事も手配や確認を怠っているから、サイズ違いの材料を持ってきて付けて、また直しの工事。取り付けている時点でわかるものだが、それも気がつけない。別日にはサイズ違いの材料を持参して、今日は工事出来ないとか。私の休日を返してくれ。
今だに、ゆっくり過ごす事が叶わない。もう正直、このくだらないやり取りに疲れた。これまで、何十人、いやもう100人以上はとっくに越している工事関係者が来ていて、全く落ち着けない。家はモデルハウスだったっけ？と思う程。
会社の組織体制を疑う。しっかり対応出来る人材がいないのがセキスイハイム。
全てセキスイオリジナルの部品、今は同じ物がないので、工事は出来ないとか。たった２０年で家の工事がもう出来ないとか、あり得ない。バルコニーの扉交換を相談したら、同じ物はないので、この扉は塞いでしまうかと言われ、唖然。どうやってバルコニーに出るの？そこで生活する人を思って誠実な対応をしている会社なら、お客側がこんなに嫌な思いはしなくてすむはずです。

営業マンもとにかく質が悪い。お金を払うのは施主なのに、工事を依頼するまでしつこく自宅にまで何度もやってくる。しまいには「いま工事を依頼するなら、ここも対応してあげますよ」と正当な支払いをするのに、してあげているという発言は理解が出来なかった。本来、そちらの落ち度で酷い工事をされているのに、それが営業所のそれなりの人の発言かと思うと、２度と家に来ないでくれと思った。そういう質の低い対応をしているのが、営業所のそれなりの人とは。こんな仕事して、給料を貰っているのかと思うと人間性を疑いたくなる。

テレビで大々的にCMしているのに、場所に寄り対応は違うかもしれないが、とにかく酷い対応としか言いようがない。来世では、絶対にハイムとは関わりを持ちたくない。

設計の時から、ちょっと強引だなとゆう感じはありました。悪天候で、設置？が出来ないとなった時に、普通は予備日があると思うのですが、1ヶ月後になると！混み合う時期だったので、引越しの日も余裕を持って予約していましたが、変更しなくてはならず、仮住まいだったので家賃もその分かかりました。入居してからも、あちこち不具合がありしょっちゅう連絡しましたが、なかなか対応してもらえず、5年過ぎたあたりからは、折り返しの連絡すらまともに来ませんでした。まだまだローンが残っているのに、こんな家に大金を払い続けるなんて、本当に後悔しています